Bonjour !
Je suis un peu en panique et vous demande de l'aide concernant mon Asus Zenbook ux303ln sous W8.1 version i5 avec 8Go de ram et une GeForce GT 840M.
Jeudi (16/04/2015) après avoir installé AutoCAD sur mon pc, je le redémarrage en fin d'installation. Là mon pc bloque sur la page "redémarrage en cours". Après une journée à flipper et tenter des truc genre accès bios, vidage électricité carte mère... j'appelle le SAV Asus qui me fait vider la carte mémoire de l’électricité résiduelle comme je l'ai déjà fait et ca repart !
Il m'en faut pas plus, je suis content.
Par précaution, je désactive de fastboot de W8.1, désinstalle AutoCAD, nettoie avec CCleaner (y en avait besoin !), et test la mémoire vive, on est vendredi soir.
Ce matin j'allume mon pc et constate de forts ralentissements ne serait-ce que pour ouvrir chrome... Et la je commence à baliser sérieux.
Oui parce que je me suis renseigné sur le SAV d'Asus et ce qui ce dit sur le net fait vraiment peur... SAV sous-traité à des boites très peu soigneuses qui créent plus de problèmes qu'elles n'en réparent et Asus qui fait l'autruche. Donc j'ai pas vraiment envie de leur envoyer...
En terme d'utilisation j'en fait quoi de ce PC ?
- bureautique / web
- du DL
- de traitement photo
- un jeu un peu chaque jour : counter strike source
A savoir aussi que mon ordi est protégé par Avast et Comodo firewall et que je le scan régulièrement avec spybot et malware byte.
Voilà je crois avoir tout décrit. J'espère sincèrement que quelqu'un pourra m'aider.
Merci d'avance
*EDIT* : j'ai lancé une restauration à la date de mercredi et maintenant l'ordi est bloqué depuis près de 20min sur un écran bleu clair avec le message suivant :
":(
Votre ordinateur a rencontré un problème et doit redémarrer. Nous collectons simplement des informations relatives aux erreurs, puis nous allons redémarrer l'ordinateur. (100% effectués)
Pour en savoir plus, vous pouvez rechercher cette erreur en ligne ultérieurement : 0xc0000145"