résolu - Pb miseà jour windows et périphériques..

[Murielle la puce]

bonjour,

je possède un ordinateur portable avec 3 périphériques (un pavé numérique, une souris sur cle usb et une imprimante - les trois fonctionnent parfaitement bien).
J'ai windows XP pro (par contre je ne sais pas à quel pack de mise à jour j'en suis)..

Cela fait 2 ou 3 fois que la mise à jour automatiques de windows échoue car à envrion 80% de l'installation il me met "périphériques défectueux".. du coup je n'ai pas les dernières màJ et en plus j'aimerais comprendre..

Auriez vous une piste au moins pour commencer mes recherches ??

merci d'avance

[r@in | b0w]

Bonjour.

Tu télécharges Dia-a-fix en format .ZIP que tu décompresses ensuite sur le Bureau.

Tu lances l'utilitaire en double-cliquant dessus.

Tu cliques sur le double V en vert qui permet de cocher toutes les entrées.

Tu valides le nettoyage en cliquant sur Go.

Tu redémarres et tu verras si les mises-à-jour sont opérationnelles ou non.

[Murielle la puce]

J'ai utilisé le dial-a-fix et j'ai fait le nettoyage.

j'ai redémarré, je suis allez sur windows update, j'ai lancé la mise à jour (XP service pack 3 KB936929) et plantage à nouveau en cours d'installation avec le message d'erreur suivant

un périphérique attaché au système ne fonctionne pas correctement !!

vous avez une idée car là je suis vraiment perdue !?!?!?!

[Pac428]

Salut La Puce, pas évident
Tu peux essayer :
- déconnecter ton antivirus, surtout si c'est Bit Defender.
- faire ta mise à jour en mode sans échec.
? c'est quoi, ton processeur ? Intel ou AMD ?
++

( ... au pire tu laisses tomber la mise à jour ... )

[Murielle la puce]

avec bitdefender desactivé ça a marché !!

merci pour tout

bizz bizz

[Murielle la puce]

Du coup je me suis lancé dans un nettoyage du pc (tant qu'à y passer l'après midi LOL)..et j'ai du coup une autre question qui n'a rien à voir avec mon premeir problème.

Lors de l'étape 2 du nettoyage du PC dans la fenêtre de sélection nettoyage du disque windows me propose "fichiers d'installation d'office" je ne l'ai pas sélectionné mais lors d'un prochain nettoyage est ce que je le peux ??

[r@in | b0w]

Disons que, si tu supprimes tes fichiers, tu devras à chaque grosse mise-à-jour d'Office fournir le CD d'installation ou lorsque tu veux récupérer des fichiers cliparts aussi.

Donc soit tu penses que Offie est bien comme cela et tu n'en auras plus besoin, soit tu gardes les fichiers pour t'assurer de pouvoir faire évoluer la suite bureautique plus tard.

[Pac428]

+1 au moins avec les explications de R@in | b0w
... en clair : tu gardes !
++ Murielle

[Murielle la puce]

merci