Alienware mx18r1 pb GPU

[Limkha]

Je possède un mx18r1 depuis plus de 2 ans dans cette config.

Processeur Intel Core i7 2860QM (2,50 GHz, 8 Mo, 4 coeurs)
Windows 7 Professionnel authentique , 64 bit , Français
Double NVIDIA? GeForce GTX 580M SLI avec 2 Go de mémoire GDDR5
32 768 Go (4 x 8 Go) de mémoire DDR3 bicanale 1 333 MHz
Double disque dur SSD Raid 0 Entrelacement par bandes de 512 Go (2 x 256 Go)
Intel Ultimate N WiFi Link 6300 a/g/n 3 x 3 - Europe
écran Wide FHD 47 cm(18.4") (1 920 x 1 080) WLED

Je rencontre le problème en cour de jeu ou parfois même en lisant une vidéo l’écran devient noir/rose/orange ça dépend et le son se fige.
J'installe les dernier pilote des cartes graphique ====> pareil
Je supprime les pilote et installe d'ancien pilote ====> pareil
Je formate mon pc et relance avec de pilote encore plus ancien ===> pareil

Je bascule sur le chipset graphique de la carte mère intel 3000hd je crois bien sure je n'ai aucun problème âpres plusieurs heur de jeu. Ce qui me conforte que le problème viens de la/les carte graphiques. Elle fonctionne en SLI mais même si je le désactive il y a pas de changement notable l'écran devient noir au bout de 20-30 min de jeu parfois je joue 1h sans problème des fois l'ordi a peine fini de démarrer que l’écran devient noir...

Je contact le sav dell je ne suis plus sous garantie il me faire le diagnostique dans le bios de l'ordi après une demi heure aucun problème est signaler tout les test sont ok.
Pourtant le "technicien" me dit qu'une des carte graphique est morte il me fait un jolie devis a 600€ et quand je crie au vol me sort une réduction exceptionnel de 10% je fini par raccrocher énerver...

Des avis ? Solution ?

[JulesR2]

Salut

Je ne m'y connais pas bcp en réparation, mais si une carte est morte, l'autre prend en charge ce que les deux faisaient avant donc tout marche encore si ce n'est qu'il y a une baisse de fps vu qu'elle est seule.

[Limkha]

quelle serais le problème si ce n'est pas une carte graphique ?

le support dell me dit que cette config ne peut pas fonctionné sur une seul carte même si je démonte celle défectueuse
peut être les inter-changée ? mais démonter un alienware n'est pas dans mes compétences. encore moins les pseudo professionnel réparateur toute marque de ma ville ...

Quelqu'un connais t-il la liste de réparateur agrée par Dell ?

[EinsteinZero]

bonsoir
les fluctuations colorées, c'est un symptôme classique d'une carte graphique HS, comme tu as un sli, il est probable que l'une des deux cartes rattrape l'affichage d'où la disparition temporaire du pb et la possibilité que le diagnostique logiciel ne voit rien

Hélas, la réparation coute cher car pour commencer la pièce, sur un portable, n'est jamais standard et il y a toujours beaucoup de main d’œuvre car il faut souvent tout démonter pour accéder à l'élément à changer...facile 2H de mains d’œuvre au barème de la réparation de plus la pièce vaut généralement dans les 200€ voir plus si c'est un modèle maison

aussi même s'il est probablement abusif, le prix demandé ne me surprend pas.... Dell est rarement bon marché hors SAV

mais il serait "plus honnête" dans les 400€ .... tout en restant dans la catégorie "vache à lait/tir au pigeon"... c'est l'ennui du monopole de la réparation sur un portable....

A moins que tu trouve la pièce...mais ça ne sera pas simple (j'ai regardé pour un sli pour portable en pièce détaché...pas facile à trouver)