[Clôturé] Ecran vert en plein jeux

[mayerbek]

Bonsoir,

je me tourne vers vous car depuis un moment j'ai un problème et je n'arrive pas à le résoudre.

Lorsque je joue à un jeux vidéo , il arrive qu'au milieu d'une partie mon jeux crash , j'ai un écran vert amande avec le son qui dure quelques secondes , obligé de redémarrer le pc.

J'ai joué à un fps tout à l'heure (Warface pour info) et j'ai pu récupérer le zip avec un crashdump.dmp et un fichier crashrpt.xml suite à un nouveau plantage en provenance de l'éditeur du jeux.

Ces fichiers peuvent t'ils m'indiquer la cause du problème ?

Pour information : ma carte graphique (EVGA 980Ti) n'est pas overclockée , température stable , pâte thermique changée , pilote mis à jour proprement , windows à jour.

SSD vérifié avec CrystalDiskInfo et barette de RAM avec l'outil windows.

Voici le zip avec les 2 fichiers : https://www.transfernow.net/files/ddl/? ... content=fr


Cordialement

[heracles]

Bonjour mayerbek,




Je vais te prendre en charge, n'effectue que les procédures demandées et ne télécharge rien d'autre pouvant fausser mon analyse. Tous les logiciels demandés sur cette désinfection seront à télécharger sur ton bureau et pas ailleurs.



Concernant le fichier .dump fournis, tu vas procéder autrement avec un logiciel spécialisé.

• Télécharge Whocrashed de Daniel Ternhell et enregistre-le sur ton Bureau
• Ferme toutes les applications en cours
• Fait un clic droit surwhocrashedSetup.exe puis sélectionne Exécuter en tant qu'administrateur
• Suis les instructions, puis lance le programme
• Clique sur Analyze pour lancer l'analyse et patiente
• Tout en bas de la page, apparaissent les rapports, dans le cadre Crash Dump Analysis. Copie les 3 derniers dans ta prochaine réponse, ainsi que la Conclusion.

Si Google chrome est ton moteur de recherche, indique moi si tu utilises un compte synchronisé google ?
Quel antivirus est installé sur ton PC ?


Un diagnostic afin de voir ce qui se passe sur ton PC afin d'écarter l'hypothèse d'une éventuelle infection.
Un modérateur se chargera de déplacer le sujet dans la session sécurité

Modification du téléchargement du logiciel FRST en fonction de ton navigateur.

Si tu utilises le navigateur Chrome


Modifie le dossier de téléchargement par défaut de Google Chrome

• Clique sur le menu Google Chrome dans la barre d'outils du navigateur
• Clique ensuite sur Paramètres ==> Afficher les paramètres avancés en bas de la page puis au paragraphe Téléchargements
• En face de Emplacement, clique sur modifier puis sélectionne le bureau comme destination et valide par OK
• Active vers la droite la case Toujours demander où enregistrer les fichiers si celle-ci est grisée.

Si tu utilises le navigateur Firefox

Modifie le dossier de téléchargement par défaut de Firefox

• Exécute firefox
• Clique sur l'icone en haut et à droite de la barre du menu
• clic sur options
• Dans l'onglet Général sous la rubrique fichiers et Applications, clique sur Parcourir puis sélectionne le bureau comme destination et valide par sélectionner un dossier
• coche la case Toujours demander ou enregistrer les fichiers

Si tu utilises le navigateur Edge

Modifie le dossier de téléchargement par défaut de Edge:

par défaut, Edge télécharge les logiciels dans le dossier Download (téléchargement). Pour modifier ce dossier et le remplacer par le bureau, suivre les indication de ce lien.

• Ouvrir Microsoft Edge
• En haut et à droite de la barre des menu, clique sur l'icone ... puis sélectionne paramètres
• Dans la rubrique paramètres avancés, clique sur Afficher les paramètres avancés
• Sous la rubrique téléchargement, clique sur modifier puis sélectionne le bureau comme destination puis valide par sélectionner un dossier

Ensuite, effectue cette procédure à la lettre:


/!\ Ne passe l'outil qu'une seule fois afin de ne pas fausser le rapport /!\


Choisis ci-dessous la version compatible avec ton système (32 bits ou 64 bits)

Clique sur ce lien si tu ne sais pas: Comment savoir quelle version 32 bits ou 64 bits est exécutée sur mon système ?


Important, Enregistre le logiciel de diagnostic FRST sur ton Bureau et pas ailleurs
Selon votre système exploitation 32 Bit ou 64 Bits

https://www.bleepingcomputer.com/downlo ... scan-tool/

Sous Internet Explorer et Edge, le filtre SmartScreen peut déclencher une alerte. Cliquer sur Actions ou Informations complémentaires puis sur Exécuter quand même

• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
• Double-clique sur FRST.exe et clique sur Oui pour accepter le Disclaimer
  /!\ Sous Windows 7 , 8.1 et 10, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Sur le menu principal, veille à ce que les cases demandées soient cochées puis clique sur Analyser et patiente le temps de l'analyse.
  
• Sur le menu principal, clique sur Analyser et patiente le temps de l'analyse.
• A la fin du scan, un rapport FRST.txt s'ouvre.
• Héberge ces rapports sur ce site d'hébergement de fichiers et indique les liens fournis dans ta réponse.
• Les rapports sont enregistrés au même emplacement que l'outil, c'est à dire ton bureau et éventuellement C:\FRST\Logs

Sont attendus les rapport:

FRST.txt
Additions.txt
Shortcut.txt

Je te répondrais en fin de journée car en dehors du forum, j'ai une vie professionnelle.

Bonne journée

[mayerbek]

Bonjour, merci pour l'aide

Tous d'abord je répond à ta première question , Google Chrome est bien mon moteur de recherche ,je n'utilise pas le compte synchronisé google et je n'utilise pas d'antivirus car inutile pour moi.

J'ai effectué toutes les manipulations à la lettre.


Crash Dump Analysis

Crash dumps are enabled on your computer.

Crash dump directories:
C:\WINDOWS
C:\WINDOWS\Minidump

No valid crash dumps have been found on your computer

Conclusion

Crash dumps are enabled but no valid crash dumps have been found. In case you are experiencing system crashes, it may be that crash dumps are prevented from being written out. Check out the following article for possible causes: If crash dumps are not written out.



https://cjoint.com/c/ILmeq0WNNdq

Je pensé que si il ne trouve pas de crash dumps c'est peut-être parce que c'est n'est pas Windows lui-même qui crash mais uniquement le jeux qui est affecté ?

Pour fermer le jeux et revenir au bureau , j'appuye sur CTRL+ALT et Delete ensuite je clic sur le bouton Eteindre du menu Windows pour forcer la fermeture de Steam et le jeux et annuler la procédure juste après la fermeture de celle-ci pour revenir au bureau car le jeux ne veut pas se fermer autrement même avec le gestionnaire des tâches qui beuge.

Aussi , une autre information qui peut être utile , lorsque par exemple CS GO crash , j'ai à chaque fois DirectX qui s'installe lors de la vérification des fichiers du jeux via Steam.


Cordialement

[heracles]

Bonjour Mayerbek,



Espace libre sur ton disque C: Free:3.43 GB : Windows a besoin d'au moins 20% de la capacité du disque pour fonctionner correctement. En dessous, des dysfonctionnement peuvent apparaitre. Il faut faire le ménage sur ton disque dur et sauvegarder tes documents et logiciels sur un disque amovible.



Attention aux téléchargement via µTorrent.

Le côté obscur du P2P:

Attention au téléchargement des logiciels via P2P tels que Bittorent, Utorrent, qBittorrent... présentant un vecteur potentiel et principal des infections. Privilégie plutôt le sites de l'éditeur.

Pour mieux comprendre, je t'invite à lire ce lien où tout est dit:

Le danger du téléchargement P2P, Bittorrent...:

Si pas utile, tu désinstalles µTorrent.

Nota: mon but est aussi de te sensibiliser aux risques des infections présentes sur le net.


Questions:

• Quelle est l'utilité du logiciel FACEIT AC !!! (J'ai fais des recherches sur le net mais je voudrais entendre ta version sur ce logiciel. Pour ma part, je pense que ce logiciel est lié à ton problème)
• Beaucoup d'erreurs notifiées concernant l'activation des licences (slui.exe) : ce problème concerne ta licence Windows ou celle liée à office 2010 !!!

En attente de ta réponse, je te proposerais un correctif.


Bonne journée

[mayerbek]

Bonjour,

C'est vrais que mon disque dur est assez complet à cause de mon petit SSD , je vais libérer de l'espace.

Pour Utorrent je l'avais utilisé pour installer l'ISO de Windows, je l'est désinstaller à présent , tous ce que je télécharge provient des sites officiels , que ce soit les drivers ou les applications , etc..


Pour le logiciel FACEIT AC , il s'agit simplement d'un logiciel anti-triche, ce logiciel est obligatoire pour les parties compétitives sur CSGO via la platforme Faceit (non gérée par Valve) , ce logiciel n'est dans aucun cas un nuisible pour le PC , je vais quand même le fermer et voir ce que ça donne.

Les 2 applications que j'ai en arrière-plan sont le FACEIT AC et le Panneau de configuration Nvidia pour information.


Pour la license , mauvaise manipulation de ma part.

[heracles]

Bonjour,


Avant de passer le correctif, fait de la place sur ton disque C:



Pas d'infection sur ton PC mais il y a un driver qui met la pagaille sur ton PC.



1) Effectue cette procédure à la lettre:

/!\ Attention, ce script a été établi uniquement pour le problème de cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système, au risque de provoquer de graves dysfonctionnements et endommager Windows. Nous déclinons notre responsabilité en cas d'utilisation abusive malgré nos recommandations. /!\


/!\ Les outils ne doivent être lancés qu'une seule fois afin de ne pas fausser les rapports demandés. /!\

• Fait un clic droit sur FRST64.exe puis sélectionne exécuter en tant qu'administrateur.
• Télécharge le fichier ci-dessous sur ton bureau et pas ailleurs (il doit se trouver au même emplacement que le logiciel FRST)
  
  
  fixlist.txt
• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
• Sur le menu principal de FRST, clique une seule fois sur Corriger et patiente le temps de la correction.
• Le pc redémarrera à la suite de la suppression.
• L'outil va créer un rapport de correction Fixlog.txt sur ton bureau.
• Héberge ce rapport sur ce site d'hébergement de fichiers et indique le lien fourni dans ta réponse.

Sous Internet Explorer, le filtre SmartScreen peut déclencher une alerte. Cliquer sur Actions ou Informations complémentaires puis sur Exécuter quand même


Est attendu le rapport:

fixlog.txt


2) Après redémarrage, effectue cette procédure:

• Télécharge Malwarebytes Anti-Malware et enregistrez-le sur le Bureau.
• Sous W7/W8/10 fait clique-droit sur le fichier MBSetup puis sélectionne exécuter en tant qu'administrateur
• Dans la fenêtre qui s'ouvre, sélectionne ordinateur personnel
• Clique ensuite sur Installer
• Clique sur utiliser la version gratuite de malwarebytes
• Clic sur l'icône représenatant une roue dentée puis clic sur l'onglet sécurité
• Sous la rubrique options d'analyse, active le curseur de la ligne recherche de rootkit
• Dans la fenêtre de malwarebytes, clic sur Analyse
• A la fin de l'analyse, clic sur afficher le Compte-rendu
• Clic sur Exporter puis sur fichier txt(.txt)
• Important (lis bien ceci) : Si des éléments sont trouvés clic sur quarantaine - Clic ensuite sur afficher le compte rendu
  
• Clique sur Exporter
  
• Clique sur Fichier texte (*.txt)
  
• Dans la boîte de dialogue 'Enregistrer le fichier' qui s'est ouverte, clique sur le Bureau.
  
• Dans la zone Nom du fichier: saisis un nom pour le journal d'examen. Exemple malwarebytesRapport
  
• Une boîte de message intitulée Fichier enregistré doit apparaître et t'annoncer que "Votre fichier a été exporté avec succès".
  
• Clique sur OK
  
• Héberge le contenu du rapport

Est attendu le rapport malwarebytesRapport.txt


Bonne journée

[heracles]

Re,

Pour Utorrent je l'avais utilisé pour installer l'ISO de Windows, je l'est désinstaller à présent , tous ce que je télécharge provient des sites officiels , que ce soit les drivers ou les applications , etc...

Concernant l'iso de Windows 10, elle se télécharge sur le site officielle de Microsoft avec un outil spécifique et non sur Utorrent, source d'infection comme je te l'ai expliqué.

version officielle de Windows 10

Pas étonnant que tu es un problème, les versions sur Utorrent peuvent être corrompues.

[mayerbek]

Bonjour,

rapport Malwarbytes : https://cjoint.com/c/ILqgeCaz4vA

rapport FRST64 : https://cjoint.com/c/ILqgpF7F1xA


Cdt

[heracles]

Bonjour Mayerbek,



Ok pour les rapports fournis.


Par quel moyen as-tu activé ton Windows ? Ton Windows est mal activé.

Expiration d'activation en volume : 195000 minute(s) (136 jour(s))

Trace d'un activateur illégal de produits Microsoft présent sur ton PC: c'était pour quel produit, Windows 10 ou office ?
A lire pour plus de compréhension: Les dangers des cracks et keygen !

HackTool.WinActivator, C:\USERS\MAYERBEK\DOWNLOADS\RE-LOADER_TRUCNET.COM.RAR
Generic.Malware/Suspicious, C:\USERS\MAYERBEK\DOWNLOADS\AACT_X64.EXE
MachineLearning/Anomalous.100%, C:\USERS\MAYERBEK\DOWNLOADS\ACTIVATION.ZIP,
MachineLearning/Anomalous.100%, C:\USERS\MAYERBEK\DOWNLOADS\ACTIVATION (1).ZIP

Pourtant, tu avais certifié ceci.

tous ce que je télécharge provient des sites officiels , que ce soit les drivers ou les applications , etc...
Pour la licence , mauvaise manipulation de ma part.

Pour ma part, les fichiers ci-dessus sont relatif à un activeur de licence Windows non officielle: outil utilisé à des fins de piratage tels qu'une fissure logicielle / patch ou un générateur de clé d'activation. Le piratage et l'activation des programmes Microsoft sont illégaux..

Sinon, pourquoi ce logiciel illégitime est-il sur ton PC alors que pour info, on trouve sur le net des licences légales pour Windows à moins de 30€ ?.

Si tu a lu le lien fournis précédemment, c'est un risque potentiel d'infection.

Le fait que tu utilises un logiciel contrefait n'est pas notre affaire, c'est ton choix moralement discutable et pénalement répréhensible mais nous ne sommes pas chargé de faire les poursuites judiciaire éventuelles. C'est juste une information pour nous couvrir et ce conformément aux règles de cette section et comme sur la plupart des forums.

Ne vois en mon intervention aucune hostilité, c'est simplement une application de nos règles légales de fonctionnement.

Pour information, tu peux remplacer Office crackés par libre office téléchargeable gratuitement et disposant des mêmes fonctionnalités qu'office.


Pour ma part, en tant qu'helper je ne cautionne pas ce genre de pratique illégale et mon intervention s'arrête donc là.


Bonne continuation