Bonjour est bienvenue,
la marche à suivre est indiquée chez kaspersky pour supprimer le mot de passe
>>J'ai oublié le mot de passe. Que dois-je faire ? (source kaspersky)<<pour ce faire, il faudra démarrer le PC en mode sans échec
>>Démarrer votre ordinateur en mode sans échec dans Windows 10 (source Microsoft)<<après tu devrais pourvoir désinstaller Kav... pour ce genre de produit mieux vaut utiliser un programme spécialisée, le désinstallateur de Windows à tendance à laisser des traces qui perturbent l'installation d'un autre antivirus
>>utilitaire de désinstallation de kav (source kaspersky)<<pour remplacer kav, sous Win 10 l'un des meilleurs gratuit est l'antivrus de Windows (et oui !!!)..il suffira de l'activer de de gérer ses réglages (dans le centre de sécurité de Windows)
-> il est très léger car il a accès aux secret de la maison
-> il ne fait pas de publicité (comme Avast gratuit ou autres)
-> il est aussi bon voir meilleurs que les gratuit les plus connus
Attention, aucun antivirus n'est parfait...la vigilance de l'utilisateur est toujours un rempart supplémentaire indispensable.