réinitialisation complète de ma tour

[abc24]

Bonjour, voilà environ trois mois que j'ai acheté une tour Dell modèle: Inspiron 3847 processeur: intel inside pentium et tout était normal jusqu'à ce qu'un matin, lorsque je l'ai allumé, elle s'était réinitialisé, tout les programmes, les dossiers, les préférences avaient disparus, il ne restait que les programmes installés à l'origine et quelques autres programmes que j'avais moi même installés. la poubelle était encore pleine des fichiers précédemment supprimés. Les paramètres du compte Microsoft (avatar, nom, prénom...) étaient toujours présents. la barre de tache comporte, comme à l'origine quelques icones, de même pour l'écran d'accueil et le bureau.
J'aimerais savoir, si c'est possible comment récupérer mes fichiers qui ont disparus.
merci de votre aide.

[SyLvErFoX]

avez-vous tenté une restauration antérieure à cet évènement?

[abc24]

non jamais