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Au secours! perdu cd réinstallation de mon pavilion 710 Hp

Pour un dépannage et des conseils adaptés au matériel informatique de marque comme les ordinateurs portables, les PC des grands fabricants et les périphériques externes tels que les écrans, les imprimantes ou encore les claviers, c'est sur ce forum dédié que vous trouverez de l'aide.

Au secours! perdu cd réinstallation de mon pavilion 710 Hp

Message le 07 Fév 2006 15:26

salut
j'ai un gros gros GROS problème... mon pc pavilion a été malmené par des virus et une mauvaise manip de ma part, il me faudrait un cd de réinstallation pour le remettre à neuf malheureusement je n'ai plus le cd et hp ne peut pas non plus me le donner (fin de série me disent-ils)

y a t il quelqu'un qui aurait un cd de réinstallation a me prêter ou graver pour que je puisse remettre mon pc en marche? ou me dire comment faire?

j'ai la facture ce n'est pas un pc volé par contre il y a quelques années on nous a cambriolé et depuis tous nos cd ont disparus donc surement celui ci avec.

merci a ceux qui pourront me dépanner..

cordialement
jobardteam
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Message le 07 Fév 2006 15:31

je n'ai plus le cd et hp ne peut pas non plus me le donner (fin de série me disent-ils)
Au prix ou coute un PC, je trouve ça vraiment deplorable l'attitude de HP...
Genre c'est un fin de serie...
C'est eux qui les font leurs CD, obligé qu'ils en aient...
Je serais toi, je rappelerais et hausserai le ton, c'est comme ça que sa marche la plupart du temps :roll:

Vas voir =ici= et suis les procedures...

Mais ton PC, il veut plus demarrer ? qu'est ce qu'il a exactement ?
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100-6
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Message le 07 Fév 2006 16:56

Bonjour & bienvenue,
fin de série me disent-ils


Réponse courante chez les "OEM",Il faut savoir que le support des
machines vendues dépasse difficilement 3 ans. De plus Microsoft ne
leur autorise pas de represser des CD pour des versions obsolètes.

Exemple: Windows 98, 98Se, Me, Xp ou Xp avec Sp1.

La réinstallation à partir de CD venant d'une machine identique ne pourra
pas se réaliser pour cause des protections mises en place par H-P, qui
imposent l'utilisation des CD gravés lors de la mise en route de cette
machine & qui comportent les codes cachés (Tatouage)dans le Bios de
la CM & ainsi que sur un secteur caché du disque dur.Ou bien ceux livrès
spécifiquement avec ta machine.

Chaque machine possède son propre code unique.

Si HP avait encore possédé les CD de ton modèle il aurai quand même
fallu passer par leur SAV pour le codage (tatouage)

Quelle version de Windows était installée sur ton H-P 710 ?
100-6 a écrit:Je serais toi, je rappelerais et hausserai le ton, c'est comme ça que sa marche la plupart du temps


Dans ce cas précis ce sera sans résultats,plus de support & interdiction
de les rééditer.
100-6 a écrit:C'est eux qui les font leurs CD, obligé qu'ils en aient...


En utilisation interne par le SAV de H-P oui,mais il faut qu'ils acceptent
de réparer la machine & que "jobardteam" accepte de payer (cher).
Déjà que les Hotline ne sont pas données.!
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Message le 07 Fév 2006 17:52

Tu arrives toujours au bon moment :wink:

Bon c'est bizarre leur truc chez Hp (et les autres) c'est encore marketing tout sa...

pour le lien que j'ai donné c-a-dire celui la il va pouvoir faire quelque chose avec c'est bon ?
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100-6
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Message le 07 Fév 2006 18:02

Re,

Le lien est bon,le souci c'est qu'il n'a plus rien pour réinstaller.
100-6 a écrit:Tu arrives toujours au bon moment


Non,hasard pur...je n'ai aucune disponibilité actuelle & je selectionne les
quelques sujets qui me passent sous les yeux.

Bon c'est bizarre leur truc chez Hp (et les autres) c'est encore marketing tout sa...


Marketing.... t'es gentil c'est du bizness pur & dur,il ne font pas dans la
philantropie. :-?
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