scanner "introuvable"

[sam3003]

Au secours!! j'arrive pas à imprimerune image scannée à partir de mon scanjet 2200c!! j'arrive à numériser l'image mais dès qu'il s'agit de l'imprimer, l'envoyer vers adobe active share, ou tout simplement de l'enregistrer il me marque: ".... a rencontré une erreur et doit fermer.."!! Aprés si j'essaye de scanner il me marque "scanner introuvable"
g tout essayé, g débranché, rebranché, désinstallé le scanner, réinstaller avec le cd fourni avec le scanner!!! Mais c toujours la même chose!! au début il scane puis que dalle!! aidez moi svp!!!

[etienne2000]

c'est peut-etre le programme adobe active share
qui te pose problème y as-tu pensé?

[sam3003]

non c pas adobe puisque ça ne marche pas non plus avec mon imprimante

[magicien99]

tu pourrais un peu chercher sur le net google.com sa existe aussi.
voilà ce que j'ai trouvé sur google (c'est magique)

tu debranches ton scanner
1)Désinstalle ton scanner : menu "Démarrer", "Paramètres", "Ajout/suppression de programmes", tu supprimes "Precisionscan, Pro, LT, or LTX", s'il s'y trouve.
2)Supprime les fichiers qui restent : tu vas dans "Rechercher", "Des fichiers ou des dossiers" et tu lances ta recherche sur "SCANJET*" (sans les guillemets, bien sûr). Tu supprimes tout ce qui a été trouvé. Puis rebelotte avec "hpsc*" et "hpsj*" (les astérisques servent à ne chercher que les mots entiers).
3)Télécharge le pilote sur cette page :
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/soft ... em=sj657fr
4)Tu redémarres.
5) Tu installes le logiciel du scanner à partir du fichier téléchargé.
6) Tu éteins l'ordi.
7) L'ordi étant éteint, tu connectes ton scanner à ton ordi, puis tu branches son alimentation.
Tu redémarres ton ordinateur (mode normal). Le nouveau matériel devrait être détecté, et s'installer automatiquement.
à +

[sam3003]

sache que g déja cherché sur google. c d'ailleurs grace à google que j'ai aterri ici. g cherché sur plusieurs sites: info-du-net, sosordi etc. le pb c que j'ai essayé plein de trucs et que rien n'a marché. C pourkoi g péréféré poser moi même ma question. g d'ailleurs essayé ton truc. ça a super bien marché mais tjrs pareil, je numérise l'image, mais dès qu'il s'agit de l'imprimer: "erreur", et dès que j'essaye de numériser à nouveau :"scanner introuvable".

[sam3003]

je me demande d'ailleurs si je ne ferais pas mieux de changer de scanner

[magicien99]

J'ai pas comprit tu fais comment pour numériser ton image, tu vas dans poste de travail, là il y a le scanner tu double click dessus et ensuite tu numérises, si le scanner numérise alors tu as une image et .jpg et cette image tu l'imprimes via l'utilitaire de windows picture viewer.

[sam3003]

c justement ça le pb: ça numérise mais qd je clique sur "imprimer", il arrive pas à envoyer l'image vers l'imprimante!! il me met "... a rencontré une erreur et doit fermer" et après si j'essaie ça me met scanner introuvable

[magicien99]

si j'ai bien comprit sa plante lorsque t'essaie d'imprimer une image , parcequ'une fois numérisé tu l'as ton image en .jpg (si t'as une image en .jpg dans ton disque dur le problème ne vient pas du scanner) donc quesque sa à voir avec ton scanner?

[sam3003]

t'as pas compris, le pb c ke j'arrive pas à "envoyer vers l'imprimante ou vers adobe ou vers koi ke ce soit d'autre" c l'envoi ki pose pb, le pire c ke après si je clique sur le raccourci "scanner" , il me met scanner introuvable

[magicien99]

C'est simple est ce que le scanner apparait dans "poste de travail" et que se passe t il lorsque tu doubles click dessus si il apparait?

[sam3003]

au début il apparait, puis lorske j'essaie d'envoyer le numérisation il veut plus. et à partir de ce moment là, si je reclique sur scanner, il me met :impossible d'initialiser scanner introuvable. et l'ordi ne reconnait plus le scanner sauf si je réinstalle le pilote. et une fois ce dernier réinstallé, retour à la case départ: il numérise mais ne envoyer l'image nulle part

[sam3003]

bien sur après "erreur...." le scanner n'apparait plus ds poste de travail

[magicien99]

Vous avez fait la manip que j'ai cité qui consiste à desinstaller tout les driver, puis supprimer manuellement les fichier restant et enfin réinstaller les drivers dont le lien est fournit?

ça a super bien marché mais tjrs pareil,

[sam3003]

oui g tout fait, au début l'ordi le reconnait mais dès que j'essaie d'envoyer une numérisation:niet