[Réglé] Fenetre intempestives + gratuit pour nouvel ordi

[knails]

Bonsoir

Je viens de m'acheter un nouvel ordi aujourd'hui.

Je cherche donc un nouvel antivirus pour cet ordi et si possible gratuit. Car des fenêtres intempestives s'ouvrent.

Je cherche donc la procédure à suivre. Et aussi que Windows installer ne me demande plus de prendre ses produits.

Bien Cordialement

Knails

[guugues]

Bonsoir ,

Je cherche donc un nouvel antivirus pour cet ordi et si possible gratuit.

Parmi les gratuits, on peut citer les suivants :

• Avast
• Avira
• AVG

Ceci dit, avec toutes les procédures de désinfection que tu as suivies ici, tu dois désormais savoir que c'est ton comportement qui prime et pas l'antivirus.

Car des fenêtres intempestives s'ouvrent.

Sur un PC neuf ? Tu as installé des logiciels en particulier ?

[knails]

Bonjour

J'ai téléchargé Avast et OpenOffice ( je sais que ce dernier peut amener des problèmes, mais j'en avais besoin). Sinon je n'ai rien téléchargé d'autres.

Merci

[guugues]

Hello !

J'ai téléchargé Avast et OpenOffice ( je sais que ce dernier peut amener des problèmes, mais j'en avais besoin). Sinon je n'ai rien téléchargé d'autres.

Concernant Avast, si tu ne l'as pas téléchargé depuis le lien que j'ai indiqué dans mon précédent message, tu as certainement du être redirigé vers 01.net, qui repacke ses téléchargements avec des PUP / Adwares.

Concernant OpenOffice, le lien de téléchargement redirige désormais vers SourceForge.net, qui a tendance, depuis quelques temps, à également repacker avec des PUP / Adwares ... LibreOffice est une alternative quasiment identique et exempte d'Adwares.

Bref, on va contrôler le PC.


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Je vais te prendre en charge pour la désinfection, mais d'abord, je vais te demander de prendre connaissance de ces quelques règles :

La désinfection ne sera terminée que lorsque je le dirai. Merci de continuer jusqu'au bout, même si les symptômes apparents ont disparu.

Les outils que je te demanderai de télécharger devront être enregistrés sur ton bureau : aide en images
(merci à H.A.W.X).

Tous les rapports devront être joints sur le forum comme mentionné dans ce tutoriel.

Ne suis pas plusieurs procédures de désinfection sur différents forums, au risque d'endommager ton système d'exploitation.

Ne fais rien de ta propre initiative.

Je suis bénévole : je ne pourrai donc pas toujours te répondre de suite.

FRST – Scan :

• Si ton Windows est en 32 bits, télécharge FRST sur ton bureau (← Important !).
• Si ton Windows est en 64 bits, télécharge FRST64 sur ton bureau (← Important !).
• Le téléchargement se lance automatiquement, tu n'as donc pas besoin de cliquer sur un lien.
  
  Aide : comment savoir si Windows est en 32 ou 64 bits.

• Ferme toutes les applications en cours, y compris ton navigateur.
• Lance FRST.

Sous Windows Vista/Seven/8, clique droit sur FRST puis Exécuter en tant qu'administrateur

• Accepte les conditions d'utilisation, puis clique sur le bouton Scan :

• A la fin du scan, deux rapports s'ouvriront.
• Ceux-ci sont présents sur ton bureau sous le nom de FRST.txt et Addition.txt.
• Joins ces 2 rapports dans ta prochaine réponse en suivant ce tutoriel.

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Sont donc attendus les 2 rapports de FRST.

[knails]

Resalut

Voici en pièce jointe, les deux rapports.

Merci

Knails

[guugues]

Re !

Ton PC est infecté par des PUP / Adwares, qui ont les caractéristiques d'afficher des pubs intempestives, de collecter tes habitudes de navigation et d'installer des toolbars , car tu n'es pas assez vigilant(e) lors de l'installation de logiciels gratuits, qui proposent souvent ces PUP / Adwares pré-cochés pour l'installation.

Afin d'éviter ce genre d'infections, quelques recommandations :

En cas de téléchargements de logiciels, les effectuer uniquement via les sites officiels des éditeurs.

Ne télécharge donc pas tes logiciels sur des sites comme Clubic, Softonic ou 01.net.

Prends connaissance de ce qui est indiqué lors de l'installation de logiciels : assure-toi de décocher les éventuelles cases pré-sélectionnées.

A lire impérativement : Stop les publicités intempestives
A lire impérativement : S'entraîner à ne plus infecter son PC de PUP/Adwares


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Si tu souhaites installer Avast, n'oublie pas de désinstaller au préalable McAfee Anti-Virus.


Je te demanderai de me joindre les rapports de AdwCleaner, que tu as utilisé.


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1- Désinstallation des PUP / Adwares / logiciels inutiles via le panneau de configuration :


Désinstalle les logiciels suivants via : Démarrer → Panneau de configuration → Programmes → Programmes et fonctionnalités :

• MedPlLtdEditionv2.3 (Adware)
• PubAppBrowser-v2.4 (Adware)

Si certains ne veulent pas se désinstaller, ce n'est pas grave, passe aux suivants.


2- FRST – Fix :

• Télécharge la pièce jointe suivante sur ton bureau (au même endroit que FRST) :

fixlist.txt

• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur.

• Relance FRST.

Sous Windows Vista/Seven/8, clique droit sur FRST puis Exécuter en tant qu'administrateur

• Clique sur le bouton Fix :

• Il te sera demandé de redémarrer l'ordinateur : accepte.
• Un rapport du nom de Fixlog.txt sera créé sur ton bureau.
• Joins ce rapport dans ta prochaine réponse en suivant ce tutoriel.

3- Junkware Removal Tool :

• Télécharge Junkware Removal Tool sur ton bureau.
• Lance Junkware Removal Tool.

Sous Windows Vista/Seven/8, clique droit sur JRT puis Exécuter en tant qu'administrateur

• Lorsque la fenêtre suivante apparaît, appuie sur n'importe quelle touche de ton clavier pour lancer l'outil :

• Le nettoyage commence. Le bureau est susceptible de disparaître, c'est normal. Laisse travailler l'outil.
• Un rapport va s'ouvrir automatiquement.
• Celui-ci est présent sur ton bureau sous le nom de JRT.txt.
• Joins ce rapport dans ta prochaine réponse en suivant ce tutoriel.

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Sont attendus les rapports de AdwCleaner, FRST et JRT.

[knails]

Re

Voici les derniers rapports en pièces jointes

Merci

Knails

[guugues]

Effectivement, il était déjà bien infecté pour un PC neuf ... Il faut vraiment que tu fasses plus attention, depuis le temps qu'on te le répète au fil des procédures de désinfection que tu as suivies ! On va repasser AdwCleaner, puis Malwarebytes. Applique la procédure suivante :


1- AdwCleaner – Nettoyage :

• Relance AdwCleaner.

Sous Windows Vista/Seven/8, clique droit sur AdwCleaner puis Exécuter en tant qu'administrateur

• Clique sur le bouton Scanner.

• Une fois le scan terminé, clique sur le bouton Nettoyer.
• Accepte le message d'informations en cliquant sur OK.
• Il te sera demandé de redémarrer l'ordinateur : accepte en cliquant sur OK.
• Une fois le PC redémarré, un rapport s'ouvrira automatiquement.
• Celui-ci est disponible ici : C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S1].txt.
• Joins ce rapport dans ta prochaine réponse en suivant ce tutoriel.

2- Malwarebytes Anti-Malware :

• Télécharge Malwarebytes Anti-Malware sur ton bureau.
• Le fichier mbam-setup apparaît sur ton bureau : lance-le pour installer le logiciel.
• Lors de l'installation, décoche la case Activer l'essai gratuit de Malwarebytes Anti-Malware Premium.
• Clique sur le bouton Terminer. Le logiciel démarre.
• Pour changer la langue, clique sur Settings, dans General Settings, choisis French pour Language.
• Dans l'onglet Détection et protection, configure le logiciel comme ci-dessous :

• Dans l'onglet Examen, coche la case Examen « Menaces » :

• Clique alors sur Examiner maintenant :

• Mets alors le logiciel à jour en cliquant sur Mettre à jour maintenant :

• Le logiciel se met à jour et l'analyse commence. Cela peut prendre un certain temps.
• Laisse travailler l'outil sans l’interrompre, jusqu'à ce que l'analyse soit terminée.
• Si des menaces sont détectées, clique sur le bouton Tout mettre en quarantaine :

• Si l'outil t'a demandé de redémarrer le PC, fais-le de suite.
• Au redémarrage, relance Malwarebytes.
• Dans l'onglet Historique, clique sur la catégorie Journaux de l'application.
• Double-clique sur le journal du type Journal d'examen le plus récent.
• Une fenêtre s'ouvre : en bas à gauche, clique sur Exporter puis sur Fichier texte (*.txt) :

• Attribue au fichier le nom de mbam puis clique sur Enregistrer.
• Le rapport est disponible ici : C:\mbam.txt.
• Joins le rapport dans ta prochaine réponse en suivant ce tutoriel.

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Sont attendus les rapports de AdwCleaner et MBAM.

[knails]

Re

Voici les deux nouveaux rapports effectués.

Encore Merci

Knails

[guugues]

C'est OK pour les rapports ! Comment se comporte le PC désormais ?


SFTGC – Nettoyage des fichiers temporaires :

• Télécharge SFTGC sur ton bureau.
• Lance SFTGC.exe.

Sous Windows Vista/Seven/8, clique droit sur SFTGC.exe puis Exécuter en tant qu'administrateur

• Le logiciel s'initialise puis s'ouvre.
• Clique alors sur le bouton Go pour supprimer les fichiers temporaires inutiles :

• Un rapport du nom de SFTGC.txt est alors créé sur ton bureau.
• Joins ce rapport dans ta prochaine réponse en suivant ce tutoriel.

A l'issue de cette manipulation, clique-droit sur la Corbeille et sélectionne Vider la Corbeille.

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Est attendu le rapport de SFTGC.

[knails]

Bonjour

Je n'ai plus de pubs actuellement.

Voici le rapport en pièce jointe

Encore Merci

Knails

[guugues]

Hello !

Bien ! Dans ce cas, on peut finaliser la procédure :


Purge de la restauration système / Suppression des outils de désinfection :

• Télécharge DelFix sur ton bureau.
• Lance Delfix.

Sous Windows Vista/Seven/8, clique droit sur DelFix puis Exécuter en tant qu'administrateur

• Coche la case Réactiver l'UAC (grisée sous Windows XP).
• Coche la case Supprimer les outils de désinfection.
• Coche la case Purger la restauration système.
• Coche la case Réinitialisation des paramètres système.
• Enfin, clique sur Exécuter :

• Le rapport est ici : C:\Delfix.txt.
• Joins ce rapport dans ta prochaine réponse en suivant ce tutoriel.

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Est attendu le rapport de DelFix.


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La procédure de désinfection est désormais terminée. Je te remercie de l'avoir suivie jusqu'au bout.
Je t'invite maintenant à prendre connaissance des conseils de sécurité ci-dessous.


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¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤ Sécurisation du PC ¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤



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Si tu as des questions, n'hésite pas !

[knails]

Bonjour

En fait, avant cela, je crois qu'il y a encore quelques mots verts encore soulignés e, ouvrant de la pub lorsque l'on passe dessus. Je croyais que tout était réglé mais pas encore.

Merci

Knails

[guugues]

Hello !

Le PC est propre normalement. As-tu installé AdBlock Plus ?

[knails]

Salut

Oui j'ai bien installé AdBlock Plus.

Il est propre pour 95% des pages internet mais comme je disais des fois, il restes encore quelques mots soulignés en vert ouvrant sur des pubs.

A plus et Merci
Knails