[RESOLU] ecran noir au démarrage de windows 10

[renren54]

Bonjour, cela fait plusieurs fois que lorsque je démarre mon pc sous windows 10 j'ai l’écran noir après l'ouverture de session ..
je bidouille les services redémarre plusieurs fois et ça revient.

En général quand ça revient ça reste jusqu'à la prochaine mise à jour de windows...
en cherchant je suis tombé sur une résolution d'un autre utilisateur qui était en fait un malware..
je viens de passer adwcleaner mais sans succès.

Voici les rapport de farbar

merci pour l'aide !

[renren54]

Bon je répond ici pour continuer le post même si je pense que ce n'est pas du à un virus ..

50 vues et pas d'avis je crains la suite ...

les dernieres actions que j'ai tentés:
etant donné que c'etait suite à une mise à jour de windows, j'ai utilisé l'outil de restauration de session antérieur et suis revenu à l’état antérieur mais sans succès.. meme probleme

j'avais essayé de mettre à jour le driver dela carte vidéo.. meme probleme

quand je démarre en mode sans échec: pas de probleme bureau normal

je désinstalle la carte graphique démarre normallement: ecran noir apres le mot de passe de session

la j'ai réussi à accèder aux erreurs windows et je vois que c'est bien un plantage de explorer.exe: voici le détail du fichier d'evenements:
Nom de l’application défaillante explorer.exe, version : 10.0.10586.104, horodatage : 0x56aaffa0
Nom du module défaillant : ntdll.dll, version : 10.0.10586.122, horodatage : 0x56cbf9dd
Code d’exception : 0xc0000005
Décalage d’erreur : 0x0000000000016bd2
ID du processus défaillant : 0x49b8
Heure de début de l’application défaillante : 0x01d1ac7d4d396d00
Chemin d’accès de l’application défaillante : C:\Windows\explorer.exe
Chemin d’accès du module défaillant: C:\WINDOWS\SYSTEM32\ntdll.dll
ID de rapport : 02ef2a3d-5982-4b62-9d25-737a1d153ff4
Nom complet du package défaillant :
ID de l’application relative au package défaillant :

si ca peut aider..

[bernard53]

Bonsoir
Fait ceci s.t.p.
Téléchargez le fichier attaché Fixlist.txt suivant le lien ci-dessous et enregistrez-le sur le Bureau.

fixlist.txt

NOTE .Il est important que les deux fichiers, FRST/FRST64 et fixlist.txt se trouvent dans le même emplacement, sinon la correction ne fonctionnera pas.
NOTICE: Ces lignes ont été écrites spécialement pour cet utilisateur, pour être utilisées exclusivement sur ce PC. Exécuter ces instructions sur une autre machine pourrait endommager le système d'exploitation.
Exécutez FRST/FRST64 cliquez une seule fois sur le bouton Fix et attendez.

Si, pour une raison quelconque, l'outil a besoin d'un redémarrage, laissez le système redémarrer normalement. Ensuite laissez l'outil terminer son travail.
Quand il a fini, FRST va créer un rapport placé sur le Bureau (Fixlog.txt). Copiez/collez ce rapport dans votre réponse.


Joins ces rapports dans ta prochaine réponse en suivant ce tutoriel.


Ensuite:
Démarrer >> Exécuter >> ou touche « Windows + R » tapes msconfig puis rends toi a l'onglet démarrage et décoches tout sauf ton antivirtus.

** Pour W8 et W10 ** rends toi a l'onglet démarrage Ouvrir le gestionnaire de taches et désactiver tout sauf ton antivirtus

Puis redémarre le pc.

Puis si cela n'as pas été fait, mets bien à jour Malwaresbytes et fait une analyse.

[routman54]

Bonsoir ,
Si tu as le DVD de ton système , tu as une piste > ICI < ça date un peu mais c'est toujours d'actualité , réparer depuis le DVD du système .
Bonne continuation .
Bernard m'a grillé .

[renren54]

alors j'ai effectué l'action recommandée par Bernard33, voici le rapport fix log,
le systèm a redémarré mais la situation est la meme ecran noir, là je navigue par le gestionnaire de tache. la combinaison touche windows plus autre ne marche pas..

; voici l'erreur de l'observateur d'evenement journaux windows Application:
:Nom de l’application défaillante Explorer.EXE, version : 10.0.10586.104, horodatage : 0x56aaffa0
Nom du module défaillant : ntdll.dll, version : 10.0.10586.122, horodatage : 0x56cbf9dd
Code d’exception : 0xc0000005
Décalage d’erreur : 0x0000000000016bd2
ID du processus défaillant : 0xa5c
Heure de début de l’application défaillante : 0x01d1ac89420e6a1f
Chemin d’accès de l’application défaillante : C:\WINDOWS\Explorer.EXE
Chemin d’accès du module défaillant: C:\WINDOWS\SYSTEM32\ntdll.dll
ID de rapport : b6f0a0bb-68c3-4050-8192-530f63030d7a
Nom complet du package défaillant :

[diogene]

Bonjour,

Juste pour ça :

50 vues et pas d'avis je crains la suite ...

Le forum (comme tous les autres) est parcouru en permanence par des robots de référencement (par exemple, en ce moment précis : Baidu [Spider], Bing [Bot], Exabot [Bot], Google [Bot], Google Feedfetcher, MSNbot Media, Yahoo [Bot]). Chacun de leurs passages compte pour une "vue", mais ils ne risquent pas de t'apporter la moindre aide.

Bonne continuation.

[renren54]

Bonsoir à tous..

Pour Diogene, ne prenez pas mal ma réflexion, mais cela faisait suite au fait que j'avais double posté dans la section OS car au vu du fait que j'avais aucune réaction, je pensais que le probleme n’était pas aussi évident que ça..

pour routman54
C'est un peu compliué avec ma machine car je l'ai assemblé il y a au moins 7 ans, sur du vista en 64b... récemment j'ai choisi de faire la migration, w7 puis w10 par le bias de la mise à jour crosoft.. donc cd.. pas évident, je suis dans la légalité mais les supports physiques ne sont pas si évident...

Je crains un conflit entre les drivers de ma carte vidéos et les mises à jours de w10 ... plus qu'un problème de virus...

[routman54]

Bonjour ,
Avant qu'il ne soit retiré du téléchargement gratuit tu devrais te faire un DVD ou une clé de secours de W10 il est > ICI < , pour des cas comme le tien pour éviter de refaire l'installation au complet c'est bien de l'avoir . Moi je l'ai en version Pro et en version normale . Je occupe de 5 PC à la maison , 3 portables , mon principal et de celui dont je me servais auparavant que je mets à la disposition de mes petits enfants , ça leur évite de venir toucher au mien .
Vérifies dans tes paramètres dans système si W10 est bien activé , simple précaution , puisque maintenant la clé de W10 est enregistré directement dans ta CM , si tu avais un gros problème nécessitant une réinstallation tu n'aurais pas de soucis d' activation .
Bonne continuation .

[renren54]

Rebonjour, pas de mieux chez moi ..

J'ai finit l'action conseillée par bernard53 c'est à dire le scan avec Mbam à jour ... il y avait 6 traces que j'ai supprimée:

mbam_13-05-2016_Pc_Renaud.txt

j'ai repassé un coup de sfc /scannow car il y avait indiqué qu'il y avait des fichiers corrompu mais qu'il n'avait pas pu les réparer: voici le cbs.log
ATTENTIOn le fichier etant trop volumineux, j'ai du le zipper mais l'extension n'etant pas acceptée par l'uploader, j'ai CHANGE l'extension zip en txt ..

CBS.txt

par contre il y a aussi un CbsPersist_20160513045856.log mais il fait 37 mega ...

Je vais charger l'image de w10, il faut passer par l'outil c'est ca ?...

Pour vérifier si ma version est activée il faut que je redémarre en sans echec car là je ne sais pas le voir ...

[bernard53]

ceci.
>>> Télécharger Windows Repair: Aller ici et cliquer sur le bouton "- Direct Download" sous "Portable (xxx KB)" pour télécharger sur le Bureau tweaking.com_windows_repair_aio_setup.zip.

Ensuite cliquer-droit sur le nouveau fichier => "Extraire ici", ouvrir le nouveau dossier "Tweaking.com - Windows Repair" qui vient d'être créé et double-cliquer sur "Repair_Windows.exe" (for Vista/W7, cliquer-droit dessus =>"Exécuter en tant qu'administrateur").


>>> Items à réparer: Cliquer sur l'onglet "Start Repairs" tab, sélectionner "Custom Mode" et cliquer sur "Next".
Dans la nouvelle fenêtre cliquer sur le bouton "Unselect all" pour décocher toutes les cases.
Cocher les lignes suivantes:

- Réparer les icônes (affichage bureau, etc ...)
- Supprimer les fichiers temporaires
Remettre les services Windows à leur démarrage par défault

Cocher la case "Restart System when Finished" et cliquer sur le bouton "Next". Suivre les instructions et patienter jusqu'à la fin (ça peut être long).

[renren54]

bonjour
je fais ca en mode normal ou en mode sans echec ?
bon j'ai lancé en mode sans echec mais j'avais posté un truc mais j'ai pas du attendre qu'il ai fini ... le programma redémarré lordi..

le slignes n'etaient pas nommés comme vous l'avez dit exactement (ct en anglais) mais j'ai coché les lignes qui s'en rapprochainet le plus (restore windows icons, delete temp files et restore important windows services)

au redémarrage pas mieux

[bernard53]

tu dois avoir dans le dossier "C:\Windows\WinSxS" une copie de sauvegarde d'explorer. regarde si tu trouves une sauvegarde de ce dernier à une date ou tout fonctionnais bien.
Ensuite renomme explorer qui doit être dans le dossier C:\Windows\SysWOW64\ en explorer.old puis tu le remplaces par celui de ta sauvegarde.

[renren54]

c'est résolu..
C’était bien un conflit avec quelque chose mais pas avec mes drivers vidéos... J'avais essayé de revenir à la version antérieure mais sans succès.
J'ai donc cherché ailleurs..

Mer rappelant que je ramenais la situation normale en killant quelques process à partir du gestionnaire des taches, onglet utilisateur, je développe les process de cet utilisateur ..

Là j'ai fais la méthode bourrin... je killai un process puis je faisais menu Fichier, exécuter une nouvelle tache, explorer

si ça ne relançait pas le bureau, ce n’était pas bon...

Et là BINGOOOOOOO un process tué et l'explorateur se relance... mes icones, ma barre , mon ch'ti menu Windows a gauche oui , tout ..; TOUT y était ....

Je creuse... le process en cause une crotte de Logitech... Semble t il un relent de programme de la quickCam ...
ni une ni deux, après quelques vérifications... Je désinstalle ce programme perturbant ...

Je reboot..

YEEEESSSSSSSSSSS ca fonctionne, le bureau s'affiche sans autre manipulation tordues.... oui, il est là il brille il s'affiche ..
Non mes petits drivers à jours de carte vidéo, vous n’étiez pas en cause. Comment ais je pu vous accuser si injustement pendant ces deux jours de galère???

Si cela peut aider quelqu'un j'en serai heureux parce que franchement... c'est la galère de courir après l'affichage de son bureau...

Un grand merci à Bernard53, à routman54 (tu serais pas de ma région par hasard ); pour leur aide et leur soutient...

[bernard53]

Merci pour le retour renren54
Bon weekend

[routman54]

Bonjour ,
Merci pour le retour ça peut servir à d'autres , penses à te faire un support de W10 clé ou DVD , moi j'ai fais deux DVD de chaque système, pour une raison que j'ignore parfois le premier ne passe pas puis le second passe, donc j'ai une tour avec uniquement des systèmes depuis le 98 . Pour la région , moi je suis près de Lunéville , mais comme tout internaute je suis partout ou mon clavier et mes envies me mènent .
Bonne continuation .