virus perturbant tout l'ordinateur

[klm 2]

Bonjour.Toutes les fonctions de me ordinateur sont ralenties ou même inopérantes.j'arrive encore a aller sur internet,mais j'y évolue difficilement.Dernier évènement:en supprimant des logiciels douteux le son s'est déconnecté et je ne peux plus le rétablir.Aidez moi s'il vous plait.

[bernard53]

Bonsoir
Fait ceci s.t.p
Installe Malewarebytes' Antimalware : http://www.malwarebytes.org/mwb-download/

Prends bien la version FREE << et ne pas valider l'essai de la version Prémiun>> lors de l’installation.
Puis :


Ensuite si détection :


Et pour supprimer les détections.



Pour afficher le rapport : choisi un des liens ci-dessous de téléchargement puis lance l’application et ton rapport va s’afficher.

https://dl.dropboxusercontent.com/u/179 ... am2log.exe : pour une sauvegarde automatique du dernier rapport.
https://dl.dropboxusercontent.com/u/179 ... am2log.exe : pour lister les rapports et choisir celui souhaité.

Joins ces rapports dans ta prochaine réponse en suivant ce tutoriel.

Ensuite:
Télécharges ZHPDIAG (de Nicolas Coolman) sur ton bureau...
Doubles-clique sur l'icône ZHPDiag .exe pour l’installation.


L'installation va créer 2 raccourcis (ZHPDiag et ZHPFix ) sur ton bureau


Double-clique ensuite sur l’icône ZHPDiag puis :






Valide COMPLET

A la fin du scan le rapport est sauvegardé directement sur ton bureau. ZHPDiag.txt


Joins ces rapports dans ta prochaine réponse en suivant ce tutoriel.

[klm 2]

Bonsoir.Je ne sais pas pourquoi,mais dès que je lance le scan malwarebytes il apparait un message annonçant que celui ci a rencontré un problème et doit fermer.Quelle autre solution?merci.

[bernard53]

fait juste Zhpdiag s.t.p.

[klm 2]

ZHPDiag.txt

Voilà le rapport:

[bernard53]

ok ceci.

* Copie tout le texte présent que tu télécharges dans le lien ci-dessous (tu le sélectionnes avec ta souris / Clique droit dessus et choisis "copier" ou fait Ctrl+C)

Rapport ZHP.txt

Puis Lance ZHPFix depuis le raccourci du bureau.
Valides l’icône IMPORTER



puis valide GO dans cette fenêtre.


Une fois terminée, un nouveau rapport s'affiche : copie/colle le contenu de ce dernier dans ta prochaine réponse ...
A la fin du scan le rapport est sauvegardé directement sur ton bureau. ZHPFixReport.txt


Joins ces rapports dans ta prochaine réponse en suivant ce tutoriel.

[klm 2]

ZHPFixReport.txt

Voilà le rapport obtenu:

[bernard53]

ok tu as retenté Malwaresbytes?
Fait un nouveau téléchargement de celui-ci s.t.p.

[klm 2]

J'ai re-téléchargé Malwaredbytes mais il est toujours impossible d'effectuer un scan avec.

[bernard53]

Désinstalle Malwaresbytes via cet outil.
http://www.malwarebytes.org/mbam-clean.exe

Puis nouveau téléchargement après.
http://www.malwarebytes.org/mwb-download/

[klm 2]

Bonjour.Malwarebytes rencontre toujours un problème au moment du démarrage du scan et ne peut pas fonctionner.Merci.

[bernard53]

on est bien d’accord tu ne valide pas l'option Prenium.
Sinon laisse comme cela pour MalwaresBytes.
Comment va ton pc après cela.

[klm 2]

Bonjour.Non je ne valide pas l'option premium mais le pc refuse de démarrer le scan.Le pc fonctionne toujours mal.Je peux aller sur internet mais les vidéos sont de mauvaise qualité et toujours pas de son dans tout l'ordi.Y-a-t-il des scans qui pourrait fonctionner ou des logiciels de nettoyage de virus?Merci.

[bernard53]

Fait ceci.
Désactivez temporairement l'antivirus , ou les agents de protection qu'il contient.

Téléchargez Shortcut_Module ici :

http://www.telecharger.sosvirus.net/dow ... ut-module/

Enregistrez-le sur le bureau, et lancez-le



cliquez sur "Nettoyer" puis laisser tourner le scan :



Attention : il fermera les programmes en cours d'utilisation tels que IE, Firefox, Word etc...

Si l'outil détecte un proxy et que tu n'en as pas installé et que tu n'as pas de logiciel de controle parental , clique sur supprimer le proxy

Il donnera un rapport en fin d’exécution , dans C:\Shortcut_Module_xx_xx_xx_xx_xx_xx.txt (les "x" étant des chiffres), et sur ton bureau

le pc va redemarrer.

après redémarrage , joins le rapport sus-cité
Joins ces rapports dans ta prochaine réponse en suivant ce tutoriel.

et donne le lien obtenu en échange.

note : Pour désinstaller l'outil , relance-le puis clique sur le petit "U" en bas à droite (Attention toute ce qui le concerne sera supprimé , donc attends la fin de la désinfection)

[klm 2]

Bonjour j ai tout fait mais pas de rapport sur mon pc.Que faire?