Alpha antivirus... Please HELP!

[matewico]

Je suis dans la, même situation que beaucoup à ce que j'ai pu voir sur le net, j'ai le malware "alpha antiviirus" qui sévit sur mon ordinateur. Toutes (ou presque) mes pages web sont bloquées, mon ordi rame et.... je suis super inquiet!! Je viens d'acheter mon ordi un il y a un mois et j'ai peur qu'il soit flingué à cause de cette arnaque Alpha antivirus. j'ai essayé Spybot mais ça na pas marché. Aidez moi par pitié

[Ask to Old Man]

Bonjour & bienvenue,

Je vais commencer par disons le meilleur:

Je viens d'acheter mon ordi un il y a un mois et j'ai peur qu'il soit flingué à cause de cette arnaque Alpha antivirus.

Faut quand même pas angoisser jusque là. Reste calme, notre "helper" à fort à faire avec cette infection
à "géométrie variable". Patientes un peu & il te donnera une méthode à suivre.

[matewico]

je suis content de savoir que c'est pas dramatique à ce point. merci de la réponse. j'attends donc le diagnostic

[matewico]

Bonjour, j'ai vu que tout le monde avait posté un rapport d'analyse de Mbam, donc voila le mien (examen rapide):

Malwarebytes' Anti-Malware 1.41
Version de la base de données: 3222
Windows 6.0.6001 Service Pack 1

24/11/2009 11:01:00
mbam-log-2009-11-24 (11-00-27).txt

Type de recherche: Examen rapide
Eléments examinés: 100061
Temps écoulé: 49 minute(s), 1 second(s)

Processus mémoire infecté(s): 2
Module(s) mémoire infecté(s): 0
Clé(s) du Registre infectée(s): 6
Valeur(s) du Registre infectée(s): 1
Elément(s) de données du Registre infecté(s): 0
Dossier(s) infecté(s): 3
Fichier(s) infecté(s): 7

Processus mémoire infecté(s):
C:\Program Files\Winsudate\gibsvc.exe (Adware.Gibmedia) -> No action taken.
C:\Program Files\Winsudate\gibusr.exe (Adware.Gibmedia) -> No action taken.

Module(s) mémoire infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Clé(s) du Registre infectée(s):
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Services\winsvc (Adware.Gibmedia) -> No action taken.
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet002\Services\winsvc (Adware.Gibmedia) -> No action taken.
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\winsvc (Adware.Gibmedia) -> No action taken.
HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{35a5b43b-cb8a-49ca-a9f4-d3b308d2e3cc} (Trojan.FakeAlert) -> No action taken.
HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\AlphaAnt (Rogue.AlphaAV) -> No action taken.
HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Servises (Malware.Trace) -> No action taken.

Valeur(s) du Registre infectée(s):
HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run\winusr (Adware.Gibmedia) -> No action taken.

Elément(s) de données du Registre infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Dossier(s) infecté(s):
C:\Program Files\Winsudate (Adware.Gibmedia) -> No action taken.
C:\Program Files\AlphaAnt (Rogue.AlphaAV) -> No action taken.
C:\Program Files\Common Files\AlphaAntUninstall (Rogue.AlphaAV) -> No action taken.

Fichier(s) infecté(s):
C:\Program Files\Winsudate\gibsvc.exe (Adware.Gibmedia) -> No action taken.
C:\Program Files\Winsudate\gibusr.exe (Adware.Gibmedia) -> No action taken.
C:\Program Files\Winsudate\gibcom.dll (Adware.Gibmedia) -> No action taken.
C:\Program Files\Winsudate\gibidl.dll (Adware.Gibmedia) -> No action taken.
C:\Program Files\Winsudate\gibupt.exe (Adware.Gibmedia) -> No action taken.
C:\Program Files\Common Files\AlphaAntUninstall\Uninstall.lnk (Rogue.AlphaAV) -> No action taken.
C:\Windows\System32\ExplorerImages.dll (Trojan.FakeAlert) -> No action taken.


Merci d'avance pour votre aide

[Jypalou]

Bonjour,est ce que tu as fait ceci avant de poster le rapport Malwarebytes'
Si une infection est trouvée , coche la case a coté et valides avec l’Onglet
sinon refait un scan rapide et fait le.
Puis fait ceci
Télécharge HijackThis ,et poste le rapport HijackThis Tuto

A+

[matewico]

non je n'avais aps supprimé mais je viens de le faire. j'envoie le meme rapport que celui que jai posté avant de supprimer?

[Jypalou]

Tant qu'a faire il vaut mieux le dernier rapport apres suppression
A+

[matewico]

bonsoir, je ne sais pas comment faire le rapport avec ce dernier logiciel
:s j'ai fait le scan rapide mais ne sais pas comment lenregistrer pour vous le poster. je suis désolé d'etre un boulet à ce point mais jai un peu de mal avec l'informatique.

[Jypalou]

Tu as des tutos ici
tutoriel-malwarebytes-anti-malware-vt-46564.html
tutoriel-mode-emploi-utilitaire-hijackthis-vt-36288.html
Dans les deux quand tu as le rapport tu fait un copier coller
A+

[matewico]

le rapport ne s'affiche pas( "impossible de trouver le fichier...") Comment je peux lobtenir dans ce cas??

Autre question: a chaque fois que j'allume mon Pc j'ai plusieurs fenetres qui s'ouvrent avec "hp ....... a cessé de fonctionner". ça vient d'alpha antivirus ?

[Jypalou]

Bon pour le rapport Malwarebytes,essaie de le retrouver en faisant ceci:
Tu ouvre Malwarebytes,tu vas sur l'onglet Rapports/logs, une fenêtre s'ouvre,tu as alors tous tes rapports,tu fait un copier /coller et tu poste

a chaque fois que j'allume mon Pc j'ai plusieurs fenetres qui s'ouvrent avec "hp

Tu as un probleme avec un produit HP,il nous faudrait le message exact pour t'en dire un peu plus
A+

[matewico]

bonsoir. d'abord merci de me répondre à chaque fois c'est gentil de s'occuper de mon cas .
En ce qui concerne le rapport Malwarebytes j'ai aucun problème, le voila:

Malwarebytes' Anti-Malware 1.41
Version de la base de données: 3222
Windows 6.0.6001 Service Pack 1

24/11/2009 11:40:18
mbam-log-2009-11-24 (11-40-18).txt

Type de recherche: Examen rapide
Eléments examinés: 100061
Temps écoulé: 49 minute(s), 1 second(s)

Processus mémoire infecté(s): 2
Module(s) mémoire infecté(s): 0
Clé(s) du Registre infectée(s): 6
Valeur(s) du Registre infectée(s): 1
Elément(s) de données du Registre infecté(s): 0
Dossier(s) infecté(s): 3
Fichier(s) infecté(s): 7

Processus mémoire infecté(s):
C:\Program Files\Winsudate\gibsvc.exe (Adware.Gibmedia) -> Unloaded process successfully.
C:\Program Files\Winsudate\gibusr.exe (Adware.Gibmedia) -> Unloaded process successfully.

Module(s) mémoire infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Clé(s) du Registre infectée(s):
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Services\winsvc (Adware.Gibmedia) -> Quarantined and deleted successfully.
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet002\Services\winsvc (Adware.Gibmedia) -> Quarantined and deleted successfully.
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\winsvc (Adware.Gibmedia) -> Quarantined and deleted successfully.
HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{35a5b43b-cb8a-49ca-a9f4-d3b308d2e3cc} (Trojan.FakeAlert) -> Quarantined and deleted successfully.
HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\AlphaAnt (Rogue.AlphaAV) -> Quarantined and deleted successfully.
HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Servises (Malware.Trace) -> Quarantined and deleted successfully.

Valeur(s) du Registre infectée(s):
HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run\winusr (Adware.Gibmedia) -> Quarantined and deleted successfully.

Elément(s) de données du Registre infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Dossier(s) infecté(s):
C:\Program Files\Winsudate (Adware.Gibmedia) -> Delete on reboot.
C:\Program Files\AlphaAnt (Rogue.AlphaAV) -> Quarantined and deleted successfully.
C:\Program Files\Common Files\AlphaAntUninstall (Rogue.AlphaAV) -> Quarantined and deleted successfully.

Fichier(s) infecté(s):
C:\Program Files\Winsudate\gibsvc.exe (Adware.Gibmedia) -> Quarantined and deleted successfully.
C:\Program Files\Winsudate\gibusr.exe (Adware.Gibmedia) -> Quarantined and deleted successfully.
C:\Program Files\Winsudate\gibcom.dll (Adware.Gibmedia) -> Quarantined and deleted successfully.
C:\Program Files\Winsudate\gibidl.dll (Adware.Gibmedia) -> Quarantined and deleted successfully.
C:\Program Files\Winsudate\gibupt.exe (Adware.Gibmedia) -> Quarantined and deleted successfully.
C:\Program Files\Common Files\AlphaAntUninstall\Uninstall.lnk (Rogue.AlphaAV) -> Quarantined and deleted successfully.
C:\Windows\System32\ExplorerImages.dll (Trojan.FakeAlert) -> Quarantined and deleted successfully.


La ou j'ai un probleme c'est sur lautre logiciel (que j'ai renommé sniffle avec le tuto) qui ne m'affiche pas de rapport .

Amicalement,

Mathieu

[Jypalou]

Tu es sous vista,donc tu clique sur ordinateur>>disque C >>programmes>>tu clique sur Trenmicro
Quand le dossier s'ouvre tu as un fichier en forme de feuille tu l'ouvre et tu as le rapport

A+

[matewico]

bonsoir, je suis désolé d'avoir mis plusieurs jours à répondre, je pensais que cette cochonnerie(alpha) était partie de mon ordinateur puisque je n'ai plus eu de trace d'elle... enfin, elle ressurgit et souvent elle redémarre mon ordi et ça m'inquiete et me prends un max la tete. voila le rapport qui manquait:

Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.2
Scan saved at 18:44:23, on 02/12/2009
Platform: Windows Vista SP1 (WinNT 6.00.1905)
MSIE: Internet Explorer v7.00 (7.00.6001.18319)
Boot mode: Normal

Running processes:
C:\Program Files\Norton Internet Security\Engine\16.7.2.11\ccSvcHst.exe
C:\Windows\system32\taskeng.exe
C:\Windows\system32\Dwm.exe
C:\Windows\system32\taskeng.exe
C:\Program Files\AlphaAnt\alpha.exe
C:\Windows\Explorer.EXE
C:\Program Files\Synaptics\SynTP\SynTPEnh.exe
C:\Program Files\IDT\WDM\sttray.exe
C:\Program Files\Hewlett-Packard\Media\DVD\DVDAgent.exe
C:\Program Files\Hewlett-Packard\TouchSmart\Media\TSMAgent.exe
C:\Program Files\Hewlett-Packard\TouchSmart\Media\Kernel\CLML\CLMLSvc.exe
C:\Program Files\Hewlett-Packard\Media\TV\TVAgent.exe
C:\Program Files\Hewlett-Packard\HP MediaSmart\SmartMenu.exe
C:\Program Files\Hewlett-Packard\HP Quick Launch Buttons\QLBCTRL.exe
C:\Program Files\Java\jre6\bin\jusched.exe
C:\Program Files\HP\HP Software Update\hpwuSchd2.exe
C:\Program Files\Hewlett-Packard\HP Wireless Assistant\HPWAMain.exe
C:\Program Files\Common Files\LightScribe\LightScribeControlPanel.exe
C:\Program Files\Windows Live\Messenger\msnmsgr.exe
C:\Windows\ehome\ehtray.exe
C:\Program Files\ATI Technologies\ATI.ACE\Core-Static\MOM.exe
C:\Program Files\Winsudate\gibusr.exe
C:\Windows\ehome\ehmsas.exe
C:\Program Files\Windows Media Player\wmpnscfg.exe
C:\Program Files\McAfee Security Scan\1.0.150\SSScheduler.exe
C:\Program Files\OpenOffice.org 3\program\soffice.exe
C:\Program Files\OpenOffice.org 3\program\soffice.bin
C:\Program Files\ATI Technologies\ATI.ACE\Core-Static\CCC.exe
C:\Program Files\Synaptics\SynTP\SynTPHelper.exe
C:\Program Files\Hewlett-Packard\Shared\hpqToaster.exe
C:\Program Files\Windows Live\Contacts\wlcomm.exe
C:\Windows\system32\conime.exe
C:\Windows\system32\wuauclt.exe
C:\Program Files\Java\jre6\bin\jucheck.exe
C:\Windows\system32\WerCon.exe
C:\Program Files\Mozilla Firefox\firefox.exe
C:\Program Files\Internet Explorer\ieuser.exe
C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe
C:\Windows\system32\SearchFilterHost.exe
C:\Program Files\Trend Micro\HijackThis\HijackThis.exe

R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://ie.redirect.hp.com/svs/rdr?TYPE= ... on&pf=cnnb
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = http://www.durable.com/recherche
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://www.durable.com/recherche
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = www.google.fr/
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://ie.redirect.hp.com/svs/rdr?TYPE= ... on&pf=cnnb
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://www.durable.com/recherche
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://www.durable.com/recherche
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,SearchAssistant = http://www.durable.com/recherche
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,SearchAssistant = http://www.durable.com/recherche
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,CustomizeSearch =
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchURL,(Default) = http://www.durable.com/recherche
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName =
O1 - Hosts: ::1 localhost
O2 - BHO: AcroIEHelperStub - {18DF081C-E8AD-4283-A596-FA578C2EBDC3} - C:\Program Files\Common Files\Adobe\Acrobat\ActiveX\AcroIEHelperShim.dll
O2 - BHO: &Advanced Explorer Editor - {35A5B43B-CB8A-49CA-A9F4-D3B308D2E3CC} - C:\Windows\System32\ExplorerImages.dll
O2 - BHO: (no name) - {5C255C8A-E604-49b4-9D64-90988571CECB} - (no file)
O2 - BHO: Symantec NCO BHO - {602ADB0E-4AFF-4217-8AA1-95DAC4DFA408} - C:\Program Files\Norton Internet Security\Engine\16.7.2.11\coIEPlg.dll
O2 - BHO: Symantec Intrusion Prevention - {6D53EC84-6AAE-4787-AEEE-F4628F01010C} - C:\Program Files\Norton Internet Security\Engine\16.7.2.11\IPSBHO.DLL
O2 - BHO: AOL Toolbar BHO - {7C554162-8CB7-45A4-B8F4-8EA1C75885F9} - C:\Program Files\AOL\AOL Toolbar 5.0\aoltb.dll
O2 - BHO: Programme d'aide de l'Assistant de connexion Windows Live - {9030D464-4C02-4ABF-8ECC-5164760863C6} - C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\Windows Live\WindowsLiveLogin.dll
O2 - BHO: Java(tm) Plug-In 2 SSV Helper - {DBC80044-A445-435b-BC74-9C25C1C588A9} - C:\Program Files\Java\jre6\bin\jp2ssv.dll
O3 - Toolbar: Norton Toolbar - {7FEBEFE3-6B19-4349-98D2-FFB09D4B49CA} - C:\Program Files\Norton Internet Security\Engine\16.7.2.11\coIEPlg.dll
O3 - Toolbar: AOL Toolbar - {DE9C389F-3316-41A7-809B-AA305ED9D922} - C:\Program Files\AOL\AOL Toolbar 5.0\aoltb.dll
O3 - Toolbar: WalterShop - {9ec204df-0e48-4c32-816e-2e928a4fd9c2} - mscoree.dll (file missing)
O4 - HKLM\..\Run: [StartCCC] "C:\Program Files\ATI Technologies\ATI.ACE\Core-Static\CLIStart.exe" MSRun
O4 - HKLM\..\Run: [SynTPEnh] C:\Program Files\Synaptics\SynTP\SynTPEnh.exe
O4 - HKLM\..\Run: [SysTrayApp] %ProgramFiles%\IDT\WDM\sttray.exe
O4 - HKLM\..\Run: [DVDAgent] "C:\Program Files\Hewlett-Packard\Media\DVD\DVDAgent.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [TSMAgent] "C:\Program Files\Hewlett-Packard\TouchSmart\Media\TSMAgent.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [CLMLServer for HP TouchSmart] "C:\Program Files\Hewlett-Packard\TouchSmart\Media\Kernel\CLML\CLMLSvc.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [TVAgent] "C:\Program Files\Hewlett-Packard\Media\TV\TVAgent.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [UCam_Menu] "C:\Program Files\Hewlett-Packard\Media\Webcam\MUITransfer\MUIStartMenu.exe" "C:\Program Files\Hewlett-Packard\Media\Webcam" update "Software\Hewlett-Packard\Media\Webcam"
O4 - HKLM\..\Run: [SmartMenu] %ProgramFiles%\Hewlett-Packard\HP MediaSmart\SmartMenu.exe
O4 - HKLM\..\Run: [UpdateLBPShortCut] "C:\Program Files\CyberLink\LabelPrint\MUITransfer\MUIStartMenu.exe" "C:\Program Files\CyberLink\LabelPrint" UpdateWithCreateOnce "Software\CyberLink\LabelPrint\2.5"
O4 - HKLM\..\Run: [UpdatePSTShortCut] "C:\Program Files\CyberLink\DVD Suite\MUITransfer\MUIStartMenu.exe" "C:\Program Files\CyberLink\DVD Suite" UpdateWithCreateOnce "Software\CyberLink\PowerStarter"
O4 - HKLM\..\Run: [Windows Defender] %ProgramFiles%\Windows Defender\MSASCui.exe -hide
O4 - HKLM\..\Run: [QlbCtrl.exe] C:\Program Files\Hewlett-Packard\HP Quick Launch Buttons\QlbCtrl.exe /Start
O4 - HKLM\..\Run: [Adobe Reader Speed Launcher] "C:\Program Files\Adobe\Reader 9.0\Reader\Reader_sl.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [UpdateP2GoShortCut] "C:\Program Files\CyberLink\Power2Go\MUITransfer\MUIStartMenu.exe" "C:\Program Files\CyberLink\Power2Go" UpdateWithCreateOnce "SOFTWARE\CyberLink\Power2Go\6.0"
O4 - HKLM\..\Run: [UpdatePDIRShortCut] "C:\Program Files\CyberLink\PowerDirector\MUITransfer\MUIStartMenu.exe" "C:\Program Files\CyberLink\PowerDirector" UpdateWithCreateOnce "SOFTWARE\CyberLink\PowerDirector\7.0"
O4 - HKLM\..\Run: [SunJavaUpdateSched] "C:\Program Files\Java\jre6\bin\jusched.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [HP Health Check Scheduler] c:\Program Files\Hewlett-Packard\HP Health Check\HPHC_Scheduler.exe
O4 - HKLM\..\Run: [HP Software Update] C:\Program Files\Hp\HP Software Update\HPWuSchd2.exe
O4 - HKLM\..\Run: [WirelessAssistant] C:\Program Files\Hewlett-Packard\HP Wireless Assistant\HPWAMain.exe
O4 - HKLM\..\Run: [WinampAgent] "C:\Program Files\Winamp\winampa.exe"
O4 - HKCU\..\Run: [LightScribe Control Panel] C:\Program Files\Common Files\LightScribe\LightScribeControlPanel.exe -hidden
O4 - HKCU\..\Run: [HPAdvisor] C:\Program Files\Hewlett-Packard\HP Advisor\HPAdvisor.exe autorun=AUTORUN
O4 - HKCU\..\Run: [msnmsgr] "C:\Program Files\Windows Live\Messenger\msnmsgr.exe" /background
O4 - HKCU\..\Run: [ehTray.exe] C:\Windows\ehome\ehTray.exe
O4 - HKCU\..\Run: [WinUsr] C:\Program Files\Winsudate\gibusr.exe
O4 - HKCU\..\Run: [WMPNSCFG] C:\Program Files\Windows Media Player\WMPNSCFG.exe
O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [Sidebar] %ProgramFiles%\Windows Sidebar\Sidebar.exe /detectMem (User 'SERVICE LOCAL')
O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [WindowsWelcomeCenter] rundll32.exe oobefldr.dll,ShowWelcomeCenter (User 'SERVICE LOCAL')
O4 - HKUS\S-1-5-20\..\Run: [Sidebar] %ProgramFiles%\Windows Sidebar\Sidebar.exe /detectMem (User 'SERVICE RÉSEAU')
O4 - HKUS\S-1-5-18\..\Run: [LightScribe Control Panel] C:\Program Files\Common Files\LightScribe\LightScribeControlPanel.exe -hidden (User 'SYSTEM')
O4 - HKUS\.DEFAULT\..\Run: [LightScribe Control Panel] C:\Program Files\Common Files\LightScribe\LightScribeControlPanel.exe -hidden (User 'Default user')
O4 - Startup: OpenOffice.org 3.1.lnk = C:\Program Files\OpenOffice.org 3\program\quickstart.exe
O4 - Global Startup: McAfee Security Scan.lnk = ?
O8 - Extra context menu item: &Recherche AOL Toolbar - C:\ProgramData\AOL\ieToolbar\resources\fr-FR\local\search.html
O8 - Extra context menu item: E&xporter vers Microsoft Excel - res://C:\PROGRA~1\MICROS~3\Office12\EXCEL.EXE/3000
O9 - Extra button: Ajout Direct - {219C3416-8CB2-491a-A3C7-D9FCDDC9D600} - C:\Program Files\Windows Live\Writer\WriterBrowserExtension.dll
O9 - Extra 'Tools' menuitem: &Ajout Direct dans Windows Live Writer - {219C3416-8CB2-491a-A3C7-D9FCDDC9D600} - C:\Program Files\Windows Live\Writer\WriterBrowserExtension.dll
O9 - Extra button: Envoyer à OneNote - {2670000A-7350-4f3c-8081-5663EE0C6C49} - C:\PROGRA~1\MICROS~3\Office12\ONBttnIE.dll
O9 - Extra 'Tools' menuitem: &Envoyer à OneNote - {2670000A-7350-4f3c-8081-5663EE0C6C49} - C:\PROGRA~1\MICROS~3\Office12\ONBttnIE.dll
O9 - Extra button: Research - {92780B25-18CC-41C8-B9BE-3C9C571A8263} - C:\PROGRA~1\MICROS~3\Office12\REFIEBAR.DLL
O13 - Gopher Prefix:
O18 - Protocol: symres - {AA1061FE-6C41-421F-9344-69640C9732AB} - C:\Program Files\Norton Internet Security\Engine\16.7.2.11\coIEPlg.dll
O23 - Service: Andrea ST Filters Service (AESTFilters) - Andrea Electronics Corporation - C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\stwrt.inf_52c73ccb\aestsrv.exe
O23 - Service: Ati External Event Utility - ATI Technologies Inc. - C:\Windows\system32\Ati2evxx.exe
O23 - Service: Com4QLBEx - Hewlett-Packard Development Company, L.P. - C:\Program Files\Hewlett-Packard\HP Quick Launch Buttons\Com4QLBEx.exe
O23 - Service: HP Health Check Service - Hewlett-Packard - c:\Program Files\Hewlett-Packard\HP Health Check\hphc_service.exe
O23 - Service: hpqwmiex - Hewlett-Packard Development Company, L.P. - C:\Program Files\Hewlett-Packard\Shared\hpqwmiex.exe
O23 - Service: HP Service (hpsrv) - Hewlett-Packard Corporation - C:\Windows\system32\Hpservice.exe
O23 - Service: LightScribeService Direct Disc Labeling Service (LightScribeService) - Hewlett-Packard Company - C:\Program Files\Common Files\LightScribe\LSSrvc.exe
O23 - Service: Norton Internet Security - Symantec Corporation - C:\Program Files\Norton Internet Security\Engine\16.7.2.11\ccSvcHst.exe
O23 - Service: Recovery Service for Windows - Unknown owner - C:\Program Files\SMINST\BLService.exe
O23 - Service: Cyberlink RichVideo Service(CRVS) (RichVideo) - Unknown owner - C:\Program Files\CyberLink\Shared files\RichVideo.exe
O23 - Service: Audio Service (STacSV) - IDT, Inc. - C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\stwrt.inf_52c73ccb\STacSV.exe
O23 - Service: TV Background Capture Service (TVBCS) (TVCapSvc) - Unknown owner - C:\Program Files\Hewlett-Packard\Media\TV\Kernel\TV\TVCapSvc.exe
O23 - Service: TV Task Scheduler (TVTS) (TVSched) - Unknown owner - C:\Program Files\Hewlett-Packard\Media\TV\Kernel\TV\TVSched.exe
O23 - Service: Gestionnaire de mise à jour Winsudate (WinSvc) - Winsudate - C:\Program Files\Winsudate\gibsvc.exe

--
End of file - 11849 bytes

pouvez vous m'aider svp

[Jypalou]

Bonsoir,fait ceci:
Télécharge Random's System Information Tool(RSIT) Par (random/random)

Sauvegarde-le sur le Bureau
Double-clique sur RSIT.exe qui se trouve sur ton bureau afin de lancer le programme.

Clique Continue à l'écran Disclaimer

Si l'outil HijackThis (version à jour) n'est pas présent ou non détecté sur l'ordinateur, RSIT le téléchargera (autorise l'accès dans ton pare-feu, si demandé) et tu devras accepter la licence.
Lorsque l'analyse sera terminée, deux fichiers texte s'ouvriront.

Poste le contenu de log.txt qui est affiché

Et celui info.txt qui se trouve réduit dans la Barre des Tâches.

NB: Les rapports ce trouvent à cet endroit:

C:\rsit\info.txt

C:\rsit\log.txt
A+