Ecran pc Acer qui ne s'allume qu'une fois fois sur dix

[michael64]

Bonjour,


J'ai un pc portable Acer Aspire série 5100 (je ne me souviens plus de l'année, mais il n'est plus sous garantie)


(de mémoire)
OS Windows XP Service Pack 3
Processeur Athlon Dual Core
BIOS 2006
CG intégrée ATI Radeon Xpress 1100
Driver 2007
Carte Mère intégrée Acer Navarro
RAM DDR2 2x512Mo


Le pc avait déjà eu des problèmes d'arrêt de sécurité liés à une surchauffe mais c'était à cause du radiateur et du ventilo encrassés de poussière.
Par ailleurs le pc était de plus en plus lent donc je l'ai reformaté et ai installé Windows XP (OS d'origine Vista Premium Famille). Des problèmes pour réinstaller les drivers compatibles avec XP, en particulier une version compatible pour la carte graphique mais pas de soucis à la fin, tout marchait parfaitement bien.


Cependant depuis quelques jours, l'ordinateur ne s'allume plus correctement :


Lorsqu'on le met sous tension, tout démarre correctement sauf l'écran, c'est à dire, que le ventilo et DD se lance, la session utilisateur XP s'ouvre mais l'écran à part un "flash" lumineux au démarrage reste noir...
C'est le cas 9 fois sur 10.


Une fois sur 10, l'ordinateur ET l'écran s'allument correctement et tout marche parfaitement : il n'y a pas de problème d'écran, de résolution, d'affichage ou d'image, et on peut travailler des heures sans problèmes mais dès qu'on le redémarre : même problème, l'écran reste noir...


Selon ce que j'ai pu lire sur d'autres sujets, j'ai nettoyé ventilo et grille : rien, j'ai fait des tests diagnostiques (TestLab2008 et BurnInTest) sur le CPU, RAM, CG mais pas d'erreurs détectées, j'ai essayé de démarrer sans barettes RAM, puis avec l'une, puis avec l'autre, j'ai essayé pareil avec d'autres RAM d'un autre ordinateur qui marche (mais des RAM de 2x1024Mo) mais rien, j'ai essayé avec une autre alimentation (même voltage mais ampérage légèrement inférieur), toujours rien..., j'ai essayé de vérifier d'éventuels faux contacts aux broches de l'écran, de l'inverteur, du processeur, en enlevant, rebranchant mais toujours rien...


Sachant que le pc portable marchait parfaitement bien avant, même dans sa nouvelles configuration ; que même lorsque l'écran ne s'allume pas, il semble fonctionner et se lancer normalement pas de bips d'erreurs de la CG ou autre, on entends la session utilisateur XP se lancer normalement (je n'ai pas pu essayer de brancher un écran externe), et que lorsque l'écran s'allume, le pc fonctionne parfaitement bien,


Quel peut être le problème ? D'où vient-il et comment le résoudre ?


Merci d'être détaillé et de mettre si possible des tutos ou explications car je ne suis pas un professionnel de l'informatique.

[Ask to Old Man]

Bonjour & bienvenue,

Quel peut être le problème ? D'où vient-il et comment le résoudre ?

La première partie du problème est fort simple: Acer...
La seconde partie est du même tonneau "série 5100"
qui a posé de nombreux problèmes aux utilisateurs.

En général il s'agit d'un problème lié à la carte mère & son chipset vidéo.

...(je n'ai pas pu essayer de brancher un écran externe)

A essayer impérativement !! Et nous donner les infos qui vont bien
Perso, j'y crois bien peu après cette phrase:

Le pc avait déjà eu des problèmes d'arrêt de sécurité liés à une surchauffe mais c'était à cause du radiateur et du ventilo encrassés de poussière.

Ces machines "en mousse" y sont très sensibles.

A partir de la, pas besoin de tuto pour te confirmer que ce matériel de basse qualité
est (hélas pour toi) arrivé à la date limite de consommation.

[michael64]

Bonsoir,

Il ne s'agit pas de mon ordinateur. Effectivement je reconnais que Acer est effectivement à la base annonciateur de problèmes.

Plusieurs séries présentent effectivement des défauts récurrents, même si je n'avais pas spécialement remarquer celle que j'ai.

On m'a apporté l'ordinateur avec les problèmes que j'ai cité, donc je l'ai effectivement nettoyé car l'ordinateur voyageait beaucoup, trainait partout et il était aussi encrassé dans les programmes que dans le radiateur.

Mais après nettoyage il marchait parfaitement et ce depuis plusieurs mois.

Pour l'instant je n'ai ni l'écran, ni les câbles pour faire les tests indiqués sur un écran externe.

J'espère que ce n'est pas un problème matériel car je ne peux le remplacer, et je l'ai justement pour me dépanner...

Une indication sur pourquoi seul l'affichage de l'écran ne fonctionne pas correctement et pourquoi, il ne marche que par intermittence (même si l'écran semble s'allumer au début avec un flash) ?

[efka8231]

En général il s'agit d'un problème lié à la carte mère & son chipset vidéo.

A mon avis suis cette pîste.

si avec un ecran externe sa ne fonctionne pas commence a chercher une CM

et si sa fonctionne a chaque coup avec l'ecran externe change l'inverter

[michael64]

Je vais essayer de faire le test de l'écran mais comme j'ai dit pour l'instant je n'ai pas de deuxième écran à disposition ni des cables adéquats...

Je vais essayer de voir de ce côté là...

Pour changer la carte mère, étant donné qu'elle est intégrée, je crois qu'il sera dur de la remplacer par une nouvelle...

[michael64]

Bonsoir,

J'ai finalement réussi à faire le test avec un écran externe.

L'écran externe s'allume à chaque fois à l'inverse de l'écran du pc portable.
(J'ai doublé l'écran mais je ne l'ai pas transféré).

Par contre j'ai remarqué qu'à chaque fois, lorsque le démarrage arrive au message de "bienvenue" (windows xp) et que le son d'ouverture de session de l'utilisateur (bureau) se fait, l'écran du pc portable resté noir jusqu'alors s'allume aussi...

Si je débranche le cable vidéo, alors que l'écran du pc portable qui était resté noir s'est allumé à l'apparition de "bienvenue" et l'ouverture du bureau, il ne s'éteint pas.

Que dois-je faire ?

[efka8231]

Pour moi c'est ton inverter,

ou peut etre ton ecran.

ta le choix soit t'achete l'inverter ou un autre ecran ou alors tu garde un ecran externe et tu te sert de ta base comme unité centrale.

et les drivers tu les a telecharger ou??

le mieux c'est le site ACER qui se trouve----->la<-----

[michael64]

Je pense que je vais changer l'inverter. D'autres ont des avis ou des conseils ?

Pour les drivers, j'ai reconfiguré l'ordinateur il y a trois mois. Et leurs driveurs ATI ne marchait pas du tout avec XP donc j'ai trouver une version qui marche sur le site constructeur d'ATI.

[Ask to Old Man]

Retour tardif sur ton sujet, possibilité pour l'inverter, mais aussi une éventualité de défaut
soit du positionnement de la nappe vidéo entre la Carte mère & l'inverter ou encore une coupure de celle-ci.

Pour les pièces, ne pas utiliser le site Acer qui va t' énvoyer au mur mais essayes Ce site spécialisé

Le souci pour nous est dans le test à distance très difficile d'être exact dans le diagnostic.

[michael64]

défaut soit du positionnement de la nappe vidéo entre la Carte mère & l'inverter ou encore une coupure de celle-ci.


C'est à dire ? Je sais où est la carte mère et l'inverter mais je ne connais pas la nappe vidéo, qu'entends tu pas "coupure" ?

[Ask to Old Man]

Cette nappe ou câble, je n'ai pas vérifié, part du chipset vidéo sur la CM, passe par
l'intermédiaire d'une des deux charnières, & ensuite se connecte sur l'inverter.
A force d'ouverture/fermeture, ce cable/nappe peut se déplacer, se couper & de ce fait
assurer sa fonction de manière intermittente. D'autre part, si c'est une nappe plate,
elle peut très bien ressortir de son connecteur & provoquer les même problèmes.

Et je le répète, à distance il est très difficile d'assurer un diagnostic.

[michael64]

Bonjour,

Le problème est récurent et énervant. L'écran ne s'allume que de façon aléatoire. J'essaie de m'arranger pour que lorsque l'écran pc s'allume, je n'éteigne pas le pc. Mais c'est très handicapant pour mon travail surtout que je ne peux pas racheter un pc...

Je rappelle que l'écran fait un flash lumineux au démarrage mais reste noir. En utilisant les commandes de luminosité, on provoque les même flash lumineux mais sans effets sur le problème.

L'écran s'allume toujours sur un écran externe.

L'écran marche bien sur le pc portable lorsqu'il s'allume.

J'ai changé l'inverter, sans effet. Ou l'inverter acheté était HS ? mais je ne pense pas.

On m'a parlé de la pile du BIOs, de flasher le bios, de le mettre un jour, est ce pertinent ?

Si c'est un problème de cablage peut on remplacer le cable ?

Merci