souris et clavier inactif

[doy]

Bonsoir,
Je possède un hp touchsmart iq500, sur lequel j ai changer le disque dur car HS. Depuis, ma souris et mon clavier (sans fil tous les 2) ne fonctionnent plus. Pensant que ça pouvait venir du recepteur, j ai acheté un usb bluetooth et meme avec ce systeme , ça ne fonctionne pas.
Quelqu un aurait-il la solution svp??
PS: j utilise window vista et je tiens a preciser que les piles du clavier et de la souris sont neuves

[DouDou9455]

Bonsoir,

As-tu bien réinstaller les pilotes de ces deux périphériques?

[chiva]

Si les pilotes ont été installer, vous les avez bien synchroniser ?

[doy]

oui ça se fait automatiquement avec les cd de recuperation. Jai aussi essayé de synchroniser la souris et le clavier en appuyant plus de 10 secondes sur leur bouton respectif

[chiva]

Question bête, les ports USB fonctionne ? Vous avez essayer autre chose sur ce port ou votre clavier/souris sur un autre port ?

[doy]

C est un clavier et une souris sans fil! Mais en attendant que ça fonctionne, j ai branche un autre clavier et une autre souris sur les ports USB et ça fonctionne. Par contre le matériel d' origine, rien a faire!!!

[Ask to Old Man]

Bonjour,

En apercevant ce que H-P à laissé comme support & pilotes sur son site, lequel notifie
bien que cette machine n'est plus suivie, ça n'aide pas trop!! Pas de Faq p.ex.....

A ta place, je me fendrai d'un mail chez eux pour avoir un peu plus d'informations.

Bonne chasse.