[Réglé] Les mises à jour importantes ne s'installent pas • page 2

[routman54]

Bonjour,

Tu peux nous donner la marque et le modèle de ton PC ?
Ton code erreur nous mène sur un problème de mise à jour pilote voir ICI chez Mak.
Fais quand même un contrôle de ton disque dur avec Crystaldiskinfo qui est là, Si en haut à gauche ce n'est pas marqué CORRECT dans un petit carré bleu , c'est que ton disque dur est fatigué.
Bonne journée.

[chalonnais]

Bonsoir,

L'état de santé du disque dur est noté "Bon" !

Mon pc est un HP 255 G6 Notebook. L'assistant support HP me dit que mes mises à jour sont ok. Si l'un des pilotes ne l'est pas, je ne vois pas lequel !

Bonne soirée.

[chalonnais]

Re,

J'ai essayé également directement en ligne sur le site support d'HP.
Là, par contre, il me signale que le BIOS de mon n'est pas à jour donc je l'ai actualisé avec succès.

A plus tard.

[routman54]

Bonjour,

C'est bien au Bios que je pensais c'est un des cas les plus fréquent que l'on voit. J'espère que ça réglera ton soucis de mise à jour.
Bon dimanche.

[chalonnais]

Bonsoir,

Nouvel essai et cette fois c'est bon ! J'ai enfin cette mise à jour !
C'était bien le BIOS le problème.

Merci à tous, bonne soirée

[heracles]

Bonjour Chalonnais,


Si tout est bon pour toi, on finalise le sujet.




Suppression des logiciels:

• Télécharge sur le bureau : kprm.exe
• Lance l'exécution par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Coche les cases suivante:
  
• Supprimer des outils (case précochée)
• Supprimer les points de restauration
• Créer un point de restauration
• Sous la rubrique supprimer les quarantaines, coche la case Supprimer maintenant.
  
  
• Clique sur [Exécuter]...
• Quand le message suivant apparait "Toutes les opérations sont terminées", clique sur [OK]
• Un rapport kprm-aaaammjjhhmm.txt sera créé sur le bureau et s'ouvrira,
  (il est aussi enregistré sous C:\KPRM\kprm-aaaammjjhhmm.txt)
• Héberge le rapport sur Cjoint
• Donne le lien créé dans ta réponse.

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Consignes de sécurité à vérifier pour éviter les failles de sécurités:

• Tu dois impérativement veiller à maintenir tes logiciels et ton système à jour :
• Recommandation, installe le logiciel ci-dessous et vérifie périodiquement que des mises à jours soient disponibles.

• Télécharge UCheck portable (64 bits) sur ton bureau.
• Accepter les conditions d'utilisation, le navigateur s'ouvrira sur la page "Adlice Software" de UCheck...
• Cliquer sur [Démarrer] pour lancer la détection...
• Quand "Terminé" est affiché, cliquer sur "Détails" en regard de "Mises à jour en attente"
• Sélectionner la case à cocher "Tout (Dé)Sélectionner" et appuyer ensuite sur le bouton [Mettre à jour Sélectionné] pour lancer le processus de mise à jour automatique.
  Pour chaque programme on peut faire "Action" -> "Télécharger" puis "Action" -> "Installer"
  (il est possible de cliquer sur "Ouvrir le site officiel" pour faire les mises à jour manuellement)
• L'outil détecte également les mises à jour de Windows

Consignes préventives à retenir:

• Important: Adopte une bonne attitude de surf: tu réfléchies, tu cliques et non l'inverse.
• /!\ Toujours privilégier le téléchargement d'une application sur le site de l'éditeur
• /!\ Etre vigilant au moment de l'installation d'une application
• Maintient ton Système à jours ainsi que tes logiciels de sécurité.
• Sauvegarde régulièrement les données personnelles sur un support externe
• Ne jamais ouvrir une pièce-jointe dans un mail d'un expéditeur inconnu
• Évite d'installer des programmes depuis des sites inconnus ou douteux (Softonic, TutoPC4, 01 du Net, sites de Cracks, P2P, porno, etc.). Privilégie plutôt le site de l'éditeur.
• Lis bien les clauses avant d'installer un programme et décoche d'éventuelle toolbar ou logiciel qui pourrait infecté ton PC
  

Est attendu le rapport:

C:\kprm.txt


Bonne journée