[Résolu] Téléchargement incomplet

[flolievre]

Bonjour à tous,

J'ai un problème, lorsque je décide de télécharger un logiciel, une vidéo,.. Le téléchargement s'opère normalement jusqu'à 99% (souvent jusqu'à 99%, des fois un petit peu moins comme 98% ou 95% ...) et dès que j'arrive à ce stade, ma connexion (pourtant apparente et effective car je peux me connecter à internet) passe à 0 o/s ...

Avez vous une solution ? :/



Merci d'avance

[diogene]

Bonjour,

Quel navigateur (Internet Explorer, Firefox,...) utilises-tu ?
Tu as essayé avec un autre ?

[flolievre]

J'utilise Google Chrome, j'ai essayé avec Firefox et si je veux télécharger depuis JDownloader, j'ai le même problème

[flolievre]

Je me permet un petit up, en espérant que quelqu'un ai la solution :/

[routman54]

Bonjour ,
Tu peux lire ceci :

Code: Tout sélectionner

 
Téléchargement incomplet

Le problème de téléchargement le plus fréquemment recontré par les utilisateurs est le téléchargement incomplet.

Il faut savoir que lors du téléchargement d'une vidéo par le biais d'internet, le fichier est d'abord stocké dans un répertoire temporaire (le "cache" du navigateur), puis déplacé vers son emplacement définitif une fois le téléchargement terminé. Il faut donc qu'il y a suffisemment d'espace libre sur votre DISQUE DUR, mais aussi dans le CACHE de votre navigateur.

Lorsque vous démarrez le téléchargement, la taille du fichier à télécharger est affiché sur la page. Une fois le téléchargement términé, vous devez vous assurer que vous avez bien téléchargé l'intégralité du fichier vidéo : vérifiez la taille du fichier se trouvant sur votre ordinateur et comparez-la à la taille indiquée sur la page de téléchargement. Si les deux ne sont pas identiques, c'est que votre transfert a été interrompu par une erreur de connexion ou un manque de place sur votre disque dur ou dans le cache de votre navigateur. Si c'est le cas, vous devrez recommencer le téléchargement.


AVANT DE COMMENCER LE TELECHARGEMENT :

1) Assurez-vous que vous disposez de suffisemment d'espace sur votre disque dur.
sous Microsoft Windows :
• Ouvrez le "Poste de Travail"
• Cliquez avec le bouton de droite sur le lecteur concerné
• Sélectionnez "Propriétés"
• L'espace disponible doit impérativement être supérieur au poids du fichier, sinon le téléchargement échouera systématiquement !
• Si votre espace disque est insuffisant, libérez de la place sur votre disque dur en supprimant les fichiers inutiles.

2) Assurez-vous que vous disposez de suffisemment d'espace dans le cache de votre navigateur.
sous Microsoft Windows :
• Ouvrez "Internet Explorer"
• Allez dans "Outils" => "Options Internet"
• Dans l'onglet "Général", videz le cache de votre navigateur à l'aide de la fonction "Supprimer les fichiers". Cette "vidange" peut durer plusieurs minutes : ceci est normal.
• Si l'espace de votre disque dur le permet, réglez la taille du cache à 500 Mo
 


Bonne continuation .

[flolievre]

Bonjour,
J'ai lu ce petit résumé, or, ça n'a pas résolue mon problème, lorsque je veux télécharger la dernière version d'un jeu ou des vidéos assez "lourdes", je rencontre toujours ce problème ..
J'ai essayé depuis Chrome, Firefox et même JDownloader ... Le problème persiste :/

[routman54]

Je ne connais pas de Malware qui bloquent un téléchargement à la fin de celui-ci , mais l'utilisation de JDownloader me laisse pensé que tu télécharges pas mal .
Donc un petit contrôle avec MBAM > ICI < , tu choisis la version gratuite et refuses l'essai de la version premium , tu lui fais faire une analyse complète et ensuite une suppression des malware trouvés . Un rapport sera fait tu peux nous le joindre entre des balises [code][/code] .
Bonne continuation .

[flolievre]

J'ai effectué le scan comme tu me l'as conseillé. Voici le résultat :

Code: Tout sélectionner

 Malwarebytes Anti-Malware
www.malwarebytes.org

Scan Date: 15/09/2014
Scan Time: 18:35:11
Logfile:
Administrator: Yes

Version: 2.00.2.1012
Malware Database: v2014.03.04.09
Rootkit Database: v2014.09.15.01
License: Free
Malware Protection: Disabled
Malicious Website Protection: Disabled
Self-protection: Disabled

OS: Windows 7 Service Pack 1
CPU: x64
File System: NTFS
User: Florian

Scan Type: Threat Scan
Result: Completed
Objects Scanned: 237453
Time Elapsed: 2 min, 42 sec

Memory: Enabled
Startup: Enabled
Filesystem: Enabled
Archives: Enabled
Rootkits: Disabled
Heuristics: Enabled
PUP: Enabled
PUM: Enabled

Processes: 1
PUP.Optional.IePluginService.A, C:\ProgramData\IePluginServices\PluginService.exe, 1604, , [a3a65fa09bdf91a586b499ffbf42ab55]

Modules: 0
(No malicious items detected)

Registry Keys: 6
PUP.Optional.IePluginService.A, HKLM\SYSTEM\CURRENTCONTROLSET\SERVICES\IePluginServices, , [a3a65fa09bdf91a586b499ffbf42ab55],
PUP.Optional.BrowseFox.A, HKLM\SOFTWARE\CLASSES\CLSID\{4AA46D49-459F-4358-B4D1-169048547C23}, , [6cdd13ec96e4aa8c041fa3d111f12fd1],
PUP.Optional.BrowseFox.A, HKLM\SOFTWARE\WOW6432NODE\CLASSES\CLSID\{4AA46D49-459F-4358-B4D1-169048547C23}, , [6cdd13ec96e4aa8c041fa3d111f12fd1],
PUP.Optional.ISearch.A, HKLM\SOFTWARE\WOW6432NODE\omiga-plusSoftware, , [76d3a55a8ceeee48b39e616243c03dc3],
PUP.Optional.InstallCore.A, HKU\S-1-5-21-534022088-303663375-112408356-1000-{ED1FC765-E35E-4C3D-BF15-2C2B11260CE4}-0\SOFTWARE\INSTALLCORE\1I1T1Q1S, , [ea5fd728126849ed05733e56669c966a],
PUP.Optional.InstallCore.A, HKU\S-1-5-21-534022088-303663375-112408356-1000-{ED1FC765-E35E-4C3D-BF15-2C2B11260CE4}-0\SOFTWARE\INSTALLCORE, , [34159669b9c139fdad21832753b0aa56],

Registry Values: 1
PUP.Optional.InstallCore.A, HKU\S-1-5-21-534022088-303663375-112408356-1000-{ED1FC765-E35E-4C3D-BF15-2C2B11260CE4}-0\SOFTWARE\INSTALLCORE|tb, 1T1M1E2X1H1LtO1S1H1E1J1K1H1O1T, , [34159669b9c139fdad21832753b0aa56]

Registry Data: 2
PUP.Optional.ISearch.A, HKLM\SOFTWARE\MICROSOFT\INTERNET EXPLORER\MAIN|Default_Search_URL, http://isearch.omiga-plus.com/web/?type=ds&ts=1405777644&from=smt&uid=SanDiskXSDSSDHP128G_142208405297&q={searchTerms}, Good: (http://www.google.com), Bad: (http://isearch.omiga-plus.com/web/?type=ds&ts=1405777644&from=smt&uid=SanDiskXSDSSDHP128G_142208405297&q={searchTerms}),,[b79209f62b4f41f52e4bb97635cfea16]
PUP.Optional.ISearch.A, HKLM\SOFTWARE\WOW6432NODE\MICROSOFT\INTERNET EXPLORER\MAIN|Default_Search_URL, http://isearch.omiga-plus.com/web/?type=ds&ts=1405777644&from=smt&uid=SanDiskXSDSSDHP128G_142208405297&q={searchTerms}, Good: (http://www.google.com), Bad: (http://isearch.omiga-plus.com/web/?type=ds&ts=1405777644&from=smt&uid=SanDiskXSDSSDHP128G_142208405297&q={searchTerms}),,[5feae51a97e358de51289699ce36867a]

Folders: 0
(No malicious items detected)

Files: 2
PUP.Optional.IePluginService.A, C:\ProgramData\IePluginServices\PluginService.exe, , [a3a65fa09bdf91a586b499ffbf42ab55],
PUP.PassView, C:\Users\Florian\AppData\Roaming\UpdateIExplorer\IE.exe, , [75d4b14e73076ec8ce8c89219e62718f],

Physical Sectors: 0
(No malicious items detected)


(end)

[routman54]

Bonsoir ,
Excuses moi , je t'ai complètement zappè , la semaine je suis dans mon camion et malgré que pour une fois j'ai eu pas mal de temps libre pour aller sur le Forum, je n'ai pas pensé à regarder ta réponse .
Tu as quand même pas mal de logiciels indésirables sur ton ordinateur , je te conseille de poster dans la rubrique Sécurité et Virus du Forum , à moins qu'un gentil modérateur ne déplace ton sujet .
Bonne continuation .

[flolievre]

Merci beaucoup pour ces informations, je vais déplacer ce sujet dans la rubrique que tu m'as indiqué, bonne continuation

[diogene]

Bonjour,
J'ai déplacé le sujet dans la bonne section.

Bonne continuation.

[bernard53]

Bonjour à tous
Pour voir plus flolievre
Télécharge AdwCleaner d'Xplode sur ton bureau.

Ensuite, fait les 3 indications dans l’ordre s.t.p.



Possibilité après ce lancement d’une demande de redémarrage pour valider toutes les suppressions.

- Au redémarrage, un rapport s'ouvrira. Postes le sur le forum.

Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt
Joins ces rapports dans ta prochaine réponse en suivant ce tutoriel.


Ensuite :
Télécharges ZHPDIAG (de Nicolas Coolman) sur ton bureau...
Doubles-clique sur l'icône ZHPDiag .exe pour l’installation.


L'installation va créer 2 raccourcis (ZHPDiag et ZHPFix ) sur ton bureau


Double-clique ensuite sur l’icône ZHPDiag puis :



Valide COMPLET

A la fin du scan le rapport est sauvegardé directement sur ton bureau. ZHPDiag.txt

Joins ces rapports dans ta prochaine réponse en suivant ce tutoriel.

[flolievre]

Voilà, j'ai effectué les deux étapes et voici les deux rapports !

[bernard53]

ok ceci.

* Copie tout le texte présent que tu télécharges dans le lien ci-dessous (tu le sélectionnes avec ta souris / Clique droit dessus et choisis "copier" ou fait Ctrl+C)

Rapport ZHP.txt

Puis Lance ZHPFix depuis le raccourci du bureau.
Valides l’icône IMPORTER



puis valide GO dans cette fenêtre.


Une fois terminée, un nouveau rapport s'affiche : copie/colle le contenu de ce dernier dans ta prochaine réponse ...
A la fin du scan le rapport est sauvegardé directement sur ton bureau. ZHPFixReport.txt

Joins ces rapports dans ta prochaine réponse en suivant ce tutoriel.

Ensuite tu as trop de chose au démarrage que tu peux résoudre comme cela.

Démarrer >> Exécuter >> tapes msconfig puis rends toi a l'onglet démarrage et décoches tout sauf ton antivirus


valides "Appliquer"
Redémarre le pc.

[flolievre]

Voilà le rapport !

ZHPFixReport.txt

Pour ce qui est des programmes au démarrage, j'ai quand même laissé ces programmes (pensant qu'ils sont utiles !)


Système d'exploitation Microsoft windows
AMD HydraVision Desktop Manager (je pense que c'est lié à ma carte graphique)
Avast
TP-Link Wireless Configuration Utility (lié à ma carte réseau sans fil)