[Résolu] Problème de connection Internet [Numericable]

[neoshotgun]

Bonjour,

Depuis hier, je n'arrive plus à me connecter sur la plupart des sites web (alors que je n'ai jamais eu de problèmes jusqu'à présent).
Lorsque je me connecte à www.google.fr via mon navigateur Internet Explorer, j'ai "Connexion réinitialisée
La connexion avec le serveur a été réinitialisée pendant le chargement de la page.
* Le site est peut-être temporairement indisponible ou surchargé. Réessayez plus
tard ;
* Si vous n'arrivez à naviguer sur aucun site, vérifiez la connexion
au réseau de votre ordinateur ;
* Si votre ordinateur ou votre réseau est protégé par un pare-feu ou un proxy,
assurez-vous que Firefox a l'autorisation d'accéder au Web.".

Par contre, quand j'essaie de me connecter au site www.numericable.fr, la page s'affiche et je peux parcourir ce site, et ca marche aussi sur www.cheriefm.fr. J'ai l'impression que je peux accéder à certains sites mais pas à d'autres.
J'ai essayé de désactiver le pare-feu et l'antivirus mais j'ai toujours le problème.

Voici des tests que j'ai pu faire:
C:Documents and SettingsAlex>ipconfig /all

Configuration IP de Windows

Nom de l'hôte . . . . . . . . . . : alexsandra
Suffixe DNS principal . . . . . . :
Type de noud . . . . . . . . . . : Inconnu
Routage IP activé . . . . . . . . : Non
Proxy WINS activé . . . . . . . . : Non
Liste de recherche du suffixe DNS : modulonet.fr

Carte Ethernet Connexion au réseau local 3:

Suffixe DNS propre à la connexion : modulonet.fr
Description . . . . . . . . . . . : Realtek RTL8139/810x Family Fast Et
ernet NIC
DHCP activé. . . . . . . . . . . : Oui
Configuration automatique activée . . . . : Oui
Adresse IP. . . . . . . . . . . . : 85.69.78.XXX
Masque de sous-réseau . . . . . . : 255.255.255.0
Passerelle par défaut . . . . . . : 85.69.78.254
Serveur DHCP. . . . . . . . . . . : 172.20.130.1
Serveurs DNS . . . . . . . . . . : 81.220.255.4
80.236.0.68
Bail obtenu . . . . . . . . . . . : vendredi 29 septembre 2006 12:54:43
Bail expirant . . . . . . . . . . : samedi 30 septembre 2006 00:54:43
C:Documents and SettingsAlex>ping 85.69.78.254

Envoi d'une requête 'ping' sur 85.69.78.254 avec 32 octets de données :

Réponse de 85.69.78.254 : octets=32 temps=10 ms TTL=64
Réponse de 85.69.78.254 : octets=32 temps=9 ms TTL=64
Réponse de 85.69.78.254 : octets=32 temps=8 ms TTL=64
Réponse de 85.69.78.254 : octets=32 temps=10 ms TTL=64

Statistiques Ping pour 85.69.78.254:
Paquets : envoyés = 4, reçus = 4, perdus = 0 (perte 0%),
Durée approximative des boucles en millisecondes :
Minimum = 8ms, Maximum = 10ms, Moyenne = 9ms

C:Documents and SettingsAlex>ping 172.20.130.1

Envoi d'une requête 'ping' sur 172.20.130.1 avec 32 octets de données :

Délai d'attente de la demande dépassé.
Délai d'attente de la demande dépassé.

Statistiques Ping pour 172.20.130.1:
Paquets : envoyés = 2, reçus = 0, perdus = 2 (perte 100%),

Merci de votre aide.

Voici d'autres tests:

C:Documents and SettingsAlex>tracert www.cheriefm.fr

Détermination de l'itinéraire vers www.cheriefm.fr [217.174.219.91]
avec un maximum de 30 sauts :

1 6 ms 8 ms 4 ms 10.205.212.1
2 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
3 * 202 ms 100 ms 1-2-2.RO-SR7-1.EDI.routers.modulonet.fr [85.68.1.14]
4 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
5 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
6 7 ms 13 ms 34 ms ge-2-1-0.zar1.pld.cw.net [208.175.146.61]
7 13 ms 8 ms 9 ms so-6-2-0-dcr1.par.cw.net [195.2.0.145]
8 6 ms 32 ms 9 ms so-4-0-0-bcr1.par.cw.net [195.2.10.45]
9 11 ms 28 ms 9 ms agarik-pa.par.cw.net [195.10.54.194]
10 8 ms 6 ms 31 ms ibgp.juni5.ld2.fr.agarik.com [217.174.200.229]
11 31 ms 21 ms 7 ms 24hchrono.nrj.fr [217.174.219.91]

Itinéraire déterminé.

C:Documents and SettingsAlex>tracert www.google.fr

Détermination de l'itinéraire vers www.l.google.com [209.85.129.104]
avec un maximum de 30 sauts :

1 13 ms 6 ms 7 ms 10.205.212.1
2 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
3 * 12 ms 9 ms 1-2-2.RO-SR7-1.EDI.routers.modulonet.fr [85.68.1.14]
4 * 7 ms 38 ms LAG1.RO-SR7-2.EDI.routers.modulonet.fr [85.68.1.6]
5 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
6 18 ms 23 ms 10 ms ge-2-1-0.zar1.pld.cw.net [208.175.146.61]
7 78 ms 37 ms 6 ms so-6-2-0-dcr1.par.cw.net [195.2.0.145]
8 22 ms 18 ms 30 ms so-7-0-0-dcr1.fra.cw.net [195.2.9.154]
9 21 ms 46 ms 39 ms as0-dcr2.fra.cw.net [195.2.10.158]
10 24 ms 17 ms 23 ms google-gw-ies1.dcx.cw.net [62.208.252.82]
11 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
12 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
13 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
14 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
15 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
16 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
17 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
18 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
19 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
20 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
21 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
22 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.

[RobinSG]

Bonjour,

Il s'agit vraisemblablement d'un problème de résolution de nom.
La commande 'nslookup' permet, en ligne de commande, de connaitre les adresses IP associées à un nom de site.
Pour 'www.google.fr' j'obtiens :

Code: Tout sélectionner

Nom :    www.l.google.com
Addresses:  64.233.183.147, 64.233.183.99, 64.233.183.103, 64.233.183.104
Aliases:  www.google.fr, www.google.com

Il n'y a donc pas l'adresse IP qui est utilisée quand tu essayes le tracert.

Essaye de vider le cache DNS de ton ordinateur en tapant, en ligne de commande :

Code: Tout sélectionner

ipconfig /flushdns

Si ça ne marche toujours pas, inverse les 2 serveurs DNS dans les paramètres réseaux.

[neoshotgun]

ok merci. Je testerai ce soir.

[neoshotgun]

Bon, j'ai essayé la manip sans succès.
Je pense que c'est un problème de réseau: Hier, j'ai réussi à me connecter sur le site google vers 14h. Le soir, impossible d'y accéder.
Dans les 2 cas, j'arrivais à me connecter sur www.numericable.fr (et d'autres sites).

[RobinSG]

Quand ça ne marche pas, essaye de mettre une des adresses IP à la place de www.google.fr. Si ça marche, le problème viens des DNS de NumeriCable.

[neoshotgun]

Bonjour,

Le problème venait de leur côté.
Après les avoir appelé hier midi, ils m'ont confirmé que déjà plusieurs utilisateurs avaient rencontré cet incident. Il s'agit d'un problème réseau.
Aujourd'hui, vers midi, l'accès au net a été rétabli.

N'empêche qu'il a fallu attendre 4 jours!

Merci à toi RobinSG.

NB: Etant donné que les offres ont été mises à jour, j'en ai profité pour passer de 1Méga à 30Méga pour le même prix. Voilà le test:



Je suis limité à 10Méga à cause de mon modem Thomson THG 520 (j'ai vu dans la notice). Mais bon, ca me suffit largement

[gael49]

T'as de la chance d'avoir un débit comme ça, j'ai signé pour du 30 Mega chez Numericable mais voilà mon débit :