Désinfection de routine.

[jeffoulain]

Bonjour,

J'aimerais faire une désinfection un peu approfondie du PC de ma compagne.
Il y a une fenêtre mystère, vide, qui s'ouvre assez souvent et impossible de la refermer.
Il reste toujours un rectangle grisé, qu'on peut déplacer, mais pas faire disparaître.
Le gestionnaire des tâches ne montre rien.
Malwarebytes ne détecte rien non plus.
Si quelqu'un peut me dire quels logiciels télécharger et me guider, merci d'avance.
Je précise que le PC est configuré en allemand et qu'il n'a jamais vraiment été désinfecté
ni contrôlé...

J-F

[bernard53]

Bonjour
Fait ceci pour voir un peu plus s.t.p.
Téléchargez FRST et enregistrez-le sur le Bureau.

Note Vous devez utiliser la version compatible avec votre système. Si vous n'êtes pas sûr de la version adaptée à votre système, téléchargez les deux versions et essayez de les exécuter. Une seule d'entre elles s'exécutera sur votre système, ce sera la 'bonne' version.

Faites un clic droit sur le fichier téléchargé (FRST.exe/FRST64.exe) et choisissez Exécuter en tant qu'administrateur
(Sous Windows XP faites un double clic sur FRST.exe/FRST64.exe puis cliquez sur 'Exécuter' lors de l'Avertissement de sécurité - Fichier ouvert).
Quand l'outil démarre, cliquez sur Oui si vous acceptez les termes de la fenêtre Disclaimer (clause de non-responsabilité).
Cliquez sur le bouton Annalyser. et vérifier qu’Addition.txt soit validé.

[*]L'outil va créer un fichier rapport [log] nommé FRST.txt situé dans le dossier depuis lequel l'outil s'exécute.
[*]Copiez et collez ce rapport dans votre réponse.
[*]La première fois où l'outil est exécuté, il crée un autre rapport nommé Addition.txt- situé également dans le même dossier que FRST.exe/FRST64

Joins ces rapports dans ta prochaine réponse en suivant ce tutoriel

[jeffoulain]

Voici les rapports :

FRST.txt

Addition.txt

[bernard53]

Fait ceci st dis moi après s.t.p
Téléchargez le fichier attaché Fixlist.txt suivant le lien ci-dessous et enregistrez-le sur le Bureau.

fixlist.txt

NOTE .Il est important que les deux fichiers, FRST/FRST64 et fixlist.txt se trouvent dans le même emplacement, sinon la correction ne fonctionnera pas.
NOTICE: Ces lignes ont été écrites spécialement pour cet utilisateur, pour être utilisées exclusivement sur ce PC. Exécuter ces instructions sur une autre machine pourrait endommager le système d'exploitation.
Exécutez FRST/FRST64 cliquez une seule fois sur le bouton Corriger et attendez.

Si, pour une raison quelconque, l'outil a besoin d'un redémarrage, laissez le système redémarrer normalement. Ensuite laissez l'outil terminer son travail.
Quand il a fini, FRST va créer un rapport placé sur le Bureau (Fixlog.txt). Copiez/collez ce rapport dans votre réponse.


Joins ces rapports dans ta prochaine réponse en suivant ce tutoriel.

[jeffoulain]

Voilà :

Fixlog.txt

Simple curiosité, quel est le problème?

Merci pour ton aide

[bernard53]

as tu toujours ce rectangle?

[jeffoulain]

Non, mais ce nétait pas tout le temps donc je sais pas.
Sinon, le PC est sain?
J´envisageais de passer de Avira à Avast, qu´en penses-tu?

[bernard53]

Oui le pc est sain, il y avait juste quelques petites anomalies
Je rajouterais juste MalwaresBytes en plus sur le pc.
Installe Malewarebytes' Antimalware : https://www.malwarebytes.org/downloads/

Prends bien la version FREE << et ne pas valider l'essai de la version Prémiun>> lors de l’installation.

Lancer Examen dans l'onglet Examen


Pour supprimer les détections.



Et ceci pour exporter le rapport. Mets ce dernier sur ton bureau.


Joins ces rapports dans ta prochaine réponse en suivant ce tutoriel.

[jeffoulain]

Voici le rapport malwarebytes :

Rapport.txt

[bernard53]

Super: tout va bien de ton coté alors.
Si oui juste ceci pour finir.
* Télécharge << DelFix >>(d'Xplode) sur ton bureau.
* Lance le, puis coche les cases suivantes :





Supprimer les outils de désinfection



* Clique ensuite sur Exécuter puis patiente pendant le processus de suppression.

Puis:

Si tu veux avoir toujours une vue des logiciels à mettre à jour pour éviter toutes éventualités de failles qui pourrais profiter à des personnes mal intentionnées.

http://filehippo.com/fr/download_app_manager/
Bonne soirée

[jeffoulain]

Ok merci.
La question des MAJ me paraissait importante, ta solution est la bienvenue.
Merci pour ton aide.

[jeffoulain]

Bonjour Bernard,

Petit probleme avec l´installation de FileHippo.
Elle se met en pause apres avoir demande le telechargement d´un truc
suppplementaire.
.NET Framework 4.0 Client.
J´ai pourtant dit oui.
Sur mon PC pas de pb mais sur celui-ci ca coince.

(ni accents ni cedilles en raison du clavier allemand desole)

[bernard53]

fait ceci a la place UCheck
https://forum.adlice.com/index.php?topic=3315.0

[jeffoulain]

Ok c´est fait.
J´en profite pour te poser une question : le fait de stocker sur le bureau est-il si important que ca ?
Je vois ca souvent.

[bernard53]

Oui c'est toujours mieux si la demande est faite. Cela permet d'avoir une analyse plus approfondie.