Bonjour,
Voilà j'ai un ordinateur portable modéle Dell Latitude D600 et j'aimerais le remettre d'origine et "donc sortie usine".
Le problème c'est qu'il n'a pas de lecteur cd intégré (nécessaire pour la réinstallation avec le cd d'origine) et ne reconnait pas les périphériques tels que les lecteur/graveur externe en USB (c'est écrit qu'il charge les pilotes mais que windows ne reconnait pas le périphérique matériel, pourtant les 2 lecteurs externe que je possède marchent très bien sur un autre PC).
Quelque chose d'ailleurs de très étrange mais il me semble que ce n'est pas la bonne catégorie pour en parler...
Donc j'ai essayé de trouver si il y avait un programme de restauration interne au PC via les touches F11,F9,F10... (enfin je les ai tous essayées) mais le menu de paramétrage ne propose pas la restauration d'origine, ni le formatage sortie usine (ça propose juste les modes débogage,modes sans échec,restauration active,prise en charge réseau...). Je pense donc qu'il n'y en a pas.
La dernière chose que j'ai essayé : j'ai ,à l'aide d'un autre ordinateur, copié tout ce qu'il y avait sur le cd d'installation sur un disque dur externe. J'ai ensuite branche ce disque dur sur mon portable Dell et j'ai essayé de lancer le programme de restauration qui se trouvait sur le cd. Ca a marché et l'espace d'un instant j'ai cru que j'avais enfin réussi mais le programme de demande malheureusement une clé produit que je n'arrive plus à retrouver (c'est normalement écrit sur le certificat d'authenticité). Je suis donc bloqué à cette étape.
Au niveau de la clé, je me demande d'ailleurs si je l'ai déjà reçu. Il faut savoir que ce PC portable provient de l'académie de Dijon qui l'avait donné à mon petit frère suite à son handicape visuel. C'était à la base, un portable pour l'aider à l'école.
Je pense donc qu'il faut abandonner l'idée de restaurer à l'aide de ce cd qui demande une clée.
Y a t-il un autre moyen ?
Si quelqu'un pourrait m'aider ce serait génial.
Merci beaucoup.