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Au démarrage l’écran ne s’allume pas

Pour un dépannage et des conseils adaptés au matériel informatique de marque comme les ordinateurs portables, les PC des grands fabricants et les périphériques externes tels que les écrans, les imprimantes ou encore les claviers, c'est sur ce forum dédié que vous trouverez de l'aide.

Au démarrage l’écran ne s’allume pas

Message le 09 Mar 2011 08:09

Bonjour
Un ami vient de me donner son portable « out »
A son retour de voyage il prendra le relai sur le forum (je viens de l’inscrire)
C ‘est un portable ACER Travel mate TM 8371
Il travaille sous XP
CE matériel est quasiment neuf.
Évitons SVP les commentaires sur ACER
Au démarrage l’écran ne s’allume pas. Il n’y a absolument rien.
Les diodes sont allumées.
Panique…..
Serait il possible d’avoir de l’aide
J’ai les CD de démarrage
Merci par avance de vos réponses
A+
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fil57
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Re: Au démarrage l’écran ne s’allume pas

Message le 09 Mar 2011 08:54

Bonjour,

fil57 a écrit:CE matériel est quasiment neuf.

Donc retour SAV.

fil57 a écrit:Évitons SVP les commentaires sur ACER

Encore un exemple, sans parler du SAV qui vous attends :roll:
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DouDou9455
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Re: Au démarrage l’écran ne s’allume pas

Message le 10 Mar 2011 08:28

Bonjour
Pour le retour au SAV j’ai un ENORME souci. Le PC a été acheté en France mais nous résidons à 10.000 km du SAV et localement je ne peux rien espérer donc je dois me débrouiller seul ou attendre on prochain passage en France en novembre prochain.
Bien évidement s’il n’est pas possible de résoudre ce problème à mon niveau et avec mes petites compétences je serai bien obligé d’attendre.
Donc pour reprendre nous avons le son Windows au chargement de la fenêtre Windows. Le PC a été branché sur l’écran du poste fixe nous voyons la fenêtre Windows (pas sur le portable) et après plus rien. C ‘est noir.
Les led restent allumées et clignotent parfois (signe d’une activité).
Bref…. Si c‘est simple à résoudre je suis preneur de vos remarques et suggestions
Merci par avance
A+
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fil57
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