Ecran Bleu après avoir lancé des jeux vidéos.

[terhub]

Salut.

Cela fait deux fois que je fais face à des écran bleu d'affilé après avoir lancé un jeu vidéo

Deux jeux différent en plus

La première était un Code d'arrêt SYSTEM SERVICE EXCEPTION

élément ayant échoué Ntfs.sys

La deuxième étant une erreur memory_management

Les deux fois je me suis donc retrouvé avec ça comme Alerte sur les journaux des événements Windows

Nom du journal :System
Source : Microsoft-Windows-WER-SystemErrorReporting
Date : 11/07/2020 07:49:29
ID de l’événement :1001
Catégorie de la tâche :Aucun
Niveau : Erreur
Mots clés : Classique
Utilisateur : N/A
Ordinateur : DESKTOP-KJFHPN8
Description :
L’ordinateur a redémarré après une vérification d’erreur. La vérification d’erreur était : 0x0000001a (0x0000000000041201, 0xffffcf3ffcfec758, 0x01000000deaf6025, 0xffffe589ba147340). Un vidage a été enregistré dans : C:\WINDOWS\MEMORY.DMP. ID de rapport : 7fab980b-1fab-441d-aa3f-ad2c97a3e053.
XML de l’événement :
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
<System>
<Provider Name="Microsoft-Windows-WER-SystemErrorReporting" Guid="{ABCE23E7-DE45-4366-8631-84FA6C525952}" EventSourceName="BugCheck" />
<EventID Qualifiers="16384">1001</EventID>
<Version>0</Version>
<Level>2</Level>
<Task>0</Task>
<Opcode>0</Opcode>
<Keywords>0x80000000000000</Keywords>
<TimeCreated SystemTime="2020-07-11T05:49:29.4755206Z" />
<EventRecordID>4831</EventRecordID>
<Correlation />
<Execution ProcessID="0" ThreadID="0" />
<Channel>System</Channel>
<Computer>DESKTOP-KJFHPN8</Computer>
<Security />
</System>
<EventData>
<Data Name="param1">0x0000001a (0x0000000000041201, 0xffffcf3ffcfec758, 0x01000000deaf6025, 0xffffe589ba147340)</Data>
<Data Name="param2">C:\WINDOWS\MEMORY.DMP</Data>
<Data Name="param3">7fab980b-1fab-441d-aa3f-ad2c97a3e053</Data>
</EventData>
</Event>

Aurai-je donc un matériel défectueux ? Ou bien cela vient peut être de modification que j'aurai faites sur mon pc pour optimisez le démarrage du pc ?

[EinsteinZero]

Bonjour
l'idéal serait que tu utilise un logiciel d'analyse des écran bleu et que tu nous poste son rapport
tu peux utiliser whocrashed
tu lances le logiciel et tu fait un copier/coller sur le forum de son rapport...

sinon pour les quelque élément que tu nous donnes, je suspecte un souci avec une barrette mémoire car l'erreur n'est pas constante..j'explique:

quand un élément mémoire est défectueux, une panne (BSOD) survient quand des données systèmes sensibles cherchent a se stocker dans cet élément. Comme il n'y a pas de puce mémoire affectée en routine à une tâche, différentes tâche système plantent de façon aléatoire générant, à chaque fois, une erreur différente.

or pour ce que je peux lire dans ton poste, il semble y avoir des pannes très diverses.... si j'ai raison, whocrashed devrait confirmer la chose soulignant clairement les différents plantages et les routines associées.

[terhub]

Merci de ta réponse.
Voilà le rapport

Je précises que pour la première erreur j'ai fait le CHKDSK hier soir. Le truc c'est que j'ai pas eu de rapport lors du redémarrage.

System Information (local)
--------------------------------------------------------------------------------

Computer name: DESKTOP-KJFHPN8
Windows version: Windows 10 , 10.0, build: 19041
Windows dir: C:\WINDOWS
Hardware: MS-7C02, Micro-Star International Co., Ltd, B450 TOMAHAWK (MS-7C02)
CPU: AuthenticAMD AMD Ryzen 5 2600 Six-Core Processor AMD8664, level: 23
12 logical processors, active mask: 4095
RAM: 17130123264 bytes (16,0GB)




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Crash Dump Analysis
--------------------------------------------------------------------------------

Crash dumps are enabled on your computer.

Crash dump directories:
C:\WINDOWS
C:\WINDOWS\Minidump

On Sat 11/07/2020 07:48:46 your computer crashed or a problem was reported
crash dump file: C:\WINDOWS\Minidump\071120-7328-01.dmp
This was probably caused by the following module: ntoskrnl.exe (nt+0x3DDA20)
Bugcheck code: 0x1A (0x41201, 0xFFFFCF3FFCFEC758, 0x1000000DEAF6025, 0xFFFFE589BA147340)
Error: MEMORY_MANAGEMENT
file path: C:\WINDOWS\system32\ntoskrnl.exe
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: NT Kernel & System
Bug check description: This indicates that a severe memory management error occurred.
This might be a case of memory corruption. This may be because of a hardware issue such as faulty RAM, overheating (thermal issue) or because of a buggy driver. This problem might also be caused because of overheating (thermal issue).
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time.



On Sat 11/07/2020 07:48:46 your computer crashed or a problem was reported
crash dump file: C:\WINDOWS\MEMORY.DMP
This was probably caused by the following module: ntkrnlmp.exe (nt!memset+0x5B34E)
Bugcheck code: 0x1A (0x41201, 0xFFFFCF3FFCFEC758, 0x1000000DEAF6025, 0xFFFFE589BA147340)
Error: MEMORY_MANAGEMENT
Bug check description: This indicates that a severe memory management error occurred.
This might be a case of memory corruption. This may be because of a hardware issue such as faulty RAM, overheating (thermal issue) or because of a buggy driver. This problem might also be caused because of overheating (thermal issue).
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time.



On Fri 10/07/2020 19:58:52 your computer crashed or a problem was reported
crash dump file: C:\WINDOWS\Minidump\071020-7328-01.dmp
This was probably caused by the following module: ntfs.sys (0xFFFFF8030CB9B501)
Bugcheck code: 0x3B (0xC0000005, 0xFFFFF8030CB9B501, 0xFFFF9C83096DDFA0, 0x0)
Error: SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION
file path: C:\WINDOWS\system32\drivers\ntfs.sys
product: Système d’exploitation Microsoft® Windows®
company: Microsoft Corporation
description: Pilote du système de fichiers NT
Bug check description: This indicates that an exception happened while executing a routine that transitions from non-privileged code to privileged code.
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem.
The crash took place in a file system driver. Since there is no other responsible driver detected, this could be pointing to a malfunctioning drive or corrupted disk. It's suggested that you run CHKDSK.





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Conclusion
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3 crash dumps have been found and analyzed. No offending third party drivers have been found. Connsider using WhoCrashed Professional which offers more detailed analysis using symbol resolution. Also configuring your system to produce a full memory dump may help you.


Read the topic general suggestions for troubleshooting system crashes for more information.

Note that it's not always possible to state with certainty whether a reported driver is responsible for crashing your system or that the root cause is in another module. Nonetheless it's suggested you look for updates for the products that these drivers belong to and regularly visit Windows update or enable automatic updates for Windows. In case a piece of malfunctioning hardware is causing trouble, a search with Google on the bug check errors together with the model name and brand of your computer may help you investigate this further.

[EinsteinZero]

Bonsoir,
au vus du rapport, comme je le pensais, un pb liée à la ram est suspecté...
si la machine le permet, (pas de ram soudée à la carte mère & au moins deux barrettes de Ram) la méthode la plus rapide (pas pour le PC qui risque de se trainer un peu ) et de ne laisser qu'une barette pour voir si la machine redevient stable dans ce cas, on remplace la barrette validée par l'autre (ou une autre si on en a plusieurs) afin de vérifier la stabilité
normalement, si c'est bien un souci de ram, le PC doit planté sur une des barrettes.

on peut aussi, pour commencer, utiliser l'utilitaire système de vérification de la ram qui peut détecter le module défectueux

[terhub]

D'accord. Je vais en retirer une ce soir et ensuite essayé de jouer pour voir si ça plante pas 6 Go de Ram minimum pour mon jeu la ou j'en ai 8. je supposes que ça me garantira le fonctionnement de la ram ou non

[EinsteinZero]

Avec 8 sur 16 (je suppose) ça ne devrait pas être trop pénible

[terhub]

Alors plusieurs chose.

J'ai retirer une barrette du coup. J'ai lancer mon jeu et j'ai essayé quelque minute avant que le jeu ferme tout seul car apparemment Chrome + le jeu c'était trop pour la ram.

Avertissement dans les journaux windows :Windows a diagnostiqué avec succès une insuffisance en mémoire virtuelle. La plus grande consommation de mémoire virtuelle s’est répartie entre les programmes suivants : witcher3.exe (11668) avec 6830796800 octets, MsMpEng.exe (3672) avec 222633984 octets et chrome.exe (8804) avec 204808192 octets.

Le truc bizarre c'est que sur le bureau j'avais des bug d'affichage comme le fond d'écran disparu et lorsque je déplaces les pages, ça faisait plusieurs doublon derrière.

Je test mon autre ram et la après quelques minute j'ai un écran noir avec les Haut parleurs qui grésille. L'ordi redémarre avec la même erreur de MEMORY.DMP

Du coup je retest avec mon autre RAM mais sans Chrome derrière qui sert à rien et après quelques minutes, je décides de mettre le jeu en bas et je me choppe ceci avec toujours un fond d'écran noir et l'impossibilité de lancer Chrome ou quoi derrière https://www.noelshack.com/2020-28-6-159 ... 212505.jpg https://www.noelshack.com/2020-28-6-159 ... 2447-1.jpg

Du coup je redémarres le pc et la une fois sur le bureau directement je me fais accueillir par un BlueScreen https://www.noelshack.com/2020-28-6-159 ... 212913.jpg

Et dans les journaux j'ai encore le Memory.DMP....

Mes deux ram seraient t'elles HS ???

[EinsteinZero]

Alors plusieurs chose.

Avertissement dans les journaux windows :Windows a diagnostiqué avec succès une insuffisance en mémoire virtuelle. La plus grande consommation de mémoire virtuelle s’est répartie entre les programmes suivants : witcher3.exe (11668) avec 6830796800 octets, MsMpEng.exe (3672) avec 222633984 octets et chrome.exe (8804) avec 204808192 octets.

Le truc bizarre c'est que sur le bureau j'avais des bug d'affichage comme le fond d'écran disparu et lorsque je déplaces les pages, ça faisait plusieurs doublon derrière.

ça c'est probablement du à un manque de ram et un paramétrage trop restreint du fichier swap (pas grave)

Je test mon autre ram et la après quelques minute j'ai un écran noir avec les Haut parleurs qui grésille. L'ordi redémarre avec la même erreur de MEMORY.DMP

la la barrette à peut-être un souci

Du coup je retest avec mon autre RAM mais sans Chrome derrière qui sert à rien et après quelques minutes, je décides de mettre le jeu en bas et je me choppe ceci avec toujours un fond d'écran noir et l'impossibilité de lancer Chrome ou quoi derrière https://www.noelshack.com/2020-28-6-159 ... 212505.jpg https://www.noelshack.com/2020-28-6-159 ... 2447-1.jpg

bien des causes sont possibles...dont un manque de ram avec une seule barrette

Du coup je redémarres le pc et la une fois sur le bureau directement je me fais accueillir par un BlueScreen https://www.noelshack.com/2020-28-6-159 ... 212913.jpg

la c'est un dépassement de pile, donc un plantage CPU...lors d'une opération ça peut être accidentel et liée au plantages précédents ... faudrait voir si ça se représente.....

déjà, il faudrait que tu fasses un memtest sur la barrette mémoire qui a créé le memory dump.. car elle est bien suspecte...
l'autre barrette n'est, à mon avais pas fautive...je pense que tu as trop demandé au PC sur 8GO car ton fichier swap semble de taille trop limité pour 8 MO (il peut être agrandi au besoin) >> info sur le fichier swap ici<<

[terhub]

Je vais voir pour ce que tu viens de me dire.

Je viens sinon de réavoir un écran bleu avec la barette qui n'avait pas eu l'écran noir et les haut parleur grésillant

Avec cette fois ci Driver IRQL NOT LESS OR EQUAL

Je vais du coup lancer un memtest sur chacune des ram et voir ce que cela me dit

Pour la partie Swap j'avais déjà changer à 3956 taille minimal et 3956 taille maximal que j'avais trouvé en cherchant sur le net. Que devrais je mettres du coup si le problème vient de la avec 8 Go ?

[EinsteinZero]

Bonjour
IRQL NOT LESS OR EQUAL.... ça c'est un truc qu'on aime pas car cette erreur peut avoir une multitude d'origine....souvent un souci sur un pilote qui, lui même, plante parfois pour des raisons matérielles

pour le swap, les 4 GO fixe pour 16 GO ça suffit normalement... si tu as de la place sur le disque, comme tu as visiblement une grosse consommation ram si tu as la place en mettant le double tu devrais être pénard...ou alors tu prends aucun risque et tu passe à 12 GO de swap pour simuler les 8 GO manquant ... mais c'est normalement inutile

ceci dit test tes ram... histoire d'avoir le cœur net il y a aussi la mémoire vidéo...un petit test spécifique à la carte graphique..après avoir vérifier les ram (histoire d'éliminer une ram douteuse) serait aussi une bonne idée
il existe un logiciel spécifique au test de la mémoire vidéo....
>>Vidéo memory stress test (VTM)<<
c'est un programme un peu rustique mais il cible spécifiquement la mémoire vidéo

si celle-ci est ok... peut être qu'un test plus poussée serait utile tu peux essayer >>GPU Test<< histoire de voir ce qui ce passe

Ensuite s'il faut élargir les test le mieux serait OCCT qui permet de faire le tour du PC avec divers stress test..
si tu ne connais pas le logiciel >>il est très bien présenté ici chez Malekal (avec lien de téléchargement)<<

si le problème n'est pas liée à la ram ou la Vram OCCT peut permettre de cerner se qui fait planter le PC

[terhub]

Alors j'ai effectué les memtest et je n'ai aucune erreur sur chacune des barrettes séparé

je vais donc modifier le swap et effectuer les test de mémoire vidéo on verra bien ce que cela donne