PC portable lent • page 3

[GolgothAlpha]

https://cjoint.com/c/JCFp1CvRCcw

[heracles]

Re,

Dans le gestionnaire des périphériques, clique également sur Affichage dans la barre des menus puis sélectionne Afficher les périphériques cachés afin de voir si ton touch Pad apparait.

Dans l'image de droite, sous clavier, périphérique clavier PIH ne serais pas ton touch pad ?

Tu as pas mal de périphérique inconnu avec le logiciel fourni.

A+

[GolgothAlpha]

re,
non, le pih est la clé de la souris sans fil branchée sur le coté.

par contre, la manip afficher les trucs cachés fait apparaitre le touch pad. on progresse.

https://cjoint.com/c/JCFs5pODTEw

[heracles]

Bonjour GolgothAlpha,

re,
non, le pih est la clé de la souris sans fil branchée sur le coté.

par contre, la manip afficher les trucs cachés fait apparaitre le touch pad. on progresse.

https://cjoint.com/c/JCFs5pODTEw

C'est la nouvelle que j'attendais. Je me disais aussi que le Touch Pad était bien quelque part.

• Accèdes au gestionnaire de périphériques et fais un clic droit sur Asus Touch Pad dans souris et autres périphériques de pointage puis tu sélectionnes Mettre à jour le pilote.
• Si aucune mise à jour proposée ou si le touch Pad n'est toujours pas fonctionnel, recommence l'opération puis sélectionnée désinstaller et redémarre ton PC.
  
• La fonction Plug and play de Windows 10 se chargera d'installer un driver.

Bonne journée

[GolgothAlpha]

salut.

toujours pas. c'est grisant.

[heracles]

Re,

salut.

toujours pas. c'est grisant.

Comme tu le dis, c'est grisant ce problème de touch Pad non fonctionnel.
Est ce qu'il apparait toujours avec un point d'exclamation dans le gestionnaire de périphérique ?

Si affirmatif, désinstalle les logiciels ASUS Smart Gesture et ATK Package puis désinstalle le pilote comme dans la dernière procédure et redémarre ton Pc.
Si pas de résolution, on va sur un problème matériel.




Eventuellement, une réinitialisation de W10 pourrait résoudre ce problème. Je t'indique la procédure au cas où.

2 options se présente, on tente la première moins agressive.
==>(options1):Conserver mes fichiers : Cette option permet de réinitialiser l’ordinateur en supprimant les applications mais en gardant les documents. Relève les noms des logiciels que W10 notifiera.

option 1:

• Clique droit sur le menu Démarrer de Windows puis Paramètres
  
  
• Dans les Paramètres, clique sur le menu Mise à jour et Sécurité
  
• Dans le menu Mise à jour et Sécurité de Windows 10, clique sur Récupération et puis clique l'option Réinitialiser ce PC.
  
• cliquez sur Commencer
  
• Dans la fenêtre choisissez une option , clique sur Conserver mes fichiers.
  
• Windows liste ensuite les applications qui seront supprimées durant la réinitialisation de Windows. Clique sur Suivant pour passer à l’étape suivante.
  
• Dans la dernière fenêtre Prêt pour réinitialiser ce PC, clique sur le bouton Réinitialiser
  
• Laisse Windows 10 se réinitialiser.
  
• Indique moi, si il y a du mieux

http://www.malekal.com/reinitialiser-windows-10/
https://support.microsoft.com/fr-fr/hel ... ry-options

A+

[GolgothAlpha]

Salut.
Donc toujours rien.
Je vais pouvoir monter mon pc d'ici peu et je pourrai transférer toutes mes donnés dessus.
Je ferai une réinitialisation a ce moment la.

Merci pour ton aide en attendant le suite.

[heracles]

Hello,


Pas mal de problème de touch Pad avec Windows 10 sur le Web.
D'origine, ton PC était installé avec Windows 10 ou tu as migré vers cette O.S depuis une autre version de Windows ?


Est ce que tu as un panneau de configuration pour le touch Pad ?
Vérifie si tu n'as pas un onglet touch pad: Clic droit sur démarrer ==>paramètres==>périphériques ==> souris ==> clic sur options supplémentaires souris
Le touch Pad est il présent dans l'onglet Appareils Bluethooth et autres ?


1) Lance la résolution des problème de Windows 10:

• Clique droit sur Démarrer puis clic sur Paramètres
• Clique sur Mise à jour et sécurité puis clique sur Résolution des problèmes
• Sous la rubrique Rechercher et résoudre d'autres problèmes, clique sur Clavier
• Clique sur Exécuter l'utilitaire de résolution de problème
• Si pas de mises à jour ou problème non résolu, passe à la procédure suivante

2) Réinstallation des pilotes du touchpad:
SmartGesture pour Win10 64 bits et ASUS ATK Package
Nota: ne redémarre pas le PC après installation des drivers.

3) Dans le gestionnaire de périphérique, désinstalle Asus touch Pad et la souris HID puis redémarre ton PC. Vérifie qu'il n'y ai pas d'autres points d'exclamation sur d'autres périphériques tels que le clavier.
Pas de crainte, Windows 10 réinstallera souris HID.


Si pas d'amélioration pour le touch Pad, on est dans le cas d'une panne matériel où le touch Pad est en cause.


Quoique qu'il advienne, je te donne la suite pour désinstaller les outils de désinfections, rapports.. et les consignes de sécurités.




Suppression des logiciels:

• Télécharge sur le bureau : kprm.exe
• Lance l'exécution par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Coche les cases suivante:
  
• Supprimer des outils (case précochée)
• Supprimer les points de restauration
• Créer un point de restauration
• Sous la rubrique supprimer les quarantaines, coche la case supprimer dans 7 jours.
  
• Clique sur [Exécuter]...
• Quand le message suivant apparait "Toutes les opérations sont terminées", clique sur [OK]
• Un rapport kprm-aaaammjjhhmm.txt sera créé sur le bureau et s'ouvrira,
  (il est aussi enregistré sous C:\KPRM\kprm-aaaammjjhhmm.txt)
• Héberge le rapport sur Cjoint
• Donne le lien créé dans ta réponse.

====================================================================

Consignes de sécurité à vérifier pour éviter les failles de sécurités:

• Tu dois impérativement veiller à maintenir tes logiciels et ton système à jour :
• Recommandation, installe le logiciel ci-dessous et vérifie périodiquement que des mises à jours soient disponibles.

• Télécharge UCheck portable (64 bits) sur ton bureau.
• Accepter les conditions d'utilisation, le navigateur s'ouvrira sur la page "Adlice Software" de UCheck...
• Cliquer sur [Démarrer] pour lancer la détection...
• Quand "Terminé" est affiché, cliquer sur "Détails" en regard de "Mises à jour en attente"
• Sélectionner la case à cocher "Tout (Dé)Sélectionner" et appuyer ensuite sur le bouton [Mettre à jour Sélectionné] pour lancer le processus de mise à jour automatique.
  Pour chaque programme on peut faire "Action" -> "Télécharger" puis "Action" -> "Installer"
  (il est possible de cliquer sur "Ouvrir le site officiel" pour faire les mises à jour manuellement)
• L'outil détecte également les mises à jour de Windows

Consignes préventives à retenir:

• Important: Internet est un boulevard peuplé d'inconnus. Adopte une bonne attitude de surf: tu réfléchies, tu cliques et non l'inverse.
• /!\ Toujours privilégier le téléchargement d'une application sur le site de l'éditeur
• /!\ Etre vigilant au moment de l'installation d'une application
• Maintient ton Système à jours ainsi que tes logiciels de sécurité.
• Sauvegarde régulièrement les données personnelles sur un support externe
• Ne jamais ouvrir une pièce-jointe dans un mail d'un expéditeur inconnu
• Évite d'installer des programmes depuis des sites inconnus ou douteux (Softonic, TutoPC4, 01 du Net, sites de Cracks, P2P, porno, etc.). Privilégie plutôt le site de l'éditeur.
• Lis bien les clauses avant d'installer un programme et décoche d'éventuelle toolbar ou logiciel qui pourrait infecter ton PC
• Utilise un mot de passe fort et unique pour chaque compte. Le changer tous les 3 mois.
  
  

Est attendu le rapport:

C:\kprm.txt

Bonne journée