écran noir, restauration impossible

[lei31]

Bonjour,

J'ai une tablette Asus Transformer Book sous Windows 10. Les premières fois où elle a planté, j'ai eu un message d'erreur relative à un programme nommé PropertyPagesLauncher et je ne pouvais plus rien faire. Ensuite, l'écran est devenu noir puis plus rien.
J'ai sauvegardé mes fichiers perso sur une clé pour réinitialiser ma tablette, mais je n'y arrive pas. ça m'indique "environnement de récupération introuvable, insérez un support". Mais j'en ai pas et j'en ai jamais eu. Pourtant il me semble que j'avais déjà tout supprimer, ou alors c'était sur mon ancien ordi. En tout cas, ça marché depuis "mes paramètres" > "récupération"...
Qd je démarre en mode sans échec, ça ne veut pas non plus.
En plus, maintenant ça m'indique que la mémoire est pleine alors que j'ai dégagé mes fichiers sur ma clé. Je comprends plus rien. Y'a pas si lgtps j'avais encore de l'espace sur le disque. Je n'ai rien téléchargé, du moins pas des trucs volumineux, c'est sûr.

Que dois-je faire ?
Merci

[routman54]

Bonjour ,
Si tu as un port usb , crées une clé Bootable avec W10 et démarres dessus .Logiquement l'appareil te demandera si tu veux faire une nouvelle installation ou Réparer ton système choisis réparer .W10 il est > ICI < tu commences par le téléchargement de l'outil pour créer ta clé puis ensuite seulement W10 .Ton erreur parle d'une caméra virtuelle d'après ce que j'ai trouvé sur le Net .
Il y avait aussi quelque cas ou l'appareil était infecté donc ça dépend aussi de l'usage que tu faisais de ta tablette .
Bonne continuation .

[lei31]

Salut,
J'ai aussi trouvé ça pour le programme qui plante, mais je n'utilise pas la caméra justement.
Je me pencherais plus en détail sur les liens que tu m'as donné ce week end.
Merci pour ta réponse.