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[heracles]

Bonjour,

re,
Concernant les services notifiés, ils étaient bien configurés ?, je comprends pas cette question.

Le problème, c’est que tu ne suis pas les procédures que j’applique.

J'ai dit cela:

Re,

Pour ton problème de code PIN, vérifie l'activation des services:

• Appuie sur Win + R, tape services.msc
• Vérifie que les services suivants sont en cours d’exécution: (Fait un clic droit sur le service puis sélectionne Propriété. Pour chaque service nommés ci-dessous, vérifie qu"il soit démarré)
• Gestionnaire d’informations d’identification
• Service de Biometrie Windows
• S'ils sont arrêtés, mets-les en Automatique et démarre-les.

Sinon, tu peux lancer le terminal Windows (admin et copier/coller ces commandes et de ma faire une image du résultat.

sc.exe query WbioSrvc
sc.exe query VaultSvc


Bonne journée

[opop2]

Bonjour,

https://uploadnow.io/f/Vz6MPvs

Cdt

[heracles]

Re,

J'ai ce message lors de l'accès à ton lien

Ce répertoire ne contient aucun fichier

Eventuellement, héberges tes images ici

[opop2]

re,

https://zupimages.net/viewer.php?id=25/49/xu9l.png

[heracles]

Re,

OK, ces 2 services sont activés. Fait de même pour ces commandes. (Ce sont des services liés au code PIN)

sc.exe qc NgcSvc
sc.exe qc KeyIso
sc.exe qc UserManager

A+

[opop2]

re,

Ok j'ai fait , j'ai a nouveau essayé windows hello mais il n'y a pas la case configurer

Cdt

[heracles]

Re,

re,

Ok j'ai fait , j'ai a nouveau essayé windows hello mais il n'y a pas la case configurer

Cdt

Tu ne m’as pas fourni l’image des trois commandes pour que je puisse vérifier la configuration des services.

Rappel des 3 commandes:

sc.exe qc NgcSvc
sc.exe qc KeyIso
sc.exe qc UserManager


Sachant que ton installation de Windows 11 est récente, c'est quand même bizarre ce problème.

A+

[opop2]

re,

https://zupimages.net/viewer.php?id=25/49/hl36.png

[heracles]

Re,

Pour ton lien.

Erreur 404

La page n'existe pas ou n'existe plus.

[heracles]

Re,


On va faire autrement
Télécharge ce correctif sur ton bureau. Si tu as FRST64.exe, ouvre -le puis clique sur Corriger.
Après redémarrage, vérifie si tu peux paramétrer le code PIN

fixlist.txt

Si tu n'as plus FRST64.exe, télécharge la version 64 bits ici

[opop2]

Re,

J'ai essayé de faire une capture mais plus grand que la page alors j'ai fait en 2 fois.

https://zupimages.net/viewer.php?id=25/49/weh3.png

https://zupimages.net/viewer.php?id=25/49/m8jl.png

[heracles]

Re,

Pour zupimage, quand tu as validé, il faut donner le lien en face de "Lien direct de votre image"

Laisse tomber pour les images et fait la procédure FRST

A+

[opop2]

Re,

Ok j'ai la case CONFIGURER.

J'ai reçu un code a usage unique, mais lorsque je clic sur configurer, je reviens automatiquement sur le message qui dis que je vais recevoir un code.
Cdt

[heracles]

Re,

Re,

Ok j'ai la case CONFIGURER.

J'ai reçu un code a usage unique, mais lorsque je clic sur configurer, je reviens automatiquement sur le message qui dis que je vais recevoir un code.
Cdt

C'est déjà une bonne avancé. Pour le code unique, c'est pour vérifier l'autentification de ton compte Microsoft. C'est l'avant dernière étape avant que tu indiques un code PIN.


Dans les options de ton compte Microsoft, tu as indiqué ton numéro de portable pour recevoir le code ou si c'est par mail ?
Si tu as passé le correctif, envois-moi le fichier fixlog.txt, stp avnat de passer le second correctif

Tu as certainement un problème de réseau.
Télécharge ce correctif sur ton bureau, lance FRST64.exe et clique sur Corriger

fixlist.txt

A+

[opop2]

Re,

Excuse moi mais il y a quelque chose qui ne gaz pas dans mon pc,

A l’écran je vois mes applis mes dossiers etc.

Lorsque je vais sur zupimages je fais parcourir je clic bureau il y a rien dedans, je clic sur galerie il y a quelques dossiers du bureau, et si je clic sur documents il y a d'autres dossiers du bureau mais je ne trouve pas fixlog alors qu'il est sur le bureau.