L'ARCEP ( autorité de régulation des télécommunications et des postes) a publié un communiqué de presse où il dénonce l'augmentation de plainte pour "ecrasement à tort" des services téléphoniques.
En effet, il est devenu courant de voir des consommateurs se plaindre d'un abonnement forcé alors qu'ils avaient déjà un autre oopérateur. Cette pratique nommée le slamming, entraîne de fait une résiliation du précédent abonnement...
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Vendredi 22 Novembre 2024
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[publié] L'ARCEP veut éliminer le slamming
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