Écran bleu kernel data inpage error

[madalx]

Bonjour La PCinFoTeam !

Alors là je sèche donc je viens vers vous.

J'ai assemblé y'a quelques années un pc à un ami que j'ai fais évoluer au fil du temps.

Aujourd'hui:

Carte mère Asrock M3A770DE
Processeur Black Edition 975 ( de mémoire)
4 go de ram Corsair DDR3
1 carte HD radeon.
1 disque dur samsung SATA II

Tout marche bien jusqu'à ralentissement puis écran bleu.
Je me dis, soit la rame soit le disque dur.

On teste la rame avec memtest toute une nuit...RAS.
Histoire de profiter du blackFriday, il achete un SSD, j'installe seven dessus, je ne branche pas l'autre disque dur, toute l'installe va bien...puis de nouveau écran bleu.

Je suis un peu perplexe du coup ???!!!
Il y a 4 barettes de rame de 1 go, j'ai testé memtest avec les 4 d'un coup, faut il que je le fasse avec une seule barette à la fois ?

Si la rame est ok....je ne vois pas trop quoi faire ??? Changer l'alim ? La carte mère ..

EN gros .....HELP ME !!

PS: il semblerait que ca survienne après une certaine periode ou le pc reste sans rien faire....

[mcuser]

Bonsoir madalx,

Peux-tu faire la procédure qui suit juste après un écran bleu si possible, comme cela un rapport sera généré avec les logs qui pourront certainement nous en dire plus

MiniToolBox

• Télécharger MiniToolBox développé par Farbar
• Le mettre sur le Bureau et le lancer, pour les utilisateurs de Windows Vista, 7 et 8 faire ceci :
  Clic-Droit Exécuter en tant qu'administrateur dessus
  
  
  
• Cocher uniquement les cases suivantes :
  
  
  • Liste last 10 Event Viewer Errors
  • List Installed Programs
  • List Device : Only Problems
  • List Minidump Files
• Puis cliquer sur GO
  
  
  
• A la fin le programme génère un rapport qui sera enregistrer sur le Bureau sous le nom Result.txt
• Héberger ce rapport sur le site Cjoint et mettre en réponse le lien généré

@ Bientôt

[madalx]

Ok je vous fais ça !

[madalx]

Alors voila :

http://cjoint.com/?CLEaCntguvK

Par avance ! Merci pour lui !

[mcuser]

Bonjour madalx,

Merci pour le rapport, on voit que Windows n'a pas généré de log MiniDump
Mais c'est pas grave, on va forcer la création d'un rapport de crash, du moins je l'espère. L'opération qui suit va forcer le système a effectuer un écran bleu de bout en bout avec « vidage de la mémoire physique » complet et certainement nous générer un log MiniDump, pour se faire :

BSoD : Mode non récupérer

Il arrive que Windows récupère le plantage lié aux BSoD, nous allons donc laisser le système effectuer un BSoD complet afin de voir quelle en est la cause, pour se faire :

• Depuis le Bureau, appuyez sur les 2 touches Windows + R
• La fenêtre Exécuter apparait, entrer la commande suivante :
  
  

  Code: Tout sélectionner

  sysdm.cpl

  
  
• Les propriétés systèmes apparaissent → Aller dans l'onglet Avancés ou Paramètres système avancés
• Dans la partie Démarrage et récupération → Paramètres → Décocher la case Redémarrer automatiquement

Une fois cette opération faite, plus qu'à attendre un écran bleu Une fois que celui-ci c'est produit, refaire un rapport MiniToolBox et également ceci stp :

WhoCrashed : Exploration des BSoD

• Télécharger et installer WhoCrashed version Home Edition éditer par Resplendence
• Lancer le logiciel, pour les utilisateurs de Windows Vista, 7 et 8 faire Clic-Droit Exécuter en tant qu'administrateur
  
  
  
• Si WhoCrashed demande à télécharger Windows Debugging pack, accepter l'invitation
• Puis cliquer sur le bouton Analyse, un popup apparait cliquer sur OK
• Copier le contenu des parties System Information (local), Crash Dump Analysis & Conclusion
• Et le coller en réponse, idéalement entre les balises [code ] [/code]

Maintenant refaire la première manipulation afin de recocher la case Redémarrer automatiquement

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

Ensuite le rapport MiniToolBox que tu m'as fourni nous montre beaucoup d'erreur lié à la technologie nVidia, on va voir si l'Outil de diagnostique de DirectX nous en plus, pour vérifier :

Outil de diagnostique de DirectX

• Depuis le Bureau, appuyez sur les 2 touches Windows + R
• La fenêtre Exécuter apparait, entrer la commande suivante :
  
  

  Code: Tout sélectionner

  dxdiag

  
  
• Aller dans le ou les onglets Affichage et le ou les onglets Son
• Et vérifier qu'il n'y est pas d'erreur dans la partie Remarques
• Si il y a des erreurs, sélectionner et copier le contenu du cadre Remarques et le coller en réponse entre balise [code]...[/ code] et préciser quel est le nom du périphérique concerné

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

Une dernière chose, dans le rapport il est fait mention d'Internet Explorer 8 qui ne parvient pas à se mettre à jour. C'est peut-être la cause du problème, actuellement sous Windows 7, Internet Explorer 11 est disponible, je conseille de le télécharger et de l'installer.

Bon ça fait beaucoup, mais cela permettra certainement de voir ce qui ces écrans bleus

@ Bientôt

[madalx]

J'attends les infos de mon ami pour répondre au post précédent.

Je tiens à préciser quelque chose tout de même.
Pendant plusieurs années ce pc a tourné sans aucun souci, sans plantage.
Avec l'arrivée des plantages, j'ai cru que c’était le disque dur et nous en avons donc profité pour passer en SSD.

Concrètement, et sachant que le problème arrivait déjà avant le changement de disque dur, et comme tu me parles de Nvidia, je me demande si il ne peut pas y avoir un souci de driver.

Je vais peut être lui faire installer un plus ancien pour voir...

[mcuser]

Re,

Je vais peut être lui faire installer un plus ancien pour voir...

C'est pas une mauvaise idée

comme tu me parles de Nvidia, je me demande si il ne peut pas y avoir un souci de driver.

C'est pour cela que je demande de vérifier les remarques au niveau de l'Outil de diagnostique de DirectX

@ te lire

[madalx]

Alors pour minitool box:

http://cjoint.com/?CLEqsIwEWbt

[madalx]

Pour whocrashed:

System Information (local)

[code ]
computer name: JULIEN-PC
windows version: Windows 7 Service Pack 1, 6.1, build: 7601
windows dir: C:\Windows
Hardware: ASRock, M3A770DE
CPU: AuthenticAMD AMD Phenom(tm) II X4 955 Processor AMD586, level: 16
4 logical processors, active mask: 15
RAM: 4293189632 total
VM: 2147352576, free: 1895542784[/code]


Crash Dump Analysis

[code ]
Crash dump directory: C:\Windows\Minidump

Crash dumps are enabled on your computer.

On Mon 30/12/2013 15:04:16 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\Windows\Minidump\123013-9750-01.dmp
This was probably caused by the following module: ntoskrnl.exe (nt+0x75BC0)
Bugcheck code: 0x7A (0x20, 0xFFFFFFFFC000009D, 0xFFFFFA8004A5E078, 0x0)
Error: KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR
file path: C:\Windows\system32\ntoskrnl.exe
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: NT Kernel & System
Bug check description: This bug check indicates that the requested page of kernel data from the paging file could not be read into memory.
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time.



On Mon 30/12/2013 15:04:16 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\Windows\memory.dmp
This was probably caused by the following module: ntkrnlmp.exe (nt!KeBugCheckEx+0x0)
Bugcheck code: 0x7A (0x20, 0xFFFFFFFFC000009D, 0xFFFFFA8004A5E078, 0x0)
Error: KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR
Bug check description: This bug check indicates that the requested page of kernel data from the paging file could not be read into memory.
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time.
[/code]

et enfin pour Conclusion:

2 crash dumps have been found and analyzed. No offending third party drivers have been found. Consider using WhoCrashed Professional which offers more detailed analysis using symbol resolution. Also configuring your system to produce a full memory dump may help you.


Read the topic general suggestions for troubleshooting system crashes for more information.

Note that it's not always possible to state with certainty whether a reported driver is actually responsible for crashing your system or that the root cause is in another module. Nonetheless it's suggested you look for updates for the products that these drivers belong to and regularly visit Windows update or enable automatic updates for Windows. In case a piece of malfunctioning hardware is causing trouble, a search with Google on the bug check errors together with the model name and brand of your computer may help you investigate this further.

[madalx]

Sachant que tout cela on l'obtient avec un ancien driver qui n'a rien changé du tout...

[madalx]

dxdiag aucune erreur...

Pour info sa CG est une GTX 560 Ti

[mcuser]

Re,

Alors Je ne pense pas que cela soit dû à la carte graphique et DxDiag à l'air de le confirmer. On dirait un souci lié à la mémoire virtuelle, car on voit que c'est le fichier ntoskrnl.exe qui est en cause.

• Augmente la taille de la mémoire virtuelle de 512 Mo, voici la FAQ de Microsoft qui montre comment faire

Ensuite effectues l'opération qui suit pour corriger les problèmes liés aux services :

Tweaking Windows Repair

• Télécharger Windows Repair version portable développer par Shane, disponible ici (Source Tweaking.com)
  └> Si le premier lien ne fonctionne pas cliquer ici (Source BleepingComputer.com)
• Décompresser le fichier tweaking.com_windows_repair_aio.zip
  
  
  
• Fermer toutes les applications ouvertes
• Faire un Clic-Droit Exécuter en tant qu'administrateur sur Repair_Windows.exe
  
  
  
• Une fois l'application lancée, aller dans l'onglet Start Repairs et cliquer sur le bouton Start
  
  
  
• Un popup s'ouvre et propose de créer un point de restauration et de sauvegarder du registre, cliquer sur Oui
  
  
  
• Ensuite il faut attendre que la sauvegarde s'effectue
  
  
  
• Quand la sauvegarde est finie, le logiciel revient sur cette fenêtre, cliquer de nouveau sur Start
  
  
  
• Là une fenêtre de configuration apparait, cliquer sur Unselect All, puis cocher uniquement les cases suivantes :
  
  Reset Registry Permissions
  Reset File Permissions
  Remove Temp File
  Repair Volume Shadow Copy Service
  Restore Important Windows Services
  Set Windows Services To Default Startup
  
  Enfin cliquer sur Start.
  
  
  
• Patienter durant l'opération, des fenêtres grises vont apparaitre durant le déroulement de la réparation. Une fois fini un popup va apparaitre informant que l'ordinateur va redémarrer, cliquer sur Fermer et attendre le redémarrage de celui-ci.

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

Voilà, je pense que l'on doit être bon pour corriger le BSoD.

@ Bientôt

[madalx]

Il a fait tout cela mais toujours pareille....

[mcuser]

Re,

Bah là je sèche ...

Dernière chose a essayer :

Windows 7 : Vérification de l'intégrité du système et correction

• Aller dans le menu Démarrer → Tous les programmes → Accessoires
• Faire Clic-Droit Exécuter en tant qu'administrateur sur l'Invite de commandes
  
  
  
• Une fenêtre noire s'ouvre alors
• Entrer la commande suivante :
  
  

  Code: Tout sélectionner

  sfc /verifyonly

  
  
• Windows retourne alors l'état de intégrité du système :
  └> Soit Le programme de protection des ressources Windows n'a trouvé aucune violation d'intégrité
  └> Soit La protection des ressources Windows a trouvé des violations d'intégrité

◄════════════════════►

En fonction du résultat de la première commande, on peut alors pousser les investigations dans le cas où lWindows a trouvé des violations d'intégrité, afin de tenter de réparer les erreurs, pour se faire :

• Toujours à partir de l'Invite de commande
• Entrer la commande suivante :
  
  

  Code: Tout sélectionner

  sfc /scannow

  ]

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

Après j'ai épuisé mon stock de pistes, les erreurs générées sont standards et plusieurs causes sont possibles.

Surtout si tu trouves, fais nous un retour.

@ Bientôt

[madalx]

Après avoir fouiné sur le net je penche de plus en plus pour sa carte graphique, il semblerait que les GTX 560 Ti OC par les constructeurs rencontrent pas mal de problèmes...Je vais tester la mienne sur son PC pour voir...SI c'est ça...Retour SAV.