Bonjour à tous,
Ma femme a reçu un
Lenovo ideapad flex 15 (i5 et 8Gb de ram). Cependant, depuis maintenant quelques jours, nous rencontrons un problème assez pénible.
Depuis une certaine mise à jour, le pc (Win 8.1) a un démarrage très lent et refuse d'afficher le panneau de configuration (le fenêtre reste blanche et impossible de la fermée). Le disque dur, pour un temps, semble être saturé (95~100%). Bref, le pc est inutilisable.
Voici une liste des problèmes rencontrés :
- Haut parleur désactivé;
- HDD saturé => pc très lent;
- Impossible d'ouvrir le panneau de configuration;
- Le PC finit par ne plus répondre du tout.
Voici une liste de ce qui a été fait jusqu'à présent :
- Réinitialisation en valeur d'usine => Ça fonctionnait jusqu'au moment où ladite mise à jour a été réinstallée.
- Blocage des mises à jour auto via panneau de configuration => A chaque coupure du PC, Win 8.1 forçait la mise à jour ... Le problème est donc survenu à nouveau.
- Désinstallation de la mise à jour supposée et de toutes les mises à jour faite la veille et le jour du problème, et ce en mode sans échec => au démarrage du pc Win 8.1 réinstalle les mises à jour.
=> Problème non résolu.
Je vous avoue que je perd littéralement patience ... Le seul indice que nous avons pour tenter de comprendre le problème est le message d'erreur survenu juste après les mise à jour et juste avant le problème : "ChangeIcon MFC Application à cessé de fonctionné". Bien évidemment, nous avons effectué les conseils prodigués
ici mais rien ne fait. Nous ne savons même pas s'il s'agit là du problème direct ou non ...
Merci d'avoir prit du temps pour lire ce message et en espérant que vous puissiez nous aider.
