[Réglé] Bloquage de la connexion wifi

[Florban]

Bonjour à tous,

Merci de m’accueillir sur ce forum. Je n’ai pas trouvé d’endroit où me présenter mais rapidement je suis un utilisateur néophyte de Windows. Malheureusement j'ai un problème de connexion wifi avec mon PC que je vais essayer de vous expliquer le plus clairement. S'il vous manque des informations je serai ravi de vous les communiquer. Je vous détaille ma configuration et mon équipement internet plus bas.

Lorsque que je me connecte avec mon PC en wifi, je perds la connexion en quelques secondes et cela déconnecte aussi tout les équipements, wifi et filaire confondu, puis impossible de me reconnecter même si le réseau wifi est visible. Par contre après un reboot de ma box le réseau est de nouveau accessible sans la perte de connexion.
Un technicien est déjà intervenu pour vérifier le signal et à changé la box. J'ai également formaté mon ordinateur et effectué une réinstallation vierge de Windows. Tout les pilotes sont à jour et le BIOS également. J'ai effectué aussi une analyse antivirus (Sécurité Windows) infructueuse. Mon antenne Wifi est à 2m de la box.
Je sèche, auriez-vous une piste pour m'aider ?

Equipement internet :
Box SFR 8 en coaxial.
Connexion en Wifi 6 avec SSID 2.4GHz et 5.0GHz distincts.

Spécification Windows :
Edition : Windows 10 Familiale.
Version : 21H2.

Configuration PC :
Carte mère : Gigabyte B550 Gaming X V2.
Processeur : Ryzen 5 5600X.
Carte réseau : Gigabyte gc-wbax200.

[diogene]

Bonjour, et bienvenue sur le forum.

Tu confirmes que seule la connexion du PC provoque cette panne, et que tu ne peux pas la reproduire avec un autre appareil (smartphone, ordinateur ou tablette) ?
Est-ce que cette déconnexion se produit systématiquement, et le délai est-il toujours le même ?
Est-ce que tu as essayé, même provisoirement, une connexion à ta box par câble Ethernet, et si oui, as-tu les mêmes symptômes ?

Pour nous aider à cerner le problème, tu peux ouvrir une console (tu cliques sur le bouton Démarrer, tu tapes cmd et et tu lances l'application "Invite de commandes" qui t'est proposée) et nous poster la réponse à la commande ipconfig

Le mieux serait que tu effectues cette commande quand la connexion a sauté, et une autre fois quand elle est rétablie.


PS : À titre personnel, j'apprécie les messages précis, détaillés et rédigés avec soin, comme le tien. Sois-en remercié.

[Florban]

Bonjour Diogene et merci pour ta réponse rapide.

Alors oui, à ce jour seul le pc provoque cette panne.
La déconnexion se produit (j'estime) 85% du temps. Quant au délais lorsque ça se produit c'est toujours le même : quelques secondes après l'ouverture de Windows.
Non je n'ai pas essayé je ferai un test en filaire dés que possible. Idem pour les deux IPConfig.

Merci encore. Je reposterai quand j'aurai les deux IPConfig.

A+

[Florban]

Bonsoir,

Ci-dessous l'ipconfig quand ça marche du premier coup:

Configuration IP de Windows


Carte Ethernet Ethernet :

Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
Suffixe DNS propre à la connexion. . . :

Carte réseau sans fil Connexion au réseau local* 1 :

Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
Suffixe DNS propre à la connexion. . . :

Carte réseau sans fil Connexion au réseau local* 2 :

Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
Suffixe DNS propre à la connexion. . . :

Carte réseau sans fil Wi-Fi :

Suffixe DNS propre à la connexion. . . :
Adresse IPv6 de liaison locale. . . . .: fe80::b149:23d5:85c9:ce01%14
Adresse IPv4. . . . . . . . . . . . . .: 192.168.1.41
Masque de sous-réseau. . . . . . . . . : 255.255.255.0
Passerelle par défaut. . . . . . . . . : 192.168.1.1

Carte Ethernet Connexion réseau Bluetooth :

Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
Suffixe DNS propre à la connexion. . . :


Ci-dessous l'ipconfig lorsque ça ne marche pas :

Configuration IP de Windows


Carte Ethernet Ethernet :

Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
Suffixe DNS propre à la connexion. . . :

Carte réseau sans fil Connexion au réseau local* 1 :

Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
Suffixe DNS propre à la connexion. . . :

Carte Ethernet Connexion réseau Bluetooth :

Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
Suffixe DNS propre à la connexion. . . :

Carte réseau sans fil Wi-Fi :

Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
Suffixe DNS propre à la connexion. . . :


L'ipconfig lorsque la connexion est rétablie est identique à la première postée plus haut.

Merci et bonne soirée.

[CaSa]

Tu as essayé avec les pilotes montés automatiquement par Microsoft ET ceux fournis par gigabyte pour voir s'il n'y aurait pas une différence ?
=> https://www.gigabyte.com/fr/Motherboard ... -dl-driver

Sinon si tu as un autre port pci express de libre, tente de déplacer ta carte PciE sur ta carte mère.

[Florban]

Bonjour CaSa,

Je vais essayer tes méthodes je reviens vers vous quand j’ai essayer.

Merci.

[Florban]

Bonsoir,

CaSa je voulais te remercier pour ton aide. Il semble que le problème se soit réglé après avoir downgrader le pilote monté automatiquement par Winchose vers la dernière version que Gigabyte recommande.

Je laisse le sujet actif jusqu'à vendredi si la coupure ne se reproduit plus je passerai le sujet en résolu.

Super la communauté

[CaSa]

Cool
Content pour toi, je sers encore à quelque chose

[Florban]

Bonsoir,

Bon après 3 jours de test tout est OK, merci CaSa. Simple curiosité quelqu'un sait pourquoi la box se bloquait avec un pilote récent de ma carte WiFi ?

PS : Je n'arrive pas à passer le sujet en [réglé].

[Pac428]

Bonsoir Florban et content pour toi.

Pour le pilote, je ne sais pas. Sinon, mais après 48 heures tu ne peux plus éditer tes messages.

C'est fait pour éviter les rajouts publicitaires indélicats, faut comprendre.

Je me suis donc occupé de le faire pour toi.

Bonne continuation