restauration : résolu

[jpnoire]

Bonjour, je voudrais revenir à un point de restauration sur mon PC, mais à chaque fois que celui-ci est terminé, un message m'indique qu'une erreur c'est produite,et que les paramètres non pas étés modifiés. J'ai essayé en désactivant mon anti virus sans plus de succés. Je suis sous Vista. Si quelqu'un a une solution, merci d'avance et bonne journée.

[reg35]

salut tu peut nous dire pour quelle raison veut -tu restaurer ton systeme?
peut etre que l'on peut t'aider sans passer par la restau...

[jpnoire]

Merci de vôtre réponse. Je veux faire un point de restauration, car j'ai du changer quelques parametres depuis mon adhésion à free, et il m'est impossible d'imprimer quoique ce soit.

[reg35]

donc si je comprendbien, c'est depuis votre adhesion chez free que vous arriez pplus a imprimer?
avez vous essayer de desinstaler votre imprimante et réinstaler?
pour info, vous avez quel antivurus?

[jpnoire]

Merci de vôtre réponse, mon anti virus est Kaspersky. Je vais essayer de désinstaller l'imprimante (HP), et la réinstaller. Je vous tiens au courant. Merci

[reg35]

ok tiens nous au jus.
si sa continue, verifie les parametres de kaspersky si ta des reglages qui visent l'imprimante...
si tu vois pas, essaye une impression avec l'antivirus desactivé.

[jpnoire]

Bonjour, une bonne nouvelle. Tout d'abord la désinstallation puis réinstalltion de l'imprimante n'ont rien changé. J'ai donc fait un point de restauration en mode sans échec, et là... bingo tout à refonctionné normalement .Merci à tous.

[reg35]

okok
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