Le réparateur demande le remboursement d'un logiciel

[romain83000]

Bonjour tout le monde

J'ai juste une petite question. Ma tante, après une faute manip à effacer le contenu de son ordinateur.
Elle l'a fait réparé par un gars qui a fait du bon travail avec GetDataBack et qui a réussi à récupérer tout le contenu.

La où je ne suis pas trop d'accord c'est qu'il lui demande de payer intégralement le logiciel 100 Euros et qu'il ne souhaite pas lui restituer le logiciel avec la licence

Je pense qu'il n'a pas le droit de faire cela et qu'il doit au minimum prendre 50% du prix du produit s'il veut le garder. Enfin je voudrais avoir la confirmation s'il vous plait ?

Merci d'avance et bon Dimanche
@pluche

[mcuser]

Bonjour romain83000,

A mon sens ! Je pense que deux choix s'offrent au réparateur :

• Le réparateur a investi dans un utilitaire de récupération de données et propose ainsi un nouveau service qu'il doit amortir en augmentant par exemple légèrement son coût horaire. Et ainsi se voir rembourser son investissement sur plusieurs dépannages.
• Soit il vend ce logiciel de récupération de données avec accord préalable du client et dans ce cas il doit fournir le support d'installation et la licence qui va avec.

J'espère ne pas avoir répondu à côté

@ Bientôt

[romain83000]

merci mcuser

Oui c'est parfait je te remercie, je voulais vraiment être sur avant de m'en mêler.


@pluche

[H3bus]

Oui faut pas déconner, le mec vends une prestation, on s'en carre du logiciel qu'il a utilisé... Encore un escroc...

[romain83000]

Merci pour vos réponse