désinstallation de kAV personnal pro 5.0.18: aidez moi!!!

[lovelyboy]

bonjour j'ai un petit problème en ce qui concerne la désinstallation de kaspersky antivirus personnal pro: je le désinstalle, il me dit alors que la désinstallation a réussi, mais n'a rien viré du tout! alors je le fai à ma façon, c'est à dire je vire tout ce qui se rapporte à KAV ds le disque dur et dans le registre. mais maintenant dès que je fai un clik droit sur quelque chose, cela m'ouvre une fenêtre "windows installer" et c'est marqué:"le composant que vous essayez d'utiliser est introuvable, veuillez vérifier que le chemin d'accès est correct", avec en dessous: "C:program filesKAV5.0french.
voila si vous pouviez m'aider je désespère, même la restauration ne fait rien...

[CaSa]

1 - Réinstalle kaspersky par dessus

2 - Désinstalle kaspersky (à nouveau)

3 - si ca ne fonctionne pas, cherche à comprendre "pourquoi" au lieu de bidouiller dans la base de registre / supprimer les répertoires "à la main", etc... C'est risqué de faire cela et ca fonctionne rarement bien (la preuve).

[lovelyboy]

merci mais j'ai déja essayé au moins 5 fois et ça marche pas...

[CaSa]

Alors il faut utiliser un outil de nettoyage de la BDR comme jv16powertools (je crois).
A utiliser avec précautions.

Ou chercher l'occurence "C:program filesKAV5.0" dans la base pour la virer (risqué, là encore...).

[lovelyboy]

merci, je vai essayer...

[lovelyboy]

voila j'ai essayé mais ça ne change rien même en utilisant jv16 powertools (d'ailleur à ce sujet n'y aurait-il pas une version en français?)

[w0lverine]

Il existe plusieurs logiciels de nettoyage BdR

[lovelyboy]

merci wolverine, j'ai téléchargé easy cleaner mais j'ai toujours cette fenêtre qui s'affiche quand je clique droit sur quelque chose... j'ai essayé de désactiver windows installer dans les services mais je ne crois pas que ce soit la bonne solution...

[Ask to Old Man]

Bonsoir,

Tu n'as pas été assez loin dans la BdR,exécute Regedit,dans le menu
édition >Rechercher & tu tapes "KAV 5.0" ,tu coches les 3 cases marquées
Clés,Valeurs & Données,cliques Suivant supprimes
calmement la 1° clé ensuite F3 qui t'envoies a la suivante etc, etc
jusqu'a l'affichage d'une petite fenêtre t'annonce "Recherche terminée".

C'est long,mais si tu es attentif c'est efficace.
Bon courage.

[lovelyboy]

merciiiiiiiiii Ask to old man c'est très gentils à toi j'ai réussi à l'enlever! enfin!!:D merci encore allez au revoir tout le monde

[Ask to Old Man]

Re,
Content pour toi,n'oublies pas de mettre [réglé]en tête de ton post en
utilisant la touche Edit.

[lovelyboy]

mais maintenant j'ai installé avast! et à chaque démarrage il me dit qu'un antivirus (kaspersky) exécute déja la protection en temps réel et donc lui désactive la sienne, j'ai beau rechercher de nouveau dans le registre il ne trouve rien...

[w0lverine]

Tu as desinstallé Kaspersky ou non?!

[Ask to Old Man]

Re,

Arrrgh!!!!.Je l'avais oublié celle-là,mais à vérifier cause trou de mémoire,
regardes en racine du disque C tu dois avoir un fichier "Autoexec.xxx avec une ligne de commande pointant vers KAV etc,etc.

Si oui,tu n'y touches pas,tu fais:Démarrer>executer>tu tapes "msconfig"
tu valides le bouton démarrage sélectif>tu ouvres l'onglet "services" &
tu décoches une ligne correspondante à Kaspersky.Tu valides & tu
redémarres>c'est OK.

[lovelyboy]

euh... en fait je ne suis pas très doué en ordinateurs, et je n'ai pas compris ce que tu voulais dire par" racine de C". merci de me répondre et désonlé pour ce retard de 2 jour, je ne peux pas tout le temps aller sur mon pc. et pour répondre à la question de wolverire, oui j'ai désinstallé kaspersky, enfin il n'est plus dans "ajout/suppression de programmes" et son dossier n'est plus dans "program files".