Programme récalcitrant

[mysterio88]

Bonjour,

Je viens vous demandez de l'aide sur les conseils d'un ami, voila j'ai un programme que j'aimerais désinstaller et qui je pense me pose problèmes pour mes partie en ligne.

ce programme s'appelle SAntivirus

je pense l'avoir désinstaller mais j'ai toujours des taches en cours que je n'arrive pas a éliminer.

J'ai essayer de faire votre procédure pour la désinfection, mais des que j'essaye d'installer FRST64, le programme se volatilise et se supprime tout seul quand je veux le démarré.

Je reste a votre disposition

[bernard53]

Bonjour
Ceci s.t.p.
Démarrer >> Exécuter >> ou touche « Windows + R » tapes msconfig puis rends toi a l'onglet démarrage et décoches tout

** Pour W8 et W10 ** rends toi a l'onglet démarrage Ouvrir le gestionnaire de taches et désactiver tout

Puis redémarre le pc.
Ensuite re teste FRST avec un nouveau téléchargement.
si FRST ne fonctionne pas ceci.
Télécharge ZHPSuite ici : https://nicolascoolman.eu/download/tele ... e-gratuit/
Bien valider cet icone pour le téléchargement :

Tu peux avoir une alerte de ton antivirus. Désactive ce dernier au besoin. Rien à craindre cet outil est sûr.
Valide Analyse :


Un rapport nommé ZHPDiag.txt sera sur ton bureau suite à cette analyse.

Joins ces rapports dans ta prochaine réponse en suivant ce tutoriel.

[mysterio88]

voila FRST à fonctionner, les fichiers sont joints.

Merci de votre réponse

[mysterio88]

j'en ai profiter pour lancer la deuxième solutions si sa peut aider

[bernard53]

ok ceci s.t.p.
Télécharge ZHPcleaner ici : https://nicolascoolman.eu/download/tele ... r-gratuit/
Cet outil -ne nécessite aucune installation.
Ferme bien toutes tes applications et navigateurs.
Valide Scanner puis Rapport puis Nettoyer à cette fenêtre sans oublier de valider dans options toutes les cases.




Joins ces rapports dans ta prochaine réponse en suivant ce tutoriel.

Ensuite:
Correctifs.

• Exécutez FRST/FRST64 par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Copiez la totalité du contenu, de Start:: à End:: de la zone Code ci-dessous (clic-droit -> Sélectionner -> Copier)
  
  
  
  fixlist.txt
  
  
  
• Sur le menu principal de FRST, cliquez une seule fois sur Corriger et patientez le temps de la correction
  
• Acceptez le redémarrage du système si demandé
• L’outil va créer un rapport de correction Fixlog.txt . Postez ce rapport dans votre réponse.

/!\ Ce script a été établi pour cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système, au risque de provoquer de graves dysfonctionnements et endommager Windows /!\

Joins ces rapports dans ta prochaine réponse en suivant ce tutoriel.

[mysterio88]

J'espere que ce sont les bon fichier

[bernard53]

tu n'as pas valider le nettoyage de Zhpcleaner?
Ensuite mets bien a jour Malwaresbytes et fais une analyse complète.
Tu pourras supprimer tout ce que ce dernier trouve.
Donne moi des nouvelle ensuite s.t.p.

[mysterio88]

enfaite Zhpcleaner n'arrive pas a terminer son analyse, et l'ordinateur plante....

[mysterio88]

j'ai donc lancé Malwarebytes que j'ai télécharger au préalable, pour qu'il soit a jour ( c'est un M bleu le logo )

je joint le rapport, et tout mis sa en quarantaine et suprimé

[bernard53]

Super relance juste FRST avec ce niveau script.

fixlist - 2.txt