[Réglé] Free Box V6
Bonjour cher internautes,
voilà, j'ai un soucis vraiment pénible et j'aimerais que les internautes intéressés se penchent sérieusement sur ce problème:
Voilà, j'ai contacté Free via le 3244 (leur numéros habituel) le 31 aout 2011. Un homme très sympa me répond après quelques minutes d'attente et m'explique clairement l'organisation d'une inscription banal pour devenir freenaute! Je m'inscris donc en espérant devenir très vite freenaute. Je reçois ma free box V6 et mon free player (TV) dans les temps (une semaine plus tard), et tout content, je déballe les petits joujou et les branche illico! Après branchement, j'attends le passage des étapes habituelles et me rend vite compte que ma box reste bloquée à l'étape 4! Pour plus de précision, voici le nombre d'étape que comporte le laps de temps entre la réception de la box et sa mise en service:
Après 23 jours d'attente (depuis mon appelle pour inscription) je reçois un courrière stipulant que, je cite: "Votre accès internet est désormais ouvert depuis le mercredi 14 septembre 2011."
Hmmm.. j’attends depuis 23 jours, mais ça fait 1 semaine que ma ligne est ouverte.. Bizarre non?
J'ai ensuite était sur leurs site, puis sur mon compte internet free (grâce à mes identifiants free) et j'ai découvert ceci:
Ce sont les étapes précises de mon suivi de commande. D'après ce qu'il est dit, je suis à la dernière étape (en surbrillance rouge) de ma commande "Votre connexion est active!"
Je me demande donc "pourquoi" suis-je toujours bloqué à l'étape 4 et surtout, combien de temps cela va durer? Merci d'avances pour les futur réponses
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S+arck.
