Utilise ce logiciel de diagnostic :
• Télécharge
ZHPDiag (de Nicolas Coolman)
• Laisse toi guider lors de l'installation (pense à cocher la case pour créer un raccourci sur le Bureau)
• Lance le une fois l'installation terminé (Sous vista et Seven clic droit exécuter en tant qu'administrateur)
• Une fois lancé vérifie si le logiciel est bien à jour. Pour cela il faut qu'il y est écrit en haut à droite
.
Dans ce cas pas de soucis sinon :
• Clique sur l'icône avec une flêche verte qui va vers le bas pour le mettre à jour
• Clique sur l'icône représentant un tournevis
• Clique sur
• Clique sur l'icône représentant une loupe (« Lancer le diagnostic »)
ATTENTION NE TOUCHES PAS A L'ORDINATEUR PENDANT LE SCAN
Si tu touche au PC le programme va geler comme ceci : • Une fois le scan terminé rends toi sur le bureau un fichier
txt à été crée
• Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur
cjoint.com, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum
Puis fais ceci :
• Télécharge et installe
Malwarebytes' Anti-Malware• A la fin de l'installation, veille à ce que l'option « mettre a jour Malwarebyte's Anti-Malware » soit cochée
• Lance MBAM et laisse les Mises à jour se télécharger (sinon fais les manuellement au lancement du programme)
si le programme s'ouvre, ferme le et ouvre le manuellement en faisant clic droit exécuter en tant qu'administrateur !
• Puis va dans l'onglet "Recherche", coche "Exécuter un examen
COMPLET puis "Rechercher"
• A la fin de l'analyse, clique sur "Afficher les résultats"
• Coche tous les éléments détectés puis clique sur "Supprimer la sélection"
• Enregistre le rapport
• S'il t'est demandé de redémarrer l'ordinateur, clique sur Yes
• Un rapport apparait après la suppression : poste le dans ta prochaine réponse.
Tutoriel pour t'aider.
ps : en cas de doute poses des questions et ne fais rien sans mon avis ou celui d'un Helper !!
Une fois ceci fait un Helper viendra désinfecter ton pc
Bonne continuation