restauration sortie usine Asus n73s

[jesus38]

Bien le bonjour à vous !
Je possède un peu portable asus n73s depuis 2ans environ.
Celui ci commence à bugger et devient quasi inutilisable... J'aimerais donc faire une restauration sortie d'usine, il me suffit apparemment d'appuyer sur f9 au démarrage et de me laisser guider.
C'est la première fois que je tente cet manipulation et j'ai un peu peur de faire des conneries... Je ne suis pas très doué en informatique...
Je n'ai pas fait de disques de sauvegarde, est ce grave ?
Toute mes photo et vidéo sont sur le disque dur d:, est ce que ce disque dur sera formater ?
Dsl si mes questions vous paraissent idiotes mais j'ai peur de perdre toute mes photos et je n'ai pas de disque dur externe...
Merci pour votre aide

[routman54]

Bonjour ,
On le dit et redit en permanence , il est indispensable de faire ses masters CD / DVD après l'achat de son appareil et je pense que le vendeur vous l'a dit aussi .
Effectivement une restauration usine va écraser tout vos documents , donc il faut essayer de récupérer vos photos er documents sur un support externe clé usb, HDD externe ou CD .
Ensuite il faudrait savoir pourquoi il a des problèmes , est ce du à des " virus " ou des éléments du système qui serait altérés ?
Si on peu éviter un formatage c'est bien mieux et c'est ce que nous nous efforçons de faire sur le Forum .
Une analyse avec > MBAM < version Free , refuser la version Premium à l'essai , devrait nous en dire plus pour les " virus " , si il en trouve lui demander de les supprimer , enregistrer le rapport dans un endroit ou vous êtes sur de le retrouver afin de nous le transmettre après .
Bonne continuation .

[jesus38]

Slt,
J'ai fait l'analyse avec MBAM il m'a trouver 173 menace et plus de 3000 autre menace, je les ai donc supprimer... Le soucis c'est que maintenant je n'ai plus de navigateur internet, ni modzilla ni internet exploreur... (je vous écris depuis mon smartphone)
Lordi bug toujours un petit peu malgré un gros ménage que je lui ai fait.
Je pense qu'il faudrait faire la restauration...
Qu'en pensez-vous ?
Malgré le fait que je n'ai pas de cd de démarrage...

[routman54]

Bonsoir ,
Si tu n'as plus accès à internet c'est que tu as encore des problèmes de virus , si tu as la possibilité d'utiliser un autre ordinateur je t'invite à télécharger > Cet outil < , tu sélectionnes selon ton OS en 32 ou 64 bits j'ai une préférence pour l'ancienne interface . Tu le mets sur une clé usb et le mets dans l'appareil à problème , tu le laisses faire son Pré-scan et ensuite tu cliques sur scan et suppression .
Tu devrais retrouver accès à ton internet et je t'invite à aller voir mes amis dans la section Sécurité et virus . Mets leur le rapport de l'outil .
Bonne continuation .