carte réseau plus reconnu

[iverson88]

Bonjour à tous
Je possède un ordinateur essentielB smart mouv 1513-1 j'ai un soucis ma carte réseau n'est plus reconnu quand je télécharge les pilotes pour réinstaller la carte cela me dit que les pilotes sont déjà existant et à jour je ne sait pas quoi faire j'ai essayer de faire une récuperation mais sa ne fait rien, j'ai installé ensuite les dernières MAJ windows rien n'y fait j'aurais besoin de votre aide merci

[EinsteinZero]

bonjour
je suppose qu'il s'agit de la carte réseau wifi....
En ce cas il est possible que la carte ait un souci matériel (c'est souvent le cas quand il est impossible de mettre le pilote à jour et que la box ne la reconnait plus et que la carte apparait: fonctionnelle sous windows), dans ce cas, il faut la remplacer
->soit en ouvrant le PC et en remplaçant le composant (généralement une petite puce connectée à carte mère)
->soit en utilisant une clé USB wifi (ça vaut moins de 20€ en wifi AC)..c'est souvent l'option la plus simple [que j'utilise depuis 4 ans sur un vieux mais vaillant PC HP dont la puce wifi a la même maladie ]