Le sablier s'affiche constamment

[franckelio]

Bonjour à tous
Je vous adresse ce message de l'ordi d'un copain car le mien est bloqué
Au démarrage de tout se passe normalement j'ai windows XP puis après affichage des icônes habituels le curseur de la souris s'est transformé en sablier qui tourne continuellement et bien sur impossible d'ouvrir une application encore moins internet
Si quelqu'un de plus érudit que moi pouvait entendre ce SOS et pouvait venir à mon aide je serais ravi .
Je ne suis pas un génie en informatique loin de là Alors une explication pas à pas serait souhaitable si la solution existe bien sûr
Merci!
Au plaisir de vous lire

[bernard53]

Bonsoir
Dans un premier temps ceci s.t.p.
Démarre en mode sans échec avec prise en charge du réseau "tapottes la touche F8 ou F5" dès le démarrage du pc.
Ensuite:
Démarrer << exécuter << tapes msconfig puis onglet démarrage.
Décoches tout sans ton anti virus.
Redémarre le pc.
Fait dans ce mode une analyse antivirus aussi si en mode normal toujours pas d'amélioration.

[franckelio]

bonjour
Merci pour les infos mais après redémarrage en mode normal dans le général comme me le demandait le message affiché à la fin de la manip l'écran d' 'accueil Packart Bell reste muet et sourd à mes demandes
Dans votre message vous dites SANS antivirus fallait il comprendre décocher tout sauf l'antivirus ??
Comment lancer une analyse antivirus dans le mode sans échec avec prise en charge du réseau
Merci de votre indulgence face à mon ignorance
très cordialement

[bernard53]

il comprendre décocher tout sauf l'antivirus ??

Oui au tant pour moi
Déjà peux tu démarrer en mode sans échec?
Tu va avoir le choix entre " mode sans échec" et mode sans échec avec prise en charge du réseau".
Fait donc ce deuxième choix. Je te demande juste la prise en charge du réseau comme cela en cas de besoin tu peux aller sur le net.

[franckelio]

Je suis l'ami de celui qui a le problème et je n'ai guère plus de connaissances que lui mais J'ai fait ce que vous m'avez dit :
J'ai tout décoché même l'antivirus et on a pu naviguer sur le net sans problème mais le soir mon ami a arrêté son PC et ne veut plus le rallumer car il s'est aperçu qu'il n'était plus protégé ?
quelle différence y a t il à rester en mode sans échec avec prise en charge du réseau ??
Donc si j'ai bien tout suivi :
je me mets en mode sans échec avec prise en charge du réseau je décoche tout sauf antivirus mais si je me souviens bien un message s'affiche me conseillant dans" le général" démarrage normal
Après que faire si au redémarrage l'écran d'accueil reste affiché tout le temps ??
Comment faire pour lancer une recherche antivirus en mode sans échec avec prise en charge du réseau si elle est nécessaire
Merci beaucoup et chapeau pour votre patience !
Je lui transmettrai toutes vos infos par téléphone
Cdlt

[bernard53]

J'ai tout décoché même l'antivirus et on a pu naviguer sur le net sans problème mais le soir mon ami a arrêté son PC et ne veut plus le rallumer car il s'est aperçu qu'il n'était plus protégé ?

En fait le pc est quand même protégé et heureusement, c'est juste qu'il est toujours conseillé que l'anti virus se lance qu démarrage du pc comme cela et vérifies les mises à jour par exemple.

quelle différence y a t il à rester en mode sans échec avec prise en charge du réseau ??

Cela te permet d'aller sur le net au besoin.

je me mets en mode sans échec avec prise en charge du réseau je décoche tout sauf antivirus

Oui pas de soucis comme cela.

Comment faire pour lancer une recherche antivirus en mode sans échec avec prise en charge du réseau si elle est nécessaire

déjà tu peux mettre ton antivirus à jour. Pour l'analyse pas de soucis c'est comme en normal il suffit de lancer l'analyse des disque dur. .
si tu peux lancer le mode sans échec avec le réseau fait ceci en premier.
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