Blocage Mozilla

[rulfur]

Bonjour a tous,

Je suis sur Win7.

Mozilla ne veut plus se connecter. ("Hum, nous n arrivons pas a trouver ce site")

J ai essayé Chrome aussi (que je n' utilise pas), il ne s ouvre même pas.

J ai lancé les programmes suivant pour nettoyage :

Avast (mode approfondi au démarrage et démarré)
JRT


Spybot me dit qu il y a des erreurs lors de la tentative de MaJ (de ce jour)

Et là, je vous envois un message via mon téléphone...

Auriez vous une soluce, svp ?
En vous remerciant

[rulfur]

La, Avast a trouvé Win32:DumPeXdans 3 fichiers.
Traités..
Ais Ozilla toujours en berne...

[heracles]

Bonjour rulfur,

Spybot est obsolète et plus mis à jour, désinstalle le.




Je vais te prendre en charge, n'effectue que les procédures demandées et ne télécharge rien d'autre pouvant fausser mon analyse. Tous les logiciels demandés sur cette désinfection seront à télécharger sur ton bureau et pas ailleurs.
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1) Concernant le problème de connexion, utilise le fixt Microsoft ci-dessous:

Exécute l'utilitaire de réparation automatique de ce lien: Réinitialiser automatiquement les paramètres TCP/IP et redémarre ton PC.


2) Si après redémarrage, toujours le problème de connectivité, effectue cette procédure:

• Télécharge NetAdapterRepair1.2 sur ton bureau
• Ferme toutes les applications en cours !
• /!\ Sous Vista, Windows 7, Windows 8/8.1 et Windows 10, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Clic sur l'icone PING IP puis sur l'icone ping DNS
  
• Coche toutes les cases de "Release and Renew DHCP Address" à Set Network Windows Services défaut" sauf la case Change to Google DNS.
• Clique sur Run All Selected
• A la fenêtre Do you want clear static IP setting clique sur Only Selected Ethernet
• Attendre la fin de l'anayse.
• L'outil te propose de rédemarrer ton PC, clique sur "restart Computer"
• Une fois les réparations de terminé et après avoir redémarré ton PC sur le bureau, un rapport a été créer sous ce format
  netadapter-log-2014-XX-XX-XX-XX-XX.txt (les xx correspondent à netadapter-log- Année-Mois-Jour-Heure-Minute-seconde)
• Héberge le rapport dans ta prochaine réponse.

3) Un diagnostic afin de voir ce qui se passe sur ton PC.


Modification du téléchargement du logiciel FRST en fonction de ton navigateur.


Si tu utilises le navigateur Firefox

Modifie le dossier de téléchargement par défaut de Firefox

• Exécute firefox
• Clique sur l'icone en haut et à droite de la barre du menu
• clic sur options
• Dans l'onglet Général sous la rubrique fichiers et Applications, clique sur Parcourir puis sélectionne le bureau comme destination et valide par sélectionner un dossier
• coche la case Toujours demander ou enregistrer les fichiers

Ensuite, effectue la procédure de diagnostic:

/!\ Ne passe l'outil qu'une seule fois afin de ne pas fausser le rapport /!\


Choisis ci-dessous la version compatible avec ton système (32 bits ou 64 bits)

Clique sur ce lien si tu ne sais pas: Comment savoir quelle version 32 bits ou 64 bits est exécutée sur mon système ?

Important, Enregistre le logiciel de diagnostic FRST sur ton Bureau et pas ailleurs

Téléchargement de FRST.exe ou FRST64.exe en fonction de ta version Windows


Sous Internet Explorer et Edge, le filtre SmartScreen peut déclencher une alerte. Cliquer sur Actions ou Informations complémentaires puis sur Exécuter quand même

• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
• Double-clique sur FRST.exe et clique sur Oui pour accepter le Disclaimer
  /!\ Sous Vista, Windows 7 , 8.1 et 10, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Sur le menu principal, veille à ce que les cases demandées soient cochées puis clique sur Analyser et patiente le temps de l'analyse.
  
• Sur le menu principal, clique sur Analyser et patiente le temps de l'analyse.
• A la fin du scan, un rapport FRST.txt s'ouvre.
• Héberge ces rapports sur ce site d'hébergement de fichiers et indique les liens fournis dans ta réponse.
• Les rapports sont enregistrés au même emplacement que l'outil, c'est à dire ton bureau et éventuellement C:\FRST\Logs

Sont attendus les rapports:

FRST.txt
Additions.txt
Shortcut.txt

Bonne journée