Pb d'enregistrement du son avec microphone

[cindy]

J'ai installé un logiciel d'anglais sur mon ordi, il y a plusieurs sessions d'exercices, tout marche sauf quand il faut que je répète les phrases ( à ce moment là elles doivent s'enregistrer); cela bloque.
A ce moment là , cela m'affiche un message d'erreur:

"Cannot connect to the engine (rc=10) The server detected an error with the audio source."
ou
"Problem= an error has occurred (SMAPI RC=10) The systemdetected an error with the audio source"
ou alors il me dit qu'il manque certains composants, comme "Sample.wav" ou d'autres.

Je ne sais pas comment faire car quand je teste mon microphone, il marche bien, je parle sur MSN et il n'y a pas de pb.
Mais quand je teste avec ça c'est pas bon, on dirait que c'est l'enregistrement, mais je l'ai testé aussi et ça marche.
Peut être que c'est simplement une mise à jour logicielle ou alors un problème de carte son.
Pourriez vous me donner votre avis, car mon logiciel ne marche donc pas.
Merci d'avance.

[ravy37170]

Slt,

T'as essayé de le désinstaller et de le réinstaller?
Dès fois ca marche

[cindy]

oui, j'ai essayé, en fait c'est un logiciel pro que l'institut de formation Wall Street est venu me placé chez moi, et ils ont essayé.
Maintenant cela me marque "speech recognition engine cannot be initialized".

Je ne sais pas comment faire...

[cindy]

J'ai essayé de changer la carte son et c'est le même pb,
pensez vous qu'avec une carte son récente cela peut s'arranger?
Quelqu'un pourrait il m'aider?

[e-didier]

Le gens qui sont venus t'installer le logiciel ont-ils testé cette fonction ?