Comportement étrange - protocole TCP IP mort

[CoolSmurf]

Bonjour à tous,

Depuis hier, mon ordinateur A se comporte de manière très étrange. Voici une liste des symptômes :
* Impossibilité de se connecter à Internet (que ce soit en Wifi ou en filaire - alors que mon ordinateur B y arrive).
* Message d'erreur lors des requêtes "ping" et "ipconfig"
* Antivirus Avast désactivé, et quand je clique sur "Rétablir", il ne se passe rien.
* Utilitaire de sauvegarde "QuickProtect" désactivé, et impossible de le réactiver.

Tout ceci me semble très étrange. J'ai sauvegardé mes données sur un disque externe.
Avez-vous déjà rencontré des faits similaires ? Que me conseillez-vous ?

Merci d'avance pour tout,

Frédéric

[EinsteinZero]

Bonjour

bienvenu sur le forum

ton truc correspond, à mon avis, soit à un pb matériel sérieux (si la carte réseau & wifi sont dans le même composant) soit à un pb du genre virus.....

avant de basculer, éventuellement ce sujet, dans la rubrique spécialisée "sécurité et virus", quelques petites info complémentaire....

quel est le système embarqué sur la machine (XP, Vista, Win 7, linux (lequel)....)
as tu éventuellement installé récemment un programme pas forcément très net (origine non vérifiable, keygen ou crack) ou croisé un mail ou une page web pas forcément "très clean"
as tu installé une mise à jour matériel (pilote) en rapport avec les réseaux
as tu installé un programme de sécurité (par-feux, antispam, antivirus, coffre fort...) ou une mise à jour vers nouvelle version.

[CoolSmurf]

Merci pour votre réponse rapide. Voici les réponses à vos questions :

Système d'exploitation : Windows XP Pro (2002), Service Pack 3

Quant aux événements récents, je n'en ai pas souvenir. Vendredi matin, tout fonctionnait à merveille. Je mets en veille l'ordinateur, je reviens le soir et je trouve la situation décrite dans mon premier post. Rien n'avait changé entre temps (enfin, à ma connaissance !)

Depuis que ce problème s'est déclaré, j'ai téléchargé la dernière version d'Avast que j'ai installée en passant par clé USB.

[EinsteinZero]

Aux vus de ces éléments, l'option "parasite" me semble improbable, par contre, l'installation de la dernière version d'Avast peut avoir compliqué la situation mais ce n'est pas certain vu que le pb est antérieur il est cependant curieux que le nouvel Avast ne fonctionne pas, la version antérieure était-elle bloquée elle aussi ?

[CoolSmurf]

Oui. L'ancienne était bloquée aussi. Pensant qu'elle l'était car elle n'était pas à jour, j'ai téléchargé la nouvelle.

Lorsque je lance ipconfig, j'obtiens le message :
" Une erreur interne s'est produite, cette demande n'est pas prise en charge ", "Informations supplémentaires : impossible d'obtenir le nom de l'hôte ".
Lorsque je tente un ping, j'obtiens le message :
" Impossible de contacter le pilote IP ; code d'erreur 2 ".

Pourtant, la carte réseau sans fil détecte bien les Wifi du coin. Par ailleurs, quand je branche le câble éthernet, la connexion réseau indique "connecté" (sans que bien sûr rien ne fonctionne).

Que faire ?

[EinsteinZero]

Bonsoir

là, il y a peut être un virus ou un service de désactivé dans le système, le soucis, je n'ai plus de PC sous XP pour aller voir le nom des services correspondant dans le système car j'ai ceux de win 7

tu peux regarder si des services, visiblement lié à l'IP sont Arrêté en tapant dans "démarrer, Exécuter" services.msc pour accéder à la liste et à leur états

en attendant, je bascule ton sujet dans "sécurité et virus" car Avast désactivé ce n'est pas normal

[CoolSmurf]

Il y a effectivement des services qui n'ont pas l'air d'être en route. Quand je tente un clic droit pour les démarrer, le menu est grisé et je ne peux donc rien faire. Voici la liste de ceux pour lesquels la colonne "État" est vide (au lieu de "Démarré") et dont le "Type de démarrage" est à "Désactivé" (au lieu de manuel ou automatique) :

.NET Runtime Optimization Service
Affichage des messages
Avertissement
DDE Réseau
DSDM DDE Réseau
Net .Tcp Port Sharing Service
Routage et accès distant
Telnet

Edité : si le menu est grisé, c'est justement car leur démarrage est "désactivé". Je peux toutefois le modifier à "automatique" en faisant clic droit > propriétés, puis les relancer. Mais je ne sais pas duquel il s'agirait.

[EinsteinZero]

Hélas sous win 7, hormis routage qui est aussi sur arrêt, je n'ai pas les mêmes nom de service
ceci dit, celui ci "Net .Tcp Port Sharing Service" ne devrait peut-être pas être arrêté....à vérifier

attend l'avis d'un spécialiste "sécurité" car de nombreux virus arrêtent des services pour avoir la paix....