helennyang

bonjour à tous et toutes

j'ai besoin d'une nouvelle "petite" aide.

sur mon ordi ASUS PRO5PSJ, j'ai Microsoft office 2010 d'installé (par exemple, excel s'appelle "excel starter 2010", mais j'avais acheté il y a quelques années le logiciel Microsoft office PRO 2007 (avec Access).

puis je installé le PRO 2007 sans créer de soucis de compatibilité avec le office 2010, ou bien dois je supprimer le programme Microsoft Office 2010 avant d'installer le PRO 2007 ?

merci à vous pour cette nouvelle information.

bon dimanche à tous.

bonsoir à tous,

cette fois, je vous transmets un souci qu'une amie vient de me communiquer par téléphone :

elle est équipée comme suit :
ordinateur : HP TOUCHSMART 300PC (windows 7)
scanner : CANON SCAN LIDE 25

quand elle essaie de scanner, cela lui répond ceci : "cannot communicate with scanner, cable maybe disconated or scanner maybe turned off, check status, scanner driver will be closed"
alors ensuite elle ferme le message et un nouveau s'affiche : "impossible d'ouvrir la source twain, vérifier la connexion puis relancer toolbox"

qu'en pensez vous ??

merci

bonjour à tous,

je voulais faire ce jour une restauration usine, comme si je venais d'acheter mon ordinateur, mais cette option ne m'est pas proposée dans "sauvegarde et restauration"...

comme j'avais pris soin de créer des dvd de sauvegarde le jour de l'achat, j'ai choisi de restaurer par ce biais, mais l'ordinateur me dit que la restauration est impossible avec ces dvd...

j'ai essayé de restaurer à la date du 23/12/2012, mais cela n'a pas ôté toutes les modifications depuis le jour de l'achat, ce que je voudrais faire...

quelqu'un aurait-il une solution à me proposer ??

merci beaucoup à vous par avance.

bonjour à tous et toutes,

j'ai un souci depuis quelques semaines avec mon imprimante, c'est une HP Officejet 6215 Tout-en-un.

quand je lance l'impression, je vois bien "impression" sur le display, mais rien ne se passe... parfois l'impression semble démarrer puis s'arrete...

je dois souvent débrancher le cable usb qui relie l'imprimante à mon ordi portable, parfois ça marche, d'autres non.

si ça ne va pas, je ferme le document que je souhaite imprimer, parfois ça déclenche l'impression... mais d'autres non.

parfois, je fais "redémarrer" mon ordi, parfois j'éteinds l'imprimante, j'essaie tout. Ca marche par intermittence...

je n'ai pas le Cd d'installation, j'avais trouvé les pilotes sur le net (imprimante achetée d'occasion voilà 3 ans).

qu'est ce qui "coince" à votre avis ??

si vous avez besoin, mon ordi c'est un ASUS PRO5PSJ (windows 7).

merci par avance.