ATTENTION rue du commerce...!

[RobinSG]

bonjour à tous....

j' admet que le titre est un peu racoleur mais n'est ce pas pas une vérité..? voiçi ce qui m'est arrivé….

il y a un mois j'ai commandé un lecteur graveur DVD pour mon pc…quelques jours apres je reçois …. une paire de lunettes..! je cramponne mon téléphonne apres un echange avec le commercial ce dernier me dit… "pas de soucis je vous fais partir IMMEDIATEMENT un nouveau produit….bien sûr je n'ai jamais rien reçu puisque ils n'ont jamais rien envoyé…!

Je reçois un bon de retour, en 24heures le produit est retourné. Le lendemain je reçois un mail me disant que le service après vente a bien reçu le retour et que le graveur partira au maximum dans 5 jours cela fait 3 semaines et depuis le silence radio le plus total…

vous avez beau appeler, toujours la même réponse "on attend la validation du SAV" … En plus , impossible d'annuler la commande et faire jouer le "satisfait ou remboursé" malgre que le colis ait été renvoyé dans les temps..!!!! 3 semaines pour mettre un graveur DVD dans un pauvre carton et l'envoyer...donc ma question est donc la suivante quelqu'un qui vous encaisse votre argent et qui ne vous envoi rien en retour ni mail , rien..! et qui d'autant plus fait le mort vous appelé ça comment…?

si vous avez des solutions je suis preneur.....cordialement

[RobinSG]

Bonjour,

Je te conseille d'aller voir une association de consommateurs ou un forum spécialisé tel que celui-ci : http://www.lesarnaques.com/

[cornichon80]

Moi aussi je pousse mon coup de gueule contre ce site : normalement je devais avoir une tour pour Noël et je ne l'est eu que 2 semaines plus tard --*

[guugues]

Salut,

Norton 360 m'indique que Rueducommerce est considéré comme un site vendant de la contrefaçon, et c'est très récent : voici le rapport :

>>ICI<<

Apparemment, il y aurait des menaces pour le e-commerce...

[RobinSG]

Les livraisons en période de Noël sont soumises à des délais supplémentaires. Que ce soit une surcharge de commandes ou des problèmes d'acheminement.
Dans le premier cas, il est toujours possible de râler contre le commerçant qu'il a cas embaucher... Mais, d'une part ce n'est pas toujours facile et ça as un coup (qui se répercuteras sur le prix du produit) et d'autre part, il peut s'agir de rupture fournisseur.
Pour l'acheminement, entre les conditions climatiques, les interdictions de circuler pour les poids lourds à certaines date et tous les aléas du transport, beaucoup de retards peuvent survenir.

Ceci étant dit : [Modération]
imagik
[/Modération]

Edit : Concernant le site Norton360, il est dommage que les exemples ne soient pas datés (ou alors j'ai pas vu). Car, en prenant les URL citées, j'obtiens un 404
Il s'agissait, apparemment, de polos de la marque "La Martina" qui ne sont plus dispo sur le site (mais reste des sacs )

[guugues]

J'ai posté le rapport de Norton à titre indicatif, pas dans le but de "pourrir" le sujet.

Après, il faut quand même avouer que c'est étonant cette affaire...

[RobinSG]

Vivi (j'étais en train d'écrire ma réponse avant de voir ton post, mais le temps de retrouver l'image tu avais posté entre temps )

D'ailleurs j'ai édité mon post pour répondre au tiens (je remets dessous)

Edit : Concernant le site Norton360, il est dommage que les exemples ne soient pas datés (ou alors j'ai pas vu). Car, en prenant les URL citées, j'obtiens un 404
Il s'agissait, apparemment, de polos de la marque "La Martina" qui ne sont plus dispo sur le site (mais reste des sacs )

[guugues]

Ah d'accord, au temps pour moi alors. ^^

Moi, je peux accéder aux fameuses URL, mais les produits ont bien évidemment été retirés de la vente.

[RobinSG]

Je viens de trouver un sujet sur le forum de CCM, il semblerais que les URL fournies soient récentes (le post date du 28/01/2013).

Et il semblerais que le site ai été victime également d'un faux positif de la part de Norton également (source)

Toujours est-il que n'ayant aucune information de première main et compte-tenu du fait que les produits ne sont plus disponible, on peut dire que l'alerte de Norton est obsolète (c'est beau le numérique, ça vas à la vitesse de la lumière )

[dorramiss]

Je crois que ce site cause problème à tout le monde

[RobinSG]

[Modération]

Fermeture de rideau...

[/Modération]