[Résolu] Samsung S9- La moitié des contacts disparus

[Vesperum]

Bonjour,

Je me tourne vers vous car je vous sais très compétents et professionnels sur ce forum. Je vous raconte en grandes lettres ce qui s'est passé et peut-être vous aurez une solution à me proposer.
J'ai voulu tester l'application sur PC et smartphone "PushBullet". C'est en gros une application qui permet de voir et envoyer des SMS depuis son PC. J'ai fini par désinstaller le logiciel par manque d'intérêt.

Dès que j'ai voulu ouvrir l'application par défaut "contacts" sur mon Samsung S9, j'ai constaté la disparition de + de la moitié de mes contacts. J'ai tenté une restauration, car je sais qu'une sauvegarde contient tous les contacts dont j'ai besoin ("45 éléments" est indiqué). Mais, la restauration se prétend réussie, mais je n'aperçois aucun changement dans ma liste de contacts.

Je tiens à préciser quelque chose: ce genre de choses m'est déjà arrivé il y a quelques semaines et j'avais réussi à tout restaurer, mais visiblement ce coup-ci j'ai moins de chance...
Egalement, Samsung me propose la suppression de mes anciennes données de sauvegarde pour libérer de l'espace de stockage. Je réponds toujours "Plus tard", par peur de perdre la sauvegarde du 22 février 2020 qui contient sûrement les contacts que j'ai perdu.

Merci à vous de l'attention que vous accorderez à ma requête.

Passez une agréable journée !

Cordialement.

[routman54]

Bonjour,

Si je me souviens tu as Smart switch pour gérer sur ton PC le contenu de ton smartphone Samsung. Avec un peu de chance et si tu l'as mis tu pourras récupérer tes données.
Bonne fin de journée.

[Vesperum]

Bonsoir,

Finalement j'ai réinitialisé en état d'usine mon téléphone et la récupération des données a fonctionné. Je pense que j'étais juste victime d'un petit bug.

Merci beaucoup pour votre réponse et votre aide.

Problème résolu.

[routman54]

Re,
Tu peux éditer le titre sur le premier message et noté Résolu, ça attire l’œil de celui qui rencontre le même soucis.
Merci du retour.

[Vesperum]

Petite rectification. Je viens de reperdre mes contacts. Retour à la case départ. Je pense qu'il y a un conflit de synchronisation ?
Je vais réinitialiser encore mon portable et vite tout exporter vers ma carte SIM.

Problème résolu suite au transfert sur ma carte SIM pour garantir la sauvegarde.

[AliciaTravis]

Bonjour, j'ai un problème avec Whatsapp qui ne charge pas mes contacts et je ne sais pas comment y remédier.

[diogene]

Bonjour AliciaTravis, et bienvenue sur le forum.

Tu viens poser ta question dans un sujet qui est déjà marqué [Résolu]. Tu te doutes bien que ce n'est pas la meilleure façon d'obtenir des réponses.
Le plus simple serait que tu crées un nouveau sujet en expliquant bien ton problème. Où sont enregistrés tes contacts, par exemple (carte SIM, mémoire téléphone, compte gmail...)

Je verrouille ce sujet.