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Bonjour à tous,

Grâce à une amie qui connait bien votre site et suite à un souci qui m'empêche d'utiliser mon portable depuis ce matin, je viens demander un peu d'aide.

Voici mon problème:

En allumant le Pc, ce matin, il s'est montré plus lent que d'habitude.Avira semblait levé du mauvais pied et m'a directement ouvert une fenêtre en m'indiquant ce message:

"Remarques relatives à la sécurité: résultat positif:
L'accès au fichier "C:\ProgramData\Bitguard\2.7.1832.68\...\loader.dll>> en contenant le virus ou programme indésirable"ADWARE/BProtector.E" a été bloqué.

Vous pouvez supprimer le fichier ou obtenir plus d'informations concernant ce problème."


J'ai donc cliqué sur "supprimer". Là, il me met système en cours de vérification

Puis, une nouvelle fenêtre s'ouvre: Un virus ou programme indésirable a été trouvé.

Dans la colonne Objets, j'ai une trentaine de programmes concernés (svchost.exe; WLANExt.exe; conhost.exe; spoolsv.exe; BTHSSecurityMgr.exe; RegSrvc.exe...

Dans la colonne Résultat positif,j'ai, chaque fois:ADWARE/BProtector.E

Il me propose de tout mettre en quarantaine, ce que j'ai fait. Mais ensuite, il m'indique que Windows doit redémarrer car le lanceur de processus DCOM s'est terminé de façon inattendue" ou "car le service Plug s'est terminé de façon inattendue"ou " car le service alimentation s'est terminé de façon inattendue (message différent à chaque nouvelle tentative)

Le Pc passe alors par un écran noir m'indiquant:"a problem has been detected and Windows has been shut down to prevent any damage..."

Il se rallume ensuite de lui-même, Windows s'ouvre et s'est reparti pour un tour, il me fait indéfiniment la même chose. Je n'arrive plus à utiliser la machine si ce n'est en ignorant complètement les alertes de AVIRA ce que je ne me risque pas à faire.

Pouvez vous me dire comment m'y prendre? Je n'ai plus l'usage du PC et doit vous écrire depuis celui de quelqu'un d'autre. Çà me pose de gros problèmes pour le boulot.

Je ne comprends pas d'où ça peut venir. j'ai uniquement désinstallé et réinstallé Firefox, hier vu qu'il m'affichait des pubs intempestives. Est-ce que ça vient de là ? Depuis 2 ans que j'ai ce portable, je n'ai jamais eu aucun problème avec et pense être particulièrement prudent.

Quand Windows redémarre, il m'indique ensuite: Windows a redémarré après un arrêt non planifié.... Qui l'eut crû?

J'ai Windows 7.

L'amie qui me renvoie vers vous semble bien connaître Bernard53 qui l'a déjà tiré d'affaire mais vos conseils à tous sont, bien sûr, bienvenus !...

Merci d'avance...