Erreur oxc000000e

[gargamel]

Bonjour,

J'ai un ami qui a un pc portable samsung modèle np350e-7c-s0cfr et qui s'est retrouvé du jour au lendemain avec cette erreur en démarrant avec ensuite "préparation à la réparation automatique" puis le choix de faire de F1 à F9 puis impossible de choisir car cela revient à chaque fois sur le même écran avec aussi le bios qui s"affiche .

Il est donc obligé de l'éteindre ou soit le pc s'éteint tout seul si aucun choix n'est fait.

Comment doit-il faire pour réparer car il n'a pas de dvd de restauration ?
Merci
Cordialement

[routman54]

Bonjour ,
Selon ton système , tu vas sur ce site et tu télécharges le Dart Windows qui y correspond > c'est ici < . Tu le graves façon image et tu démarres dessus il te sera proposé des solutions pour réparer ton appareil .
Bonne continuation .

[gargamel]

Bonjour,

Merci, j'ai essayé en gravant le dvd, il propose des choix mais cela coince et recommence.
Cordialement

[routman54]

Re ,
Si tu ôtes le HDD arrives tu as démarrer sur le DVD ?
L'erreur fait part d'un système abimé et pas d'un disque dur mais ne sait on jamais .
On peut tenter de démarrer sur une clé USB sur laquelle tu aurais mis : crystaldiskinfo comme c'est un logiciel portable il n'a pas besoin d'être installé il n'est pas gros tu l'exécutes sur ta clé et la mets dans un port , si en haut à gauche ce n'est pas marqué CORRECT c'est le disque dur qui est en cause .
Bonne continuation .

[gargamel]

Bonjour,

Merci mais je l'avais enlevé et testé dans un boitier externe avec l'utilitaire de Western Digital (marque du dd) le test n'indique aucune erreur, c'est bizarre, donc je l'ai remis, mais si je démarre sur le dvd, sans le dd, cela va-t-il fonctionné ?
A+

[gargamel]

Bonjour,

Excusez-moi, je me suis trompé, celui là, je ne l'ai pas encore sorti, le test était sur un autre pc qui est une tour nec et qui s'allume mais rien se passe. Pour en revenir au pc portable samsung, c'est bizarre parce que je fais des essais avec le dvd dart Windows et par moment, le disque dur n'est plus visible, tout se bloque donc je vais l'enlever et essayer de le tester.

Merci pour votre aide.

[gargamel]

Bonjour,

J'essaie de réparer le secteur d'amorçage du dd et dans la réparation du disque dans Dart Windows, cela m'indique :
"l'adresse de base ou l'offset dans le fichier n'est pas aligné correctement" savez-vous la définition de cela ?
Que faire pour réparer ?
Merci

[routman54]

Bonsoir ,
J'espère que tu utilises de CD - RW , tu peux tenter une réparation de la zone de boot avec Boot Repair Disk > ICI < . Si tu possèdes un boitier externe, voir un emplacement dans une tour ou peut aller ce disque testes le avec Crystaldiskinfo > LA < je trouve étrange qu'il puisse disparaître par moment .
Bonne continuation .

[gargamel]

Bonjour,
Merci mais le nouveau problème qui survient est le lecteur de dvd qui n'apparait plus dans le bios dans l'onglet
"Boot prioritaire", comment faire pour démarrer dessus afin d'essayer de réparer Windows 10 ?
Merci

[routman54]

Bonsoir ,
Tu sélectionnes alors le port usb et tu crées une clé bootable .
Bonne continuation .

[gargamel]

Bonjour,
Je vais essayer, est-ce possible de démarrer sur la clé usb ? car le bios "American Megatrends" dans l'onglet "boot priority", je ne le vois pas ?
Merci

[routman54]

Bonjour ,
Ouvres ton boitier et vérifies le branchement des nappes Sata de ton lecteur , c'est assez capricieux c'est trucs là il faut peu de choses pour qu'elles ne soient plus en contact . Certaines se clipsent et c'est pas plus mal .
Bonne continuation .

[gargamel]

Bonjour,
Merci, j'ai essayé en changeant le bios en mettant sur "uefi et legacy", j'ai essayé avec un disque de réparation windows 10, car "boot repair" ne fonctionnait pas mais je reste perplexe car au redémarrage, il me demande le dvd que je n'ai pas.

Comment faire car les numéros de licences sont intégrées au carte mère et donc impossible de télécharger la version de windows 8 qui était d'origine sur le pc afin de tout remettre.
Merci encore de m'aider.

[routman54]

Bonjour ,
Si ton copain avait migré vers le W10 c'est celui-ci qu'il faudra réinstaller et ça on peut facilement encore l'avoir sur le site de Microsoft > ICI < sur le site dont j'ai déjà mis le lien pour Dart il y a des liens pour les W 8 .
Tu ne m'as jamais donné la réponse si tu as testé ton disque dur avec Crystaldiskinfo ?
Bonne continuation .

[gargamel]

Bonjour,

Merci, je viens de le tester avec "crystal info" et cela m'indique que l'état de santé est mauvais.
Merci