aide compte utilisateur windows 7

[clarya]

bonsoir, voici mon souci ,en ouvrant mon pc, s'affiche: veuillez patientez...puis s'affiche: le nom d'utilisateur ou le mot de passe est incorrect, avec bouton OK (alors qu'aucune fenêtre ne me l'a demandé au par avant)
j'appuie sur OK, et tombe sur un compte avec l' icône fleur orange, qui se nomme KIOSK (que je n'ai jamais créé!) avec un champ mot de passe et écrit en dessous: réinitialiser le mot de passe en dessous, et en dessous un bouton: changer d'utilisateur
si je clique sur réinitialiser le mot de passe, s'ouvre une fenêtre: aucun lecteur, avec écrit: cette fonctionnalité nécessite un média amovible, par exemple une disquette ou un lecteur flash usb. insérez une disquette ou un lecteur flash usb, puis réessayez
il ne me reste qu'à cliquer sur le bouton autre utilisateur puis choisir entre KIOSK et autre utilisateur
apparait un cadre sans icône de compte (vide) et deux champs, nom utilisateur et mot de passe
comme le pc se nommait azerty quand je l'ai acheté, je le tape, (ds le champ nom d'utilisateur et sans mot de passe) et le compte administrateur que j'ai nommé s'ouvre cette fois.
je cherche de l'aide car je n'ai rien trouvé sur le site de microsoft à windows 7, j'aimerais pouvoir ouvrir et tomber directement sur l'écran avec les différents comptes utilisateurs que j'ai crée, comme cela se fait habituellement sur vista, ou xp.
j'ai acheté ce pc ce week end et il s'agit de celui qui était exposé, merci par avance de vos aides.

[psychocat]

salut

et bien ramène le ou réinstalle tout a l'aide des DVD recovery si tu a eu le temps de les faire ....

[saherey]

salut désinstalle le programme Microsoft digital experience (mdx) et tout devrait rentrer dans l'ordre

[clarya]

bonjours et merci à vous pou vos réponses ,j'y retourne dés cet après midi, bonne journée