Ecran noir ouverture de session acer aspire R11

[nerandia]

Bonjour à toute la communauté,

D'abord Merci à tous d'être là pour nous aider , nous simple mortel de l'informatique

Voila mon souci sur mon PC Acer Aspire R11 :

j'ai utilisé mon ordinateur, j'étais sur internet et à un moment plus rien ne répondait, ni clavier ni souris.

j'ai attendu, jai fermé l'ordinateur et réouvert, l'écran avait pas bougé, j'ai donc forcé pour l'éteindre. et maintenant dès que je l'allume je mets mon mot de passe pour entrer dans la session une fois chargé, l'écran reste noir.

Je pense à une infection peut-être, devrais-je faire certains scan en mode sans échec du coup?

Que me conseillerez vous ?

Merci encore à tous pour votre aide sur ce site

Bien Cordialement

[bernard53]

Bonjour
ok si le mode sans echec fonctionne avec prise en charge du réseau essai ceci alors.
preparer-demande-aide-desinfection-vt-55699.html

[routman54]

Bonjour ,
Est ce le même appareil :
navigation-internet-bloquer-avast-url-vt-85888.html
Que l'on ne s’emmêle pas les pinceaux
Bonne journée.