[Réglé] Mise a jour carte graphique • page 5

[yopaille]

Bonjour Routman54

Désolé je me suis mal exprimer...

Oui ça date de juillet car y a un moment de cela j'étais passé par eux car j'avais eu un soucis avec mon clavier qui voulait plus s'allumer enfin l'éclairage en couleur du coup ils m'ont dit de mettre a jour le BIOS et de télécharger l'utilitaire. Après je suis revenu vers quelque mois après car j'ai du reformaté mon ordi suite a bug du coup je voulais voir si tout était ok.

La je trouve bizarre que tu me dis qu'il y a une maj Firmware de Aout 2015 car je ne vois pas de mise a jour de Aout 2015



Et petite question. Comment tu m'as retrouvé sur MSI ?

Merci pour votre aide

[routman54]

Re ,
La Maj je l'ai trouvé sur le site de MSI tout comme ton problème .
On a une plus grande facilité et habitude de rechercher une aiguille dans une botte de foin c'est pour cela que l'on est sur les Forums .
Dans beaucoup de cas c'est car les gens ne savent pas faire une recherche ou parfois ne veulent pas se fatiguer à le faire .
Mais l'informatique c'est une école de patience , si tu n'es pas patient tu n'arrives à rien ou seulement à casser l'écran . J'en ai encore un à changer .
De toute façon je viens de vérifier il concerne encore l'éclairage du clavier , donc ce ne peut pas être ça .
Si tu vas dans le gestionnaire de périphériques dans les paramètres graphiques , combien as tu d'éléments . Ta CG plus théoriquement le chipset intégré du processeur . Si c'est le cas désactives ta CG . Tu tournes un peu sur le chipset du processeur, pour voir si il y a une différence .
Normalement ça passe de l'un à l'autre automatiquement ce doit être en position Auto . A vérifier .
Si ça marche comme ça tu désinstalles la CG et arrêtes l'appareil puis tu redémarres et le réinstalles . Moi dans des cas comme ça je télécharge le pilote sur une clé usb et le réinstalle depuis la clé . Tu peux également le télécharger et le mettre dans un dossier sur ton bureau et l'exécuter seulement après le redémarrage .
Bonne continuation .

[yopaille]

Bonjour routman54

Oui c'est vrais que vous êtes plus doué que nous pour trouver les infos plus rapidement etc..

J'ai fais une capture et tu me dira quoi désactivé car langage informatique c'est pas trop mon fort



Après tu me dis désinstalle ma carte graphique mais la dernière fois qu'on me la demandé sur ce sujet la ça a planté mon portable 'écran bleu et plusieurs solution proposé comme redémarrer normalement , réparer les ficher ,mode sans échec et restauration du système. Rien ne marcher mise a part la restauration du système du coup j'ai peur que ça me refasse la même chose..

Merci pour votre aide

[routman54]

Bonsoir ,
Je pense que la 8970 c'est le chipset graphique , tu cliques dessus et tu auras plusieurs sélection , tu choisis désactiver . Puis tu redémarres normalement tu démarreras sur la 8650 qui doit être celle du processeur . Si cela marche on recommence l'opération mais on désinstalle la 8970 . puis au redémarrage on laissera l'appareil chercher un pilote pour celle-ci . C'est pas évident d'avoir deux chipsets aussi proche et certainement un même pilote . Si comme Nvidia tu as un même pilote pour pratiquement toutes les CG . Pour le processeur ce ne doit pas être facile à gérer .
Bonne continuation.

[yopaille]

Bonjour routman54

J'ai voulu voir du coté de AMD quand même si ils avaient pas une solution a mon problème mais malheureusement non.

Je vous envois ce qu'ils mont dit.

Au regard du rapport dxdiag, effectivement la version qui est actuellement installée est la version 15.7.1 (sortie en Juillet 2015) . version des drivers graphiques : 15.200.1062.0. Donc il est effectivement normal que vous ayez cette alerte etant donné que depuis le mois de juillet il y a deja eu plusieurs versions successives des drivers graphiques dont la derniere est la Crimson Edition 16.1 Hotfix que vous pourrez telecharger depuis le lien suivant (seulement le fichier de 315 MB):

Après j'ai dis que même en mettant a jour on me demander toujours de télécharger du coup pour finir ils mon dit

Malheureusement si nos drivers generiques ne veulent pas s installer sur votre ordinateurs portables , comme nous vous l aviez indiqué dans un precedent mail c est qu'ils ne sont pas compatibles avec votre environnement, dans ce cas la nous ne pouvons malheureusement rien faire.

Donc voila et au final, je commence a me lassé des MSI comme vous routman54. Je l'ai pris car on m'avait dit que les MSI étaient bien pour jouer et qu'ils avait de l'allure avec leur clavier rétro éclairé qui mon attiré mais du coup maintenant j'aurais pas du le prendre..

Merci pour votre aide

[routman54]

Bonjour ,
Ce n'est pas simple si MSI ne peut rien pour toi , si AMD ne peut rien pour toi , il ne te reste qu'a te retourner vers le vendeur si ton appareil est encore sous garantie ,puis demander l'échange pour vice caché , tu peux les menacer de contacter la DGCCRF qui est > ICI < si ils se montrent réticent .
En général ça marche , ou alors tu la contactes si tu es juste dans les dates pour avoir des positions et informations solides envers ton vendeur . Comme personne n'aime voir les Finances, dans les ministères ils n'aiment pas être embêtés, si ils doivent agir ils épluchent tout , normalement tu ne devrais pas avoir de problèmes .
Gardes bien tes mels que tu as fait vers MSI et AMD , tu expliques bien que si l'appareil présente un vice caché , ce n'est pas à toi à en supporter les causes mais bien au fabricant .
Je croise les doigts pour toi.
Bonne continuation .

[yopaille]

Re routman54

Malheureusement je crois que mon portable a atteint la fin de la garantie.. Du coup je pense que je ne puisse plus rien faire mais bon je ferais avec et le changer quand vraiment j'en aurai ralebol ^^
En tout cas merci pour tes conseils je les garderais au cas ou

Merci pour votre aide

[routman54]

Re ,
Jettes un œil > La < . Le soucis est de savoir si dans les îles vous êtes considérés Européen .
Bonne continuation .

[yopaille]

Bonjour a tous !

J'ai une bonne nouvelle oui depuis le temps que j'attendais ça ^^ J'ai enfin réussis a mettre a jour ma carte graphique et je n'ai plus la notification qui me demande de mettre a jour !!!!

Je vous explique y a quelque semaine genre 2 ou 3 je suis reparti sur le site Driverscloud et j'ai vu que j'avais une mise a jour de ma carte graphique qui est sorti le 31 janvier et j'avais aussi une mise a jour de ma carte PCI qui daté aussi du 31 janvier
donc je me suis dit pourquoi pas tester les 2. Je teste ma carte graphique et bam on me dit 'erreur impossible de l'installer ' du coup j'ai testé la carte PCI correcte elle s'installe et tout. Je n'avais pas re tester la mise a jour de ma carte graphique vu que ça me marquer erreur mais la aujourd'hui j'ai re testé la mise a jour sur le site du constructeur (la mise a jour qu'on avait beau essayé d'installer mais sans aucun succès ) bam elle voulait pas se lancer car on me dit que j'ai pas la bonne configuration. J'ai toute suite pensé que quand j'ai mis a jour la carte PCI ça du mettre une version plus récente du coup impossible de mettre a jour l'autre. Pour finir j'ai re téléchargé la mise a jour carte graphique sur DriversCloud et bam elle s'installe de nouveau alors quavant elle voulait pas puis je redémarre et la je regarde partout si je vois qu'on me redemande la mise a jour et nan ' Mise a jour effectué vous n’avez plus de mise a jour a faire '

Voila tout est dans l'ordre maintenant après des mois de galère ^^
J’espère avoir était un peu claire

En tout cas un grand merci a vous tous pour avoir pris un peu de votre temps pour essayer de résoudre se grand mystère qui nous a donné des cheveux blanc a tous et une nouveau chargeur ^^

Merci !

[routman54]

Bonsoir ,
Je suis content que pour toi le problème soit résolu , la bataille fut rude mais on a gagné la guerre . Pour les cheveux blancs ils se font de plus en plus rare , on doit trop les arracher .
J'ai été déçu de MSI sur ce coup là . J'attends des pièces pour améliorer celui de ma fille, cela m'occupera quelques minutes le WE prochain , je ne parle pas du transfert de l'OS qui sera plus long , mais je l'ai déjà bien réduit et mis sur une petite partition pour n'avoir que cela à faire .
A une prochaine , même sans problèmes sur le Forum . UN petit coucou c'est sympa aussi .
Bon Surf .

[Pac428]

[yopaille]

Bonjour

Ah oui la bataille fut rude comme tu dis routman54 ^^
Ne t'inquiète pas je passerais ici de temps en temps passez un petit coucou et demander quelque nouvelle car je vous dois bien ça après le bon boulot que vous avez fait pour moi !
En tout cas bon courage a toi pour le MSI de ta fille et encore merci pour tout !

Merci pour votre aide