(Re)Démarrage excessivement lent

[Dyurke]

Bonjour / Bonsoir,

Je viens vers vous dans l'espoir que vous puissiez m'aiguiller concernant la vitesse de démarrage de mon ordinateur portable.

Lors de son achat en avril 2021 (il y a moins d'un an !), le démarrage de l'ordinateur ne me semblait pas lent (après, notons tout de même que mon avis était peut-être peu objectif étant donné que je quittais un ordinateur vieux de 7 ans et pour lequel il fallait beauuuuucoup de patience...). Cependant, je remarque ces derniers temps que le démarrage et redémarrage prend une éternité ! Parfois dix longues minutes avant d'arriver jusqu'au bureau et quelques minutes de plus avant de pouvoir effectuer quelconque action (ouvrir une application, une page internet, ...). Le record actuellement enregistré s'élève à près de 32 minutes avant de pouvoir ouvrir une page internet (heureusement, je n'étais pas pressé...).

Je me suis renseigné sur internet et j'ai déjà essayé quelques manipulations qui n'ont visiblement pas fait effet :
- Désactivation du démarrage rapide
- Suppression du lancement des applications inutiles au démarrage
- Suppression des applications et fonctionnalités inutilisées
- Nettoyage de la machine via diverses manipulations et logiciels

Ne sachant pas quelles informations pourraient vous être utiles, je vous transmets ci-dessous les informations concernant l'ordinateur, les applications et fonctionnalités installées ainsi que le gestionnaire des tâches onglet démarrage.

Nom de l'appareil Dyurke-Computer
Processeur Intel(R) Core(TM) i7-10750H CPU @ 2.60GHz 2.59 GHz
Mémoire RAM installée 16,0 Go (15,8 Go utilisable)
ID de périphérique 0834F1D6-F5F7-4C6C-95C1-50A4051C3CA0
ID de produit 00325-82069-01168-AAOEM
Type du système Système d’exploitation 64 bits, processeur x64
Stylet et fonction tactile La fonctionnalité d’entrée tactile ou avec un stylet n’est pas disponible sur cet écran

Édition Windows 10 Famille
Version 21H2
Installé le ‎27-‎11-‎21
Build du système d’exploitation 19044.1586
Expérience Windows Feature Experience Pack 120.2212.4170.0

Lien des screenshots hébergées pour les applis : https://imgur.com/a/PWBZeZ5

Je me tiens à votre disposition pour vous apporter d'autres informations qui seraient susceptibles de trouver une éventuelle solution.

Merci d'avance pour votre aide.

Belle journée / soirée !

[heracles]

Bonsoir Dyurke,

Les raisons de lenteur d'un ordinateur peuvent être multiples.(matériel, conflit du système, d'un programme incompatible, infection...)
Un diagnostic afin de voir ce qui se passe sur ton PC afin d'écarter l'hypothèse d'une éventuelle infection.


Je vais te prendre en charge, n'effectue que les procédures demandées et ne télécharge rien d'autre pouvant fausser mon analyse. Tous les logiciels demandés sur cette désinfection seront à télécharger sur ton bureau et pas ailleurs.


Modification du téléchargement du logiciel FRST en fonction de ton navigateur.

Si tu utilises le navigateur Chrome

Choisir le dossier de téléchargement Google Chrome

• Dans la barre des menu en haut à droite, clique sur l'icone représentée par 3 points verticaux
• Clique ensuite sur Paramètres ==> Afficher les paramètres avancés en bas de la page puis au paragraphe Téléchargements
• En face de Emplacement, clique sur modifier puis sélectionne le bureau comme destination et valide par OK
• Active vers la droite la case Toujours demander où enregistrer les fichiers si celle-ci est grisée.

Si tu utilises le navigateur Firefox

Choisir le dossier de téléchargement Firefox

• Exécute firefox
• En haut et à droite de la barre du menu, clique sur l'icone représentée par 3 tirets verticaux
• clique sur Paramètres
• Dans l'onglet Général sous la rubrique fichiers et Applications, clique sur Parcourir puis sélectionne le bureau comme destination et valide par sélectionner un dossier
• coche la case Toujours demander ou enregistrer les fichiers

Si tu utilises le navigateur Edge
Pour Edge: par défaut, Edge télécharge les logiciels dans le dossier Download (téléchargement). Pour modifier ce dossier et le remplacer par le bureau, suivre les indication de ce lien.

• Ouvrir Microsoft Edge
• En haut et à droite de la barre des menu, clique sur l'icone ... puis sélectionne Paramètres
• Dans la page des paramètres en haut et à gauche, clique sur afin de dérouler le menu des paramètres
  SélectionneTéléchargements
• Sous la rubrique téléchargement, clique sur modifier puis sélectionne le bureau comme destination puis valide par sélectionner un dossier

Si tu utilises le navigateur Opera

• Ouvre Opera
• Clique sur l'icone représentant une roue dentée
• Dans la fenêtre qui s'ouvre, clique sur avancé puis sur navigateur
• Sous la rubrique téléchargements, clique sur l'icone changer si le bureau n'est pas la destination par défaut
• Sélectionne le bureau comme destination puis valide en cliquant sur sélectionner un dossier
• Ensuite, procède au téléchargement du logiciel frst.

Ensuite, effectue cette procédure à la lettre:


/!\ Ne passe l'outil qu'une seule fois afin de ne pas fausser le rapport /!\


Choisis ci-dessous la version compatible avec ton système (32 bits ou 64 bits)

Clique sur ce lien si tu ne sais pas: Comment savoir quelle version 32 bits ou 64 bits est exécutée sur mon système ?


Important, Enregistre le logiciel de diagnostic FRST sur ton Bureau et pas ailleurs
Selon votre système exploitation 32 Bit ou 64 Bits

https://www.bleepingcomputer.com/downlo ... scan-tool/

Sous Internet Explorer et Edge, le filtre SmartScreen peut déclencher une alerte. Cliquer sur Actions ou Informations complémentaires puis sur Exécuter quand même

Sous Edge, si blocage constaté, ouvrir la page de téléchargements puis cliquer sur "conserver" l'application bloquée.

• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
• Double-clique sur FRST.exe et clique sur Oui pour accepter le Disclaimer
  /!\ Sous Windows 10, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Sur le menu principal, veille à ce que les cases demandées soient cochées puis clique sur Analyser et patiente le temps de l'analyse.
  
• Sur le menu principal, clique sur Analyser et patiente le temps de l'analyse.
• A la fin du scan, un rapport FRST.txt s'ouvre.
• Héberge ces rapports sur ce site d'hébergement de fichiers et indique les liens fournis dans ta réponse.
• Les rapports sont enregistrés au même emplacement que l'outil, c'est à dire ton bureau et éventuellement C:\FRST\Logs

Sont attendus les rapports:
FRST.txt
Additions.txt
Shortcut.txt

Bonne soirée

[Dyurke]

Bonsoir,

Voici les liens attendus :
FRST = https://cjoint.com/c/LCquB0mULsu
Addition = https://cjoint.com/c/LCquBdU8yDu
ShortCut = https://cjoint.com/c/LCquCLIrsMu

Merci & belle soirée !

[heracles]

Re,

En attendant que j'analyse les rapports, effectue ceci pour contrôler ton disque dur.
On va essayer de voir si le disque dur n'est pas l'origine des problèmes : teste à effectuer avec le logiciel CrystalDiskInfo, afin de voir si le SMART du disque indique des dysfonctionnements.
Télécharge et exécute le logiciel CrystalDiskInfo.
Celui-ci peut indiquer trois états différents concernant le HDD :

• Correct
• Prudence
• Mauvais

S'il indique ne serait-ce que Prudence, c'est pas bon signe.

A+

[Dyurke]

Re,

Apparemment, il analyse le "SSD" et pas le HDD.
Est-ce de ça dont tu as besoin ou dois-je modifier quelque chose ?

[heracles]

Re,

Pour l'analyse du SSD, c'est bon. Si tu as un disque dur (HDD), il faut cliquer sur Disque dans la barre du menu de crystalDiskInfo et le sélectionner.


Pas d'infection sur ton PC, juste un correctif à appliquer:


Effectue cette procédure à la lettre:

/!\ Attention, ce script a été établi uniquement pour le problème de cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système, au risque de provoquer de graves dysfonctionnements et endommager Windows. Nous déclinons notre responsabilité en cas d'utilisation abusive malgré nos recommandations. /!\


/!\ Les outils ne doivent être lancés qu'une seule fois afin de ne pas fausser les rapports demandés. /!\

• Fait un clic droit sur FRST64.exe puis sélectionne exécuter en tant qu'administrateur.
• Accède à ce lien puis clique sur télécharger le fichier. Enregistre le fichier sur ton bureau et pas ailleurs.(il doit se trouver au même emplacement que le logiciel FRST).
  
  
• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
• Sur le menu principal de FRST, clique une seule fois sur Corriger et patiente le temps de la correction.
• Le pc redémarrera à la suite de la suppression.
• L'outil va créer un rapport de correction Fixlog.txt sur ton bureau.
• Héberge ce rapport sur ce site d'hébergement de fichiers et indique le lien fourni dans ta réponse.

Sous Internet Explorer, le filtre SmartScreen peut déclencher une alerte. Cliquer sur Actions ou Informations complémentaires puis sur Exécuter quand même


Est attendu le rapport:

fixlog.txt


Indique moi si il y a du mieux après ce correctif.

[Dyurke]

Re,

Pas de disque dur.

Voici le fichier attendu : Fixlog = https://cjoint.com/c/LCqvpDHUk1u

[heracles]

Re,


J'ai optimiser le démarrage et la fermeture de Windows: tu as du mieux ?

A+

[Dyurke]

Lors du redémarrage après la correction, j'ai effectivement trouvé que c'était plus rapide (difficile de faire plus lent en même temps ahah).

Qu'entends-tu par avoir optimisé le démarrage et la fermeture windows ?
Qu'est-ce qui est censé avoir été modifié, si ce n'est que la rapidité des (re)démarrages de l'ordinateur...

Vu l'heure, je ne risque plus de tarder. Je réessaierai plusieurs (re)démarrages demain et reviendrai t'informer des résultats quels qu'ils soient.

Merci beaucoup pour ton aide.

Belle soirée !

[heracles]

Re,

Concernant le démarrage et fermeture de Windows, j'ai modifié des paramètres dans la base de registre via le correctif.
J'ai également sécurisé la connectivité via la base de registre. J'ai supprimé quelques lignes superflues et effectué un nettoyage des fichiers temporaires.

Ok pour la reprise du sujet demain.

On regarde demain pour désactiver certains programmes du démarrage afin de gagner de la rapidité.

• Lance Ccleaner
• Choisis Outils -> Démarrage ->en bas à droite, clique sur "Enregistrer dans un fichier"
• Laisse le nom "Startup.txt" puis enregitre le sur ton bureau.
• Ferme le programme
• Poste-moi le contenu du fichier startup.txt dans ta prochaine réponse.

Edit:

• Dans la zone de recherche, inscrit msconfig
• Pour configuration système, clique sur "exécuter en tant qu'administrateur"
• Ouvre l'onglet "Démarrer". Sous la rubrique "Délai", vérifie que tu aies ce paramétrage.

Bonne soirée

[Dyurke]

Parfait, on se retrouve demain pour les résultats des prochains démarrages.

Voici déjà le fichier texte demandé : Startup

Note au passage : Il arrive de plus en plus fréquemment que le lancement des applications, logiciels, pages internet (etc) "ne répondent pas" et même l'utilisation en elle-même. Ici, par exemple, le lancement de Ccleaner a pris un certain temps et dès le logiciel ouvert, il s'est affiché en "ne répond pas" pendant quelques secondes, avant de pouvoir être utilisable...

Je me permets de te transmettre déjà des réponses à tes éventuelles questions :
- Mobalytics Desktop n'a pas besoin d'être lancé au démarrage, c'est une application qui me permet d'avoir des statistiques lors de parties sur certains jeux : je peux donc la lancer uniquement lorsque j'ai l'intention de jouer.
- Je n'utilise pas du tout Cortana

Belle soirée, à demain !

Edit : Voici ce qui se trouve dans l'onglet mentionné

[heracles]

Bonjour Dyurke,


Concernant la lenteur d'accès à internet, cela le fait uniquement avec Google chrome ? as-tu essayé avec Edge afin de voir si le problème est identique.

Concernant la seconde image du gestionnaire des tâches, tu peux désactiver drivers_74843_setupRST
Clique droit sur la ligne drivers_74843_setupRST, puis sélectionne désactiver

Ok pour le rapport startupt.txt. Concernant le logiciel Mobalytics Desktop, il est déjà désactivé du démarrage.

1) Concernant ton image msconfig, mets le chiffre 7 au lieu du chiffre 20. Ensuite clique sur appliquer puis sur OK. Un message te demandera de redémarrer ton PC, fait le. Je certifie que le problème vient de là.

2) Ensuite, on repasse un correctif afin de vérifier l'intégrité des fichiers. (même s'il semble bloqué, laisse le logiciel aller jusqu'au bout de l'analyse)


Télécharge le fichier ci-dessous sur ton bureau (il doit être au même emplacement que le logiciel frst64.exe)

fixlist.txt

• Fait un clic droit sur FRST64.exe puis sélectionne exécuter en tant qu'administrateur.
  
• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
• Sur le menu principal de FRST, clique une seule fois sur Corriger et patiente le temps de la correction.
• Le pc redémarrera à la suite de la suppression.
• L'outil va créer un rapport de correction Fixlog.txt sur ton bureau.
• Héberge ce rapport sur ce site d'hébergement de fichiers et indique le lien fourni dans ta réponse.

Sous Internet Explorer, le filtre SmartScreen peut déclencher une alerte. Cliquer sur Actions ou Informations complémentaires puis sur Exécuter quand même


Est attendu le rapport:

fixlog.txt


Indique moi si il y a du mieux après ce correctif.

Bonne journée

[Dyurke]

Bonjour Heracles,

Concernant la lenteur d'internet, ce n'est pas spécifique à internet, c'est tout l'ordinateur qui est lent lorsqu'il vient de démarrer. Une simple sélection sur le bureau met des plombes à s'effectuer, ouvrir un dossier est pénible quand après le double-clic il faut patienter quelques minutes avant que ce dernier ne s'ouvre pour "ne pas répondre" au final...
Par contre, de manière générale, une fois que "tout" est bien "démarré" après de très longues minutes, je ne rencontre plus de problèmes.

Pour les drivers_74843, ils n'étaient plus dans le gestionnaire des tâches lorsque j'ai vérifié.

À propos de msconfig, j'ai modifié le 30 par 7. Le redémarrage a semblé être un peu plus efficace :
Le premier démarrage du jour a pris 6 minutes pour charger l'écran de verrouillage, 1 de plus pour atteindre le bureau et 8 de plus avant de pouvoir utiliser correctement l'ordinateur (ouvrir un dossier et pouvoir l'utiliser "rapidement").
Le redémarrage après la manipulation a pris 4 minutes pour l'écran d'accueil, 3 pour charger le bureau et 5 pour l'utiliser correctement...

Concernant le correctif, il a pris beaucoup de temps à s'effectuer. Je venais justement sur le forum pour demander si c'était normal quand en commençant la rédaction, le message "correction terminée" s'est affichée...
Le redémarrage après ce correctif... Incroyable.
En moins de deux minutes, l'ordinateur était allumé et opérationnel. J'ai pu accéder au forum en une fraction de seconde, les applications que j'ai ouvertes se sont chargées en quelques secondes également...
Ça a l'air de fonctionner !

Je retente de démarrer et redémarrer l'ordinateur à plusieurs reprises en soirée et demain et je reviens vers vous avec les résultats.

Un grand merci pour l'aide apportée !

[heracles]

Re,

Pour les drivers_74843, ils n'étaient plus dans le gestionnaire des tâches lorsque j'ai vérifié.

Pourtant dans l'image du gestionnaire des tâches que tu as fournies, il était notifié activé.


Heureux que le correctif est amélioré la situation.
Concernant le fichier, fixlog.txt, il me le faut afin que je vérifie.

Après, on finalise le sujet


Bonne journée

[Dyurke]

Re,

Oui c'est vrai. Il apparait parfois mais pas à chaque démarrage, va savoir pourquoi...
EDIT : Voici le gestionnaire des tâches actuelles


Oups, j'ai oublié de joindre le fichier....
Le voici : https://www.cjoint.com/c/LCrpxo7Ua0u

J'étais un peu trop content que le dernier démarrage soit rapide...