[Résolu] logiciels qui ne se lancent pas et bloquent le pc

[y@nn]

Bonjour,
sur les conseils de routman54 je poste ici.
J'avais installé DxoOptic Pro9 qui fonctionnait bien jusqu'à récemment où il se lançait mais se bloquait et bloquait mon pc. J'ai également eu aujourd'hui la mauvaise surprise d'avoir ce même genre de chose avec la version d'essai de Photoshop.

Je précise que j'avais téléchargé et installé Lightroom en crack. Je l'ai désinstallé. Aujourd'hui je voulais passer sur la version "légale" de Photoshop et Lightroom. La version d'essai de Lightroom fonctionne bien.

Mon pc est un cer Aspire V3 771G. Je suis sous W8.1 64bits.

Merci par avance.

EDIT : je joins les fichiers de l'analyse FRST 64

[bernard53]

Bonjour
pas grand chose dans le rapport.

Téléchargez le fichier attaché Fixlist.txt suivant le lien ci-dessous et enregistrez-le sur le Bureau.

fixlist.txt

NOTE .Il est important que les deux fichiers, FRST/FRST64 et fixlist.txt se trouvent dans le même emplacement, sinon la correction ne fonctionnera pas.
NOTICE: Ces lignes ont été écrites spécialement pour cet utilisateur, pour être utilisées exclusivement sur ce PC. Exécuter ces instructions sur une autre machine pourrait endommager le système d'exploitation.
Exécutez FRST/FRST64 cliquez une seule fois sur le bouton Corriger et attendez.

Si, pour une raison quelconque, l'outil a besoin d'un redémarrage, laissez le système redémarrer normalement. Ensuite laissez l'outil terminer son travail.
Quand il a fini, FRST va créer un rapport placé sur le Bureau (Fixlog.txt). Copiez/collez ce rapport dans votre réponse.


Joins ces rapports dans ta prochaine réponse en suivant ce tutoriel.

Ensuite ceci.
Installe Malewarebytes' Antimalware : https://www.malwarebytes.org/downloads/

Prends bien la version FREE << et ne pas valider l'essai de la version Prémiun>> lors de l’installation.

Lancer Examen dans l'onglet Examen


Pour supprimer les détections.



Et ceci pour exporter le rapport. Mets ce dernier sur ton bureau.



Joins ces rapports dans ta prochaine réponse en suivant ce tutoriel.

Ensuite:
Démarrer >> Exécuter >> ou touche « Windows + R » tapes msconfig puis rends toi a l'onglet démarrage et décoches tout sauf ton antivirtus.

** Pour W8 et W10 ** rends toi a l'onglet démarrage Ouvrir le gestionnaire de taches et désactiver tout sauf ton antivirtus

Puis redémarre le pc.

[y@nn]

Merci de te pencher sur mon cas

voici les rapports demandés.
Je redémarre l'ordi après et je te dis s'il y a du mieux.

EDIT : pc redémarré, le problème subsiste :(

[routman54]

Bonjour ,
Regardes j'ai trouvé une piste pour ton Photoshop :

Finalement j'ai trouvé ma réponse ici:
https://forums.adobe.com/thread/2050378?start=0

Il s'agirait que photoshop ce lancait sur la carte graphique de mon processeur et de ce fait faisait tout planter.
Il faut donc enlever (comme indiquer dans le lien) sniffer.exe et une fois dans photoshop aller dans édition>préférences>performances et désactiver l'utilisation du GPU

Vu : > ICI <
J'espère être sur la bonne piste .
Bonne continuation .

[y@nn]

ça à l'air de fonctionner, Photoshop se lance sans soucis. Bravo et merci du coup de main

[bernard53]

Bonne nouvelle tout cela
De ton coté tout reste ok ou pas s.t.p.

[y@nn]

j'ai testé cet après midi et tout reste ok.
Suite aux manips que tu m'as fait faire, faut-il que je fasse d'autres trucs? as-tu remarqué des choses devant être corrigées?

[bernard53]

Si tout va bien alors.
* Télécharge << DelFix >>(d'Xplode) sur ton bureau.
* Lance le, puis coche les cases suivantes :





Supprimer les outils de désinfection




* Clique ensuite sur Exécuter puis patiente pendant le processus de suppression.

ET:
Si tu veux avoir toujours une vue des logiciels à mettre à jour pour éviter toutes éventualités de failles qui pourrais profiter à des personnes mal intentionnées.

http://filehippo.com/fr/download_app_manager/

puis valide juste si on peut passer ton post en résolu s.t.p
Bonne soirée

[y@nn]

ok merci pour tout, c'est validé pour moi tu peux mettre le post en résolu